無法連線至 Adobe 伺服器

當您嘗試安裝或更新 Adobe 應用程式時，有時候可能會出現下列錯誤：

無法連線至 Adobe 伺服器

我該如何修正此問題？

請依序嘗試下列解決方法。

1. (僅限 Windows 7) 啟用傳輸層安全性協定 (TLS) 1.2 

如果您在使用舊版 TLS 1.0 或 TLS 1.1. 通訊協定的 Windows 7 上發生此錯誤，請啟用 TLS 1.2 更新。

2. 檢查並安裝擱置的作業系統更新

檢查作業系統更新狀況，並安裝更新版本 (如果有的話)。基於安全考量，部分作業系統更新可能會限制傳出的網際網路連線。如需詳細資訊，請參閱:

• 如何透過 Windows Update 取得更新項目
• 更新 Windows 10
• 如何在您的 Mac 上更新軟體

3. 建立新的管理員帳戶

建立新的管理員帳戶，然後嘗試安裝或更新應用程式。如需詳細資訊，請參閱:

• 建立新的本機管理員帳戶 | Windows
• 設定您 Mac 電腦上的使用者、訪客和群組

4. 修復常見網路和連線問題

錯誤訊息指出您可能有網路連線或穩定性問題。請參閱修正常見的連線問題一節，以疑難排解上述問題。