Sikkerhedskopiér alle filer, der er gemt i Adobe-produktmapper, herunder brugerdefinerede plug-ins eller profiler, du har installeret.
Sidst opdateret den
22. mar. 2022
|
Gælder også for Adobe Creative Cloud
Du kan løse installationsproblemer for virksomhedsbrugere i Creative Cloud eller Creative Suite ved at køre værktøjet Adobe Creative Cloud Cleaner.
Bemærk:
Flash Player ophører den 31. december 2020. Der er flere oplysninger på siden med oplysninger om ophør af Flash Player for virksomheder.
Creative Cloud Cleaner-værktøjet
Creative Cloud Cleaner-værktøjet er et oprydningsværktøj, der fjerner bestemte filer, mapper og registreringsdatabasenøgler, som forstyrrer en ny installation eller opdatering. Dette værktøj kan løse de fleste installationsproblemer ved at rydde op i beskadigede installationer, fjerne eller rette beskadigede filer og fjerne eller ændre tilladelsesregistreringsposter.
Hvornår skal man bruge Creative Cloud Cleaner-værktøjet?
Du kan bruge Creative Cloud Cleaner-værktøjet med de nødvendige forholdsregler for at løse de fleste installationsproblemer. Du kan udføre bestemte trin, inden du starter, for at undgå potentielt datatab. Der er flere oplysninger i Hvordan og hvornår skal man bruge Creative Cloud Cleaner-værktøjet.
Bemærk:
Creative Cloud Cleaner-værktøjet er ikke et middel til at afinstallere apps. Hvis du vil afinstallere en app, finder du flere oplysninger i Afinstaller Creative Cloud-produkter.
Fjern alle eller valgte produkter til Windows og Mac
Forsigtig:
Sørg for at afslutte alle Adobe Creative Cloud-apps og afslutte alle Creative Cloud-baggrundsprocesser, før du kører Creative Cloud Cleaner-værktøjet.
Sørg altid for, at du har taget de nødvendige sikkerhedskopier af dine filer og mapper.
Bemærk:
Sørg for, at alle dine filer allerede er synkroniseret, før du kører Cleaner-værktøjet. Filer, der ikke er synkroniseret med din Creative Cloud-konto, kan muligvis gå tabt.
Kør Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet i uovervåget tilstand for at vise en liste over alle de produkter, som værktøjet kan fjerne. Værktøjet kan fjerne alle Creative Cloud- eller Creative Suite-apps, der er installeret på computeren. Du kan også fjerne udvalgte apps ved at udfylde kommentarlinjerne i en XML-fil, som værktøjet opretter.
Vælg den relevante indstilling og dit operativsystem.
Fjern alle produkter (Windows)
-
-
Afinstaller Creative Cloud- eller Creative Suite-apps ved at gøre et af følgende:
- Windows 10, 8, 7 eller Vista: Vælg Start > Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner.
- Windows XP: Vælg Start > Kontrolpanel, og dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
-
Vælg den app, du vil fjerne, og klik på Fjern eller Afinstaller.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre afinstallationen.
-
Genstart computeren.
-
Kør Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet ved at følge disse trin i rækkefølge:
- Klik på følgende link for at downloade Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet til Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
- Opret en mappe med navnet AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win, og kopiér derefter den downloadede fil i den.
- Vælg Start > Kør, og skriv cmd.
- I vinduet Kommandoprompt skal gå til mappen AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win, som du oprettede.
- Skriv AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS
- Hvis du vil fjerne Flash Player, skal du skrive AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS --removeFP=1.
- Hvis du vil fjerne alle produkter (også under CS6) og Adobe ID-legitimationsoplysninger, skal du skrive AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=ALL
-
Kontrollér, at Creative Cloud Cleaner-værktøjet er udført korrekt. Gennemgå indgangene i logfilen. Hvis nogen af indgangene viser fejl, bedes du kontakte Adobe Kundepleje.
-
Når du har kørt Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet, skal du installere din Creative Cloud- eller Creative Suite-app.
- Download dine Creative Cloud-apps (Creative Cloud)
- Installationsvejledning til Creative Suite 6 (CS6)
- Instruktioner til installation af Adobe Creative Suite 5 eller 5.5 (CS5.5 og CS5)
- Hjælp til Creative Suite (CS4 og tidligere)
Fjern valgte produkter (Windows)
-
Sikkerhedskopiér alle filer, der er gemt i Adobe-produktmapper, herunder brugerdefinerede plug-ins eller profiler, du har installeret.
-
Afinstaller Creative Cloud- eller Creative Suite-apps ved at gøre et af følgende:
- Windows 10, 8, 7 eller Vista: Vælg Start > Kontrolpanel > Programmer > Programmer og funktioner.
- Windows XP: Vælg Start > Kontrolpanel, og dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
-
Vælg den app, du vil fjerne, og klik på Fjern eller Afinstaller.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre afinstallationen.
-
Genstart computeren.
-
Kør Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet ved at følge disse trin i rækkefølge:
- Klik på følgende link for at downloade Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet til Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
- Opret en mappe med navnet AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win, og kopiér derefter den downloadede fil i den.
- Vælg Start > Kør, og skriv cmd.
- I vinduet Kommandoprompt skal gå til mappen AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win, som du oprettede.
- Skriv AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --createCleanup=[absolut sti til den mappe, hvor du vil gemme XML-filen].
Bemærk! Sørg for, at der er et mellemrum efter .exe. Indtast ikke yderligere mellemrum i denne kommando.
- Vælg sprog: Tryk på E for engelsk eller J for japansk.
- Gennemgå Adobes slutbrugerlicensaftale: Tryk på J for at acceptere eller N for at afvise (hvis du afviser, afsluttes scriptet).
Den XML-fil, som værktøjet opretter, indeholder en liste over produkter, der er installeret på computeren. Som standard kommenteres alle produktindgange i XML-filen. Eksempel:
Bemærk:XML-filen viser alle CS5- til CS5.5-produkter i et </CS5>-tag.
-
Fjern kommentarer til de apps, som du vil køre Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet på. Hvis du f.eks. vil rydde op i Adobe SpeedGrade CC og Adobe Contribute CS5.5, skal du redigere XML-filen som følger:
-
I administratortilstand skal du køre Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet med følgende argument:
AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML=[Absolut sti til cleanup-xml]. -
Kontrollér, at Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet er udført korrekt. Gennemgå indgangene i logfilen. Hvis nogen af indgangene viser fejl, bedes du kontakte Adobe Kundepleje.
-
Når du har kørt Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet, skal du installere din Creative Cloud- eller Creative Suite-app.
- Download dine Creative Cloud-apps (Creative Cloud)
- Installationsvejledning til Creative Suite 6 (CS6)
- Instruktioner til installation af Adobe Creative Suite 5 eller 5.5 (CS5.5 og CS5)
- Hjælp til Creative Suite (CS4 og tidligere)
Fjern alle produkter (macOS)
-
Sikkerhedskopiér alle filer, der er gemt i Adobe-produktmapper, herunder brugerdefinerede plug-ins eller profiler, du har installeret.
-
For at afinstallere Creative Cloud- eller Creative Suite-apps skal du gå til i Finder Programmer > Hjælpeprogrammer > Adobe-installationsprogrammer.
-
Dobbeltklik på appens afinstallationsprogram.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre afinstallationen.
-
Genstart computeren.
-
Klik på følgende link for at downloade Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet til Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
-
Dobbeltklik på filen AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
-
Skriv følgende kommando i et terminalvindue:
- Hvis du vil fjerne alle produkter over CS6 og inklusive CS6-produkter, skal du skrive sudo [Sti til Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS.
- Hvis du vil fjerne alle produkter (også under CS6) og Adobe ID-legitimationsoplysninger, skal du skrive sudo [Sti til Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=ALL
-
Kontrollér, at Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet er udført korrekt. Gennemgå indgangene i logfilen. Hvis nogen af indgangene viser fejl, bedes du kontakte Adobe Kundepleje.
-
Når du har kørt Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet, skal du installere din Creative Cloud- eller Creative Suite-app.
- Download dine Creative Cloud-apps (Creative Cloud)
- Installationsvejledning til Creative Suite 6 (CS6)
- Instruktioner til installation af Adobe Creative Suite 5 eller 5.5 (CS5.5 og CS5)
- Hjælp til Creative Suite (CS4 og tidligere)
Fjern valgte produkter (macOS)
-
Sikkerhedskopiér alle filer, der er gemt i Adobe-produktmapper, herunder brugerdefinerede plug-ins eller profiler, du har installeret.
-
For at afinstallere Creative Cloud- eller Creative Suite-apps skal du gå til i Finder Programmer > Hjælpeprogrammer > Adobe-installationsprogrammer.
-
Dobbeltklik på appens afinstallationsprogram.
-
Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre afinstallationen.
-
Genstart computeren.
-
Klik på følgende link for at downloade Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet til Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
-
Dobbeltklik på filen AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
-
Skriv følgende kommando i et terminalvindue:
sudo [Sti til Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --createCleanup=[Absolut sti til mappe, hvor xml skal oprettes].
-
Indtast rodbrugerens adgangskode, og acceptér slutbrugerlicensaftalen.
Den XML-fil, som vises, indeholder en liste over produkter, der er installeret på computeren. Eksempel:
Bemærk:XML-filen viser alle CS5- til CS5.5-produkter i et </CS5>-tag.
-
Fjern kommentarer til de produkter, som du vil køre Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet på. Hvis du f.eks. vil rydde op i Adobe SpeedGrade CC og Adobe Contribute CS5.5, skal du redigere XML-filen som følger:
-
I administratortilstand skal du køre Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet med følgende argument:
sudo /Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --cleanupXML=[Absolut sti til xml-fil til oprydning].
-
Kontrollér, at Creative Cloud Cleaner-værktøjet er udført korrekt. Gennemgå indgangene i logfilen. Hvis nogen af indgangene viser fejl, bedes du kontakte Adobe Kundepleje.
-
Når du har kørt Adobe Creative Cloud Cleaner-værktøjet, skal du installere din Creative Cloud- eller Creative Suite-app.
- Download dine Creative Cloud-apps (Creative Cloud)
- Installationsvejledning til Creative Suite 6 (CS6)
- Instruktioner til installation af Adobe Creative Suite 5 eller 5.5 (CS5.5 og CS5)
- Hjælp til Creative Suite (CS4 og tidligere)
Bemærk:
Du kan oprette pakker i Adobe Admin Console til de Adobe-apps og -tjenester, som du vil distribuere til slutbrugerne. Når pakken er oprettet og downloadet til computeren, kan du distribuere pakken og installere de pakkede apps. Der er flere oplysninger i Udrul pakker.