問題: 程序衝突錯誤

安裝或更新 Creative Cloud 應用程式 (例如 Photoshop CC) 時,Creative Cloud 安裝記錄檔顯示下列任一訊息:

  • 結束代碼: 19;
  • 因非獨立作業失敗,裝載 <AdobeCode> 無法安裝;

這些訊息代表的意義是什麼?程序衝突會使應用程式無法安裝。

請參閱解決方法 1。有關自動 (大量授權) 安裝,請參閱解決方法 2

解決方法 1: 關閉衝突的程序或應用程式

根據 Creative Cloud 桌面應用程式所顯示的下列訊息,關閉訊息指出的程序或應用程式。

安裝 Adobe Creative Cloud 應用程式時偵測到衝突的程序
安裝 Creative Cloud 應用程式時偵測到衝突的程序

然後按一下「繼續」,以繼續安裝或更新應用程式。

解決方法 2: 設定自動安裝以略過或停用程序

設定 Creative Cloud 的自動安裝,以略過目前正在執行的程序。

-或-

安裝應用程式前,請停用在背景中執行的程序。如需詳細資訊,請參閱建立或編輯封裝,並使用瀏覽器的「尋找」功能搜尋「程序衝突」。

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