A Creative Cloud-alkalmazás ismételten felszólítja a bejelentkezésre az aktuális verziók esetén

Utoljára frissítve: 2026. júl. 1.

Amikor megnyit egy 2019-es vagy újabb verziójú Creative Cloud-alkalmazást, időnként ismételt bejelentkezési kérelmek érkezhetnek, aminek következtében az alkalmazás elindítása többször is sikertelen lesz.

Az Ön vírusirtó szoftvere törölt néhány Adobe licencfájlt

A probléma akkor fordulhat elő, ha a vírusirtó szoftver eltávolított néhány Adobe licencfájlt, amelyek szükségesek a bejelentkezéshez. A probléma megoldásához ellenőrizze, hogy a licencfájlok megvannak-e, és ideiglenesen kapcsolja ki a vírusirtó szoftvert.

Írja be a Hitelesítőadat-kezelő (Credential Manager) kifejezést a Windows-keresősávba.

Válassza a Windows-hitelesítőadatok lehetőséget.

Az Általános hitelesítő adatok szakaszban ellenőrizze az Adobealkalmazásadatok és Adobe felhasználói adatok bejegyzéseket.

Ha az Adobe alkalmazásadatok és az Adobe felhasználói adatok hitelesítő adatok jelen vannak, az alkalmazása megfelelően működik.Ha nem, győződjön meg arról, hogy a víruskereső szoftver ideiglenesen le van tiltva.

Jegyzet

Győződjön meg arról, hogy a víruskereső szoftver nem törli, állítja le vagy szakítja meg a Windows hitelesítőadat-kezelőjét, és nem fosztja meg a jelenleg bejelentkezett felhasználót a Windows hitelesítőadat-kezelőjéhez való hozzáféréstől.

Creative Cloud asztali alkalmazás telepítése sérült

A Creative Cloud asztali alkalmazás elengedhetetlen az Adobe-alkalmazásokkal való munka során, de ha probléma merül fel az alkalmazások telepítésekor az alkalmazás sérülése miatt, a probléma megoldásához el kell távolítania a Creative Cloud alkalmazást, majd újra kell telepítenie azt.

Távolítsa el a Creative Cloud asztali alkalmazást a Creative Cloud asztali alkalmazás Eltávolító funkciójának használatával.

Töltse le és telepítse a Creative Cloud asztali alkalmazás legfrissebb verzióját.

Az alkalmazás nem tudja lekérni vagy tárolni a licencinformációkat

Nyissa meg a Start billentyűt, és gépelje be a Szolgáltatások szót. Ezután nyomja meg a Enter billentyűt a Szolgáltatáskezelő megnyitásához.

A Szolgáltatások listában kattintson jobb egérgombbal a Hitelesítéskezelő lehetőségre.

A Windows Szolgáltatáskezelő ablaka a szolgáltatások listájával. — A Hitelesítéskezelőt a Windows Szolgáltatások között érheti el.

Válassza az Újraindítás lehetőséget.

Nyomja le a Command + Szóköz billentyűkombinációt a Spotlight-keresés ablak megnyitásához.

A Spotlight-keresés ablakban írja be a Keychain Access kifejezést, és nyomja meg az Return billentyűt.

A Keychain Access ablakban válassza ki a bejelentkezés lehetőséget az Alapértelmezett kulcsláncok részben. A keresősávban adja meg a következő Adobe-hez kapcsolódó tanúsítványokat:

Adobe Intermediate CA
Adobe Content
Adobe User OS Info
Adobe User Info

A Keychain Access-alkalmazás képernyőképe, amely felsorolja a tanúsítványok és a hozzájuk tartozó kulcskarikák adatait. — Ön kezelheti és megtekintheti a felhasználó kulcskarikáiban tárolt tanúsítványokat, kulcsokat és jelszavakat.

Törölje az összes Adobe-hoz kapcsolódó tanúsítványt.

Indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást a változások érvénybe léptetéséhez.

A számítógépén nem fut a WMI szolgáltatás (csak Windows)

A Creative Cloud asztali alkalmazás a Windows Management Instrumentation (WMI) szolgáltatás segítségével kezeli a fiók adatait. Ha ez a szolgáltatás nem fut, a bejelentkezési adatok egy idő után érvénytelenné válnak. A WinMgmt szolgáltatás futásának biztosításával elérheti, hogy az asztali alkalmazás bejelentkezése folyamatos legyen.

További információ a WMI szolgáltatás elindításáról és leállításáról.

Előző

Adobe-bejelentkezés szükséges a különálló operációsrendszer-fiókokhoz ugyanazon a számítógépen

Következő

A Creative Cloud alkalmazás ismételten a bejelentkezésre kéri az újabb verziók esetén

Tanulás

Tanuljon részletes videós oktatóanyagok és gyakorlati útmutatások segítségével közvetlenül az alkalmazásban.

Közösség

Csatlakozzon a beszélgetésekhez, találjon válaszokat, tanuljon a szakértőktől, és ossza meg tudását.

Adobe kezdőlap

Férjen hozzá kedvenc Creative Cloud alkalmazásaihoz, szolgáltatásaihoz, fájlkezelőjéhez és egyebekhez.