Verifica sul sito web del produttore del plug-in la disponibilità di aggiornamenti compatibili con la versione di InDesign in uso.
Risolvi arresti anomali, errori e problemi di prestazioni causati dai plug-in di terze parti in Adobe InDesign.
I plug-in di terze parti aggiungono funzioni potenti a InDesign, ma possono anche causare arresti anomali, errori o prestazioni lente.Spesso i problemi iniziano dopo aver installato un nuovo plug-in, aggiornato InDesign o aperto documenti che si basano su plug-in specifici.Potresti visualizzare messaggi di errore correlati ai plug-in, arresti anomali all'avvio o comportamenti che non rispondono durante determinate attività.Prima di risolvere i problemi, conferma che il problema sia specifico del plug-in, quindi reimposta le preferenze di InDesign per escludere la corruzione delle preferenze.
Plug-in incompatibili o obsoleti
I problemi dei plug-in spesso derivano dall'incompatibilità della versione o da un'installazione corrotta.Se il tuo plug-in non supporta la versione corrente di InDesign o del sistema operativo e non è disponibile alcun aggiornamento, verifica con lo sviluppatore del plug-in prima di continuare.InDesign può anche incontrare conflitti quando più plug-in interagiscono e il plug-in più recente è in genere l'origine quando il problema si ripresenta.
Verifica che il tuo sistema soddisfi i requisiti del plug-in (memoria, versione del sistema operativo, versione di InDesign).
Scarica e installa l'ultima versione del plug-in o quella compatibile con la tua versione di InDesign.
Seleziona Finestra > Trova estensioni su Exchange per trovare e aggiornare i plug-in su Adobe Exchange.
Se stai installando plug-in dall'applicazione desktop Creative Cloud, seleziona Stock & Marketplace > Plug-in e quindi seleziona Gestisci plug-in.
Se hai aggiornato tutti i plug-in e riscontri ancora il problema, disinstalla tutti i plug-in di terze parti.
Riavvia InDesign e controlla se il problema è risolto.
Reinstalla i plug-in uno alla volta, riavviando InDesign dopo ogni installazione.
Se InDesign funziona correttamente senza plug-in di terze parti ma i problemi persistono dopo averli reinstallati, considera fattori a livello di sistema o un problema con quel particolare plug-in.
Problemi di sistema
Il software di sicurezza del sistema o i processi di basso livello interferiscono con l'autenticazione del plug-in o impediscono ai plug-in di accedere alle risorse di sistema richieste. Esegui strumenti di verifica del disco (Utility Disco su macOS o CHKDSK su Windows) e scansiona il sistema con software antivirus aggiornato per eliminare errori del disco o malware come potenziali cause.
Windows:
Vai a Impostazioni > Sistema > Ripristino.Nelle Impostazioni di avvio avanzate, seleziona Riavvia ora.
Dopo il riavvio, seleziona Risoluzione problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio e premi F4 durante l'avvio.
Avvia InDesign e testa la funzionalità del plug-in.
Se i plug-in funzionano in Avvio sicuro, riavvia normalmente e controlla gli elementi di avvio in conflitto.
Premi Ctrl + Shift + Esc per aprire Gestione attività.
Seleziona la scheda Avvio.
Disabilita i programmi di avvio non essenziali.
Riavvia Windows e testa la funzionalità del plug-in di InDesign.
macOS:
Avvia in modalità Avvio sicuro tenendo premuto Shift durante l'avvio del sistema.
Avvia InDesign e testa la funzionalità del plug-in.
Se i plug-in funzionano in Avvio sicuro, riavvia normalmente e controlla gli elementi di avvio in conflitto.
Vai al menu Apple > Impostazioni di Sistema.
Seleziona la scheda Generali.
Seleziona Elementi di accesso ed estensioni.
Rimuovi gli elementi non essenziali all'avvio.
Riavvia macOS e testa la funzionalità del plug-in di InDesign.
Se i problemi persistono dopo aver provato queste soluzioni e hai verificato che il plug-in sia aggiornato e compatibile, contatta il supporto tecnico dello sviluppatore del plug-in con dettagli specifici: la versione di InDesign, il sistema operativo, il messaggio di errore esatto o il comportamento, e i passaggi per riprodurre il problema.
Per i documenti che non si aprono a causa di plug-in mancanti, potresti riuscire ad aprirli installando temporaneamente il plug-in richiesto, oppure chiedendo al creatore del documento di rimuovere la dipendenza del plug-in prima di condividere il file.
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