Lépjen az AdobeGCClient mappába, és törölje azt a teljes tartalmával együtt.Keresse meg a meglévő mappát a következő helyen:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Utoljára frissítve:
2025. szept. 17.
Tudja meg, hogyan oldhatja meg az 5-ös hibakódot („Nem sikerült áthelyezni a GC-fájlokat”) az alkalmazás telepítése során.
Az 5-ös hibakód azt jelzi, hogy a gccustomhook nem tudta áthelyezni az AGSService bináris fájlt az AdobeGenuineClient mappából (a telepítő helyéről) az AdobeGCClient mappába.
Megoldás
A hiba lehetséges okai, hogy az Adobe Genuine bináris fájlok nem voltak jelen a telepítő mappában, vagy az AdobeGCClient-mappa jogosultságai nem voltak megfelelőek.A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
Válassza a Frissítések > Frissítések keresése lehetőséget a Creative Cloud asztali alkalmazás kezdőoldalán.Az alkalmazás automatikusan kijavítja a sérült fájlokat az AdobeGenuineClient-mappában.
Az ön követelményei alapján válassza az Elfogadás vagy Elutasítás lehetőséget az Adobe Genuine Service hozzájárulási párbeszédpanelen.
