Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez.
Utoljára frissítve:
2025. szept. 17.
Tudja meg, hogyan oldhatja meg a 118-as hibakódot („Nincs internetkapcsolat”) az Adobe-alkalmazás letöltése során.
A 118-as hibakód azt jelzi, hogy a szerverrel való kapcsolat hibás, vagy hogy az internetkapcsolat nem érhető el.
Megoldás
A hálózati problémák megakadályozhatják az Adobe alkalmazás letöltését. Kövesse ezeket a lépéseket a probléma megoldásához:
Nincs internetkapcsolat
Aktív internetkapcsolatra van szükség az alkalmazások letöltéséhez és frissítéséhez.
Miután csatlakozott, válassza az Újrapróbálkozás lehetőséget a hibaüzenet párbeszédpanelen a letöltés újraindításához.
A szoftvertűzfal korlátozta a számítógéphez való hozzáférést
A szoftvertűzfalak korlátozhatják az internet-hozzáférést és letöltési hibákat okozhatnak (általában 205-ös hiba).
- Ha a rendszer kéri, engedélyezze a Creative Cloud asztali alkalmazás számára az internet elérését.
- Ha nem kap erre vonatkozó felszólítást, ideiglenesen kapcsolja ki a szoftvertűzfalakat annak ellenőrzésére, hogy azok blokkolják-e a hozzáférést.Segítségért tekintse meg a tűzfalszoftver dokumentációját.
A víruskereső szoftver blokkolja a letöltést
Ha a probléma a szoftvertűzfal ellenőrzése után is fennáll, ideiglenesen kapcsolja ki a vírusirtó szoftvert.A víruskereső ideiglenes letiltásával kapcsolatos információkért tekintse meg a víruskereső dokumentációját.
Előfordulhat, hogy a hardveres tűzfalak vagy proxykiszolgálók nincsenek csatlakoztatva az internethez
Sok szervezet hardveres tűzfalat és proxy szervert használ, hogy megakadályozza a szoftverek hozzáférését egy külső szerverhez.A hardveres megoldás a vállalati hálózaton belüli összes számítógépre egyaránt kiterjed. A legtöbb otthoni hálózat nem használ hardveres tűzfalakat vagy proxy technológiát.
A tűzfalra vagy proxy kiszolgálóra vonatkozó bővebb információkért forduljon vállalata IT osztályához. Konfigurálja a böngészőjét a proxy- vagy tűzfaladatokkal, hogy megkerülje ezeket a szervereket:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Az internetkapcsolat gyenge
Ha wifin keresztül csatlakozik, próbálkozzon vezetékes kapcsolattal. Ha vezetékes kapcsolaton keresztül csatlakozik, próbáljon meg másik kábelt használni.
A hosts fájl helytelenül van konfigurálva
Ha továbbra is problémákat tapasztal, előfordulhat, hogy a hosts fájl helytelenül van konfigurálva.Az operációs rendszer hosts fájlokat használ a állomásnevek IP-címekhez való rendeléséhez.A hibásan konfigurált gazdafájl hatással lehet a számítógép kapcsolódására az Adobe aktiválási kiszolgálókhoz. Tudja meg, hogyan lehet visszaállítani a hosts fájlt.
