A Creative Cloud-alkalmazás ismételten a bejelentkezésre kéri

Keresés

Utoljára frissítve: 2022. okt. 7. | Az alábbira is alkalmazzuk: Adobe Creative Cloud

Ismerje meg, hogy mit kell tennie, ha egy Creative Cloud-alkalmazás ismételten kilépteti Önt.

Miért léptet ki ismételten a Creative Cloud-alkalmazás?

A Creative Cloud-alkalmazás megnyitásakor időnként előfordulhat, hogy az alkalmazás ismételten azt kéri, hogy jelentkezzen be, és így több alkalommal sem sikerül elindítani az alkalmazást. Ez azért fordulhat elő, mert a számítógépre telepített víruskereső szoftver törölt néhány Adobe-licencfájlt.

Hogyan oldható meg ez a probléma

A probléma megoldásához próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási eljárással az operációs rendszeréhez.

Windows

Írja be a Hitelesítőadat-kezelőt a Windows keresősávba.
Válassza ki a Windows-hitelesítőadatok lehetőséget.
Az Általános hitelesítőadatok részben ellenőrizze az Adobe alkalmazásadatokat és az Adobe felhasználói adatok hitelesítőket.

Ha a fent említett hitelesítőadatok megvannak, az alkalmazás megfelelően működik. Ha nem, győződjön meg arról, hogy a víruskereső szoftver ideiglenesen le legyen tiltva.

Megjegyzés:

Győződjön meg arról, hogy a víruskereső szoftver nem törli, állítja le vagy szakítja meg a Windows Hitelesítőadat-kezelőt, és nem fosztja meg a Windows Hitelesítőadat-kezelőhöz való hozzáférést a jelenleg bejelentkezett felhasználótól.

macOS

Lépjen a Finder ablakba, és válassza ki az Alkalmazást.
A keresősávban keressen a Keychain Access elemre, és nyissa meg.
Válassza ki a Biztonsági jegyzetek lehetőséget.
A jobb ablaktáblán válassza ki a Bejelentkezés lapot, és ellenőrizze az Adobe alkalmazásadatok és az Adobe felhasználói adatok megjegyzéseit.

Ha a fent említett megjegyzések megvannak, az alkalmazás megfelelően működik. Ha nem, győződjön meg arról, hogy a víruskereső szoftver ideiglenesen le legyen tiltva.

Megjegyzés:

Győződjön meg arról, hogy a víruskereső szoftver nem törli, állítja le vagy szakítja meg a macOS Keychain Access szolgáltatást,
és nem fosztja meg a macOS Keychain Access szolgáltatáshoz való hozzáférést a jelenleg bejelentkezett felhasználótól.