A 82-es hibakód akkor fordul elő, ha az Adobe Application Manager (AAM) fut a háttérben, és zavarja a jelenlegi telepítést.
Az Adobe Application Manager (AAM) egy régebbi segédprogram, amelyet a régi Adobe alkalmazások licencelésére és frissítésére használtak, beleértve a régebbi Acrobat verziókat, a pre-NGL Creative Cloud alkalmazásokat és bizonyos Elements telepítéseket. Bár a jelenlegi Creative Cloud munkafolyamatok már nem használják az AAM-et, még mindig kompatibilis lehet a régebbi rendszerekkel.
Kövesse ezeket a lépéseket, hogy engedje az AAM befejezését és folytassa a telepítést.
Várjon néhány percet, amíg AAM befejezi a háttérfolyamatot.
Ha a telepítés nem folytatódik automatikusan, zárja be a telepítőt.
Indítsa újra a Creative Cloud telepítőjét.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítés befejezéséhez.
Ha a telepítés sikeresen befejeződik, megoldotta a problémát. Ha nem, próbálkozzon a következő megoldással.
Ha az Adobe Application Manager vagy a Creative Cloud asztali alkalmazás lefagyott, zárja be manuálisan az operációs rendszerének megfelelő lépések segítségével.
Nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt a Feladatkezelő megnyitásához.
Keressen Adobe Application Manager vagy Creative Cloud nevű folyamatokat.
Válassza ki az egyes folyamatokat, és válassza a Feladat befejezése lehetőséget.
Zárja be a Feladatkezelőt.
Indítsa újra a Creative Cloud telepítőt, és telepítse újra az alkalmazást.
Nyomja meg a Command + Szóköz billentyűkombinációt a Spotlight-keresés megnyitásához, és írja be a Tevékenységfigyelő kifejezést.
Keressen Adobe Application Manager vagy Creative Cloud nevű folyamatokat.
Válasszon ki minden folyamatot, és válassza a Kényszerített kilépés lehetőséget.
Tevékenységfigyelő bezárása.
Indítsa újra a Creative Cloud telepítőt, és telepítse újra az alkalmazást.
