Descrivi il tuo flusso di lavoro in dettaglio, includendo l'operazione specifica che stavi eseguendo (ad esempio, Esportazione di un layout di rivista di 50 pagine in PDF per la stampa o Posizionamento di un'immagine TIFF di grandi dimensioni mentre lavori su un design per poster) nel campo Descrizione del problema o Cosa stavi facendo quando si è verificato il problema?Campi della finestra di dialogo Adobe Crash Reporter.Includi eventuali modelli che hai osservato, come se l'arresto anomalo avviene costantemente con file specifici, dopo certe azioni o in momenti particolari.
Ultimo aggiornamento il
7 ago 2026
Segnala gli arresti anomali tramite Adobe Crash Reporter per migliorare la stabilità di Adobe InDesign.
Quando Adobe InDesign si chiude inaspettatamente, Adobe Crash Reporter viene visualizzato automaticamente e invia dati diagnostici sull'errore al team di progettazione di InDesign.
L'invio di rapporti di arresto anomalo è uno dei modi più efficaci per migliorare la stabilità di InDesign, poiché gli ingegneri utilizzano i dati per identificare modelli e risolvere le cause principali.Includere il tuo indirizzo e-mail e una descrizione chiara del flusso di lavoro rende i rapporti particolarmente utili per il follow-up o le notifiche di correzione.
Se Crash Reporter non appare dopo un arresto anomalo, potrebbe essere stato disabilitato nelle preferenze in precedenza.
Viene attivato il crash reporter di InDesign
Fornire informazioni dettagliate aumenta significativamente la probabilità che il team di ingegneria possa identificare e risolvere il problema sottostante.I rapporti di arresto anomalo senza contesto sufficiente rendono difficile per gli ingegneri riprodurre i problemi o identificare modelli in più rapporti.
Se riesci a riprodurre il problema in modo affidabile, documenta i passaggi esatti che scatenano l'arresto anomalo.
Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo designato in modo che il team possa contattarti per domande di follow-up o per notificarti delle correzioni.
Seleziona la casella di controllo per includere i dati di utilizzo dell'applicazione per fornire contesto sul flusso di lavoro.
Dopo aver compilato i dettagli, seleziona Invia rapporto o Invia per trasmettere i dati diagnostici ad Adobe.Il rapporto viene caricato automaticamente e puoi continuare a lavorare rilanciando InDesign.
Crash reporter attivato con un documento particolare
Per gli arresti anomali che si verificano costantemente con un documento particolare, condividere il file con Adobe facilita una diagnosi e risoluzione più rapide.Alcuni arresti anomali sono causati da strutture di documento specifiche, oggetti corrotti o combinazioni insolite di contenuto che gli ingegneri non possono riprodurre senza accesso al file effettivo.
Carica il documento InDesign problematico e tutte le risorse collegate a un servizio di condivisione file come Creative Cloud, Dropbox, Google Drive o WeTransfer.Se le preoccupazioni sulla privacy ti impediscono di condividere il file originale, crea una copia del documento, rimuovi il contenuto sensibile e verifica che l'arresto anomalo si verifichi ancora.Anche una versione semplificata che riproduce il problema può essere utile.
Genera un collegamento condivisibile con autorizzazioni di accesso appropriate.
Nel campo di descrizione del problema del rapporto di arresto anomalo, incolla il collegamento di condivisione insieme alla descrizione.
Specifica se l'arresto anomalo si verifica all'apertura del file, durante modifiche specifiche o durante l'esportazione.
Informazioni sulla privacy di Adobe Crash Reporter
Puoi stare tranquillo: Adobe non monitora le tue attività tramite Adobe Crash Reporter.InDesign rileva l'arresto anomalo e ma non ha alcuna informazione su di esso fino a che non inviate la vostra segnalazione ad Adobe. La segnalazione viene generata dal vostro computer. Se scegli di inviare un rapporto (cosa che apprezziamo molto), vengono inviate ad Adobe solo informazioni non identificabili personalmente.Ciò include informazioni quali le parti del software che hanno riscontrato un problema.
L'aggiunta di ulteriori informazioni, come ad esempio cosa stavate facendo quando si è verificato l'errore, è molto utile per la diagnosi del problema. Se decidete di fornire le vostre informazioni di contatto, come il vostro indirizzo e-mail, Adobe le utilizzerà solo se sarà necessario contattarvi in relazione all'arresto anomalo o per informarvi di una correzione o di una soluzione alternativa. Le vostre informazioni personali non verranno utilizzate per fini di marketing. Se lo desiderate, potete inviare la segnalazione in modo anonimo.
Questi rapporti vanno direttamente ai team di sviluppo e sono una risorsa fondamentale per migliorare il prodotto.
Condividi i dati storici sugli arresti anomali
Nelle situazioni in cui il crash reporter non funziona o devi condividere dati storici degli arresti anomali con il Supporto Adobe, puoi individuare ed estrarre manualmente i registri degli arresti anomali dal sistema.
macOS
Seleziona Rapporto nella finestra di dialogo InDesign si è chiuso in modo imprevisto che appare dopo l'arresto anomalo.
Premi Cmd + A per selezionare tutto il testo del registro dell'arresto anomalo, quindi Cmd + C per copiarlo.
Apri TextEdit e incolla il registro con Cmd + V.
Salva il file per condividerlo con il Supporto Adobe, in questo modo acquisirai i dati anche se il sistema non riesce a scrivere un file permanente.
Per accedere ai registri storici degli arresti anomali
Apri Finder e premi Shift + Cmd + G.
Digita ~/Library/Logs/DiagnosticReports e premi Invio.
Cerca i file che terminano con .ips (standard per macOS Tahoe e InDesign 2026).I registri di sistema precedenti potrebbero ancora apparire con l'estensione .crash.
Apri l'app Console (premi Cmd + Spazio, digita Console, premi Invio).
Seleziona Rapporti di arresto anomalo nella barra laterale.
Filtra per nome app o data per trovare gli arresti anomali di InDesign pertinenti.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla voce Adobe InDesign pertinente e seleziona Mostra nel Finder per individuare il file .ips effettivo da condividere.
Windows
Apri Gestione attività facendo clic con il pulsante destro del mouse su un'area vuota della barra delle applicazioni e selezionando Gestione attività, oppure premi Ctrl + Shift + Esc.
Seleziona la scheda Dettagli (precedentemente scheda Processi nelle versioni precedenti di Windows).
Fai clic con il pulsante destro del mouse su InDesign.exe (se l'applicazione si blocca ma non viene chiusa) e seleziona Crea file di dump.
Se vengono richieste le credenziali di amministratore, inserisci la password o seleziona Continua.
Nota la posizione mostrata nel messaggio di completamento, di solito C:\Users\\AppData\Local\Temp\InDesign.DMP.
Vai a quella cartella e individua il file .DMP da condividere con il supporto Adobe.
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