Lépjen az AdobeGCClient mappába, és törölje azt a teljes tartalmával együtt.
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Utoljára frissítve:
2025. dec. 18.
Tudja meg, hogyan oldhatja meg az 5-ös hibakódot („Nem sikerült áthelyezni a GC-fájlokat”) az alkalmazás telepítése során.
Az 5-ös hibakód akkor fordul elő, amikor a gccustomhook folyamat nem tudja áthelyezni az AGSService fájlt az ideiglenes telepítő mappából a végleges helyére. Ha ez a fájlátvitel sikertelen, a telepítés elakad. Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha az ideiglenes telepítő fájlok hiányosak vagy sérültek, a célmappa korlátozott engedélyekkel rendelkezik, vagy az AGSService fájlok egyikét egy másik folyamat zárolja.
Megjegyzés:
Győződjön meg arról, hogy rendszergazdai fiókkal van bejelentkezve.
Hiányzó fájlok vagy helytelen mappaengedélyek
A probléma megoldásához távolítsa el a meglévő AdobeGCClient mappát, és engedje, hogy a Creative Cloud alkalmazás automatikusan visszaállítsa azt.
Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást.
Válassza ki a Apps fület a bal oldali panelen
A jobb felső sarokban válassza a Frissítések keresése lehetőséget.
Ha bármilyen frissítés elérhető, telepítse azokat. A frissítési folyamat befejezése után a Creative Cloud automatikusan újraépíti az AdobeGenuineClient mappát a frissítés során.
Amikor a rendszer kéri, válassza az Elfogadás vagy az Elutasítás lehetőséget az Adobe Genuine Service beleegyező párbeszédablakában, saját belátása szerint.
- Az Elfogadás gomb lehetővé teszi, hogy az Adobe Genuine Service a háttérben fusson, és ellenőrizze az Adobe-alkalmazások hitelességét.
- Az Elutasítás megakadályozza a szolgáltatás futását. Továbbra is telepítheti és használhatja alkalmazásait, de emlékeztetőket láthat, amelyek arra kérik, hogy engedélyezze újra a szolgáltatást.
