在 64 位系统上,如果 Acrobat XI 或 Acrobat DC 安装程序在系统中找不到 Microsoft Visual C++(x64) 运行时,便会尝试安装该运行时。如果此运行时安装失败,安装完成屏幕上会显示以下警告消息:

Acrobat XI:“警告!Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) 运行时安装失败,原因是出现错误 <代码>。如果不安装该运行时,某些应用程序功能将无法正常使用。有关详细信息…”

Acrobat DC“警告!Microsoft Visual C++ 2013 (x64) 运行时安装失败,原因是出现错误 <代码>。如果不安装该运行时,某些应用程序功能将无法正常使用。有关详细信息…”

如果 Microsoft Visual C++ (x64) 运行时不可用或未安装,则会出现以下问题:

  • 不显示 Microsoft Office 64 位应用程序(如 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook)的 Acrobat PDF Creation 加载项。
  • Acrobat 无法通过 64 位 Microsoft Outlook 发送电子邮件或解析地址。

解决方案:安装 Microsoft Visual C++ (x64) 运行时

对于 Acrobat XI:您可以按照以下任一方法,安装 Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) 运行时:

  • Microsoft 下载中心下载并安装 Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) 运行时。
  • 找到与 Acrobat XI 安装程序捆绑的 Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) 运行时的 vc_red.msi,然后尝试重新安装它。vc_red.msi 位于 Acrobat 安装程序文件夹中一个名为 VC10RT_x64 的子文件夹内。

对于 Acrobat DC

  • Microsoft 下载中心下载并安装 Microsoft Visual C++ 2013 (x64) 运行时。您可以下载 vcredist_x64.exe,然后双击该文件
    以进行安装。

注意:

根据警告中显示的错误代码可确定失败的原因。有关错误代码的更多信息,请参阅 Microsoft 网站上此处列出的错误代码。

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