Indítsa újra a számítógépét a zárolt fájlok törléséhez.
Kattintson a jobb gombbal a teleptőre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.
telepítse újra az alkalmazást.
Utoljára frissítve:
2025. nov. 6.
Ismerje meg, hogyan oldhatja meg a 24-es hibakódot („A Creative Cloud telepítő nem tudja lecserélni vagy eltávolítani a fájlokat”) az Adobe-alkalmazás telepítése és frissítése során.
A 24-es hibakód akkor jelentkezik, amikor a Creative Cloud telepítő nem tudja lecserélni vagy eltávolítani a meglévő Adobe-fájlokat. Ez engedélyezési problémák, használatban lévő fájlok vagy sérült komponensek miatt történhet. A probléma megoldása érdekében próbálja ki a megoldásokat ebben a sorrendben.
A nem megfelelő rendszerjogosultságok blokkolhatják a telepítést
Lehet, hogy nincs elegendő rendszerengedélye az Adobe-fájlok módosításához vagy cseréjéhez. Kövesse a lépéseket az operációs rendszerének megfelelően.
A háttérben futó Adobe-alkalmazások zárolhatják a fájlokat
Az Adobe-alkalmazások vagy -szolgáltatások zárolhatják a telepítéshez szükséges fájlokat. Kövesse a lépéseket az operációs rendszerének megfelelően.
A vírusirtó szoftver megakadályozhatja a telepítést.
A vírusirtó vagy biztonsági szoftver blokkolhatja a fájlmódosításokat a telepítési folyamat során.
Ideiglenesen kapcsolja ki a vírusirtót vagy biztonsági szoftvert, amely blokkolhatja a fájlmódosításokat.
Próbálja meg újratelepíteni az alkalmazást.
A telepítés befejezése után kapcsolja vissza a biztonsági szoftvert.
A korábbi telepítésekből származó sérült fájlok ütközéseket okozhatnak.
A korábbi telepítésekből származó sérült komponensek ütközéseket okozhatnak.
Futtassa az eszközt a sérült Adobe-komponensek eltávolításához.
Indítsa újra a számítógépét, és próbálja meg újra telepíteni az alkalmazást.
