Lépjen a C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ mappába.
Utoljára frissítve:
2026. júl. 7.
Tudja meg, hogyan oldhatja meg a 21-es hibakódot („A rendszerkövetelmények nem teljesülnek”) az Adobe-alkalmazás Windows-rendszeren történő telepítése során.
A 21-es hiba akkor fordulhat elő, ha az eszköz nem felel meg a minimális rendszerkövetelményeknek, vagy ha a Windows kompatibilitási mód engedélyezve van.Az Adobe telepítők és kapcsolódó összetevők nem támogatják a kompatibilitási módot, ami megakadályozhatja a telepítések sikeres befejezését.
A Windows kompatibilitási mód engedélyezve van
A Windows kompatibilitási mód (WCM) lehetővé teszi a régebbi programok futtatását a Windows újabb verzióin. Ha azonban a Creative Cloud összetevőkre engedélyezett, a telepítés meghiúsulhat.
Kövesse ezeket a lépéseket a kompatibilitási mód letiltásához.
Kattintson jobb gombbal a Creative Cloud.exe fájlra, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
Nyissa meg a Kompatibilitás lapot.
Győződjön meg róla, hogy a Program futtatása kompatibilitási módban a következőhöz jelölőnégyzet nincs bejelölve.
Kattintson az Alkalmazás, majd az OK gombra.
Az IPCBox összetevő engedélyezett
Lépjen a C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\ mappába.
Kattintson jobb gombbal az AdobeIPCBroker.exe fájlra, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
Nyissa meg a Kompatibilitás lapot.
Győződjön meg róla, hogy a Program futtatása kompatibilitási módban a következőhöz jelölőnégyzet nincs bejelölve.
Kattintson az Alkalmazás, majd az OK gombra.
Miután letiltotta a kompatibilitási módot az összes összetevőre, indítsa újra az eszközt, és indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Jegyzet
Ha a kompatibilitási mód letiltása nem oldja meg a problémát, ellenőrizze, hogy eszköze megfelel-e a telepíteni kívánt Adobe-alkalmazás minimális Rendszerkövetelményeinek.
