A 201-es hiba telepítési vagy frissítési hibát okoz

Ismerje meg, hogyan oldhatja meg a 201-es hibakódot „Probléma van a letöltési folyamattal" a Creative Cloud alkalmazás telepítése vagy frissítése során.

A 201-es hibakód olyan telepítési vagy frissítési hibát jelez, amely akkor fordul elő, amikor a letöltött fájl sérült, vagy amikor az eszköz nem tud connect-elni az Adobe szervereivel egy Creative Cloud alkalmazás telepítése vagy frissítése során.

A hiba megoldásához próbálja ki ezeket a megoldásokat a megadott sorrendben.

Az eszköz nincs csatlakoztatva az internethez

Fő internetkapcsolat szükséges a Creative Cloud alkalmazások letöltéséhez és frissítéséhez.

A hálózati kapcsolat korlátozott vagy instabil

A gyenge vagy korlátozott hálózat megszakíthatja a letöltéseket.

• Ha több hálózathoz is hozzáfér, váltson másik kapcsolatra, és próbálja újra.

• Ha nem lehetséges a hálózat váltása, tekintse át a csatlakoztatott útválasztók vagy hozzáférési pontok beállításait. Győződjön meg arról, hogy hozzáférést biztosítanak az Adobe szoftverekhez és szolgáltatásokhoz.

A szoftvertűzfal korlátozta a hozzáférést az Ön eszközéhez

A tűzfalak blokkolhatják a Creative Cloud asztali alkalmazás internetelérését.

• Ha a tűzfal kéri, engedélyezze a Creative Cloud alkalmazás számára a kapcsolat létrehozását.
• Ha nem kap felszólítást, ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat, és próbálja meg újra a telepítést. További segítségért tekintse meg a tűzfal szoftverdokumentációját. Ismerje meg a bevált módszereket a Windows Defender tűzfal konfigurálásához. Ismerje meg továbbá, hogyan konfigurálhat tűzfalat macOS rendszeren.

A tűzfal konfigurálása után válassza az Újra lehetőséget a telepítőben.

A víruskereső blokkolja a letöltést

Ha a probléma a tűzfalbeállítások ellenőrzése után is fennáll, ideiglenesen tiltsa le a vírusirtó szoftvert, és próbálja meg újra a telepítést. Az ideiglenes letiltásra vonatkozó utasításokért tekintse meg a vírusirtó szoftver dokumentációját.