A 6-os kilépési kód telepítési hibát okoz

Utoljára frissítve: 2025. szept. 17.

Tudja meg, hogyan oldhatja meg a 6-os kilépési kódot („A telepítés sikertelen”) az Adobe Creative Cloud-alkalmazás telepítése során.

A 6-os kilépési kód egy gyakori telepítési hiba, amely fájlengedélyezési problémák, rendszerfájl-sérülés vagy más futó folyamatokkal való ütközések miatt fordulhat elő.

Megoldás

Mielőtt elkezdené

Az operációs rendszernek megfelelően kövesse az alábbi lépéseket:

Windows: Győződjön meg róla, hogy már megpróbálta eltávolítani az újratelepíteni kívánt Adobe alkalmazásokat a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások menüpontban.
macOS: Használja a Creative Cloud Cleaner eszközt, vagy távolítsa el manuálisan az Alkalmazást az Alkalmazások mappából.

Kövesse ezeket a megoldásokat a megadott sorrendben a probléma megoldásához és az Adobe alkalmazások telepítéséhez.

Az előző telepítésekből maradt mappák blokkolhatják a telepítést

Az előző telepítésből vagy frissítési kísérletből maradt fájlok vagy mappák fájlrendszer olvasási/írási hibákat okozhatnak. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

Navigáljon a telepítési könyvtárba:

macOS: /Alkalmazások
Windows: C:\Program Files\Adobe\

Keressen olyan mappákat, amelyek az újratelepíteni kívánt Adobe alkalmazások nevét viselik. Például nevezze át az Adobe Photoshop CC-t Adobe Photoshop CC régi-re

Keresse meg és nevezze át az AdobePatchFiles mappát.

(csak macOS) Nevezze át a fő Adobe-mappát a /Applications-mappában Adobe_old-ra.

Telepítse újra az Adobe alkalmazást.

A sikeres telepítés után ellenőrizze, hogy a többi Adobe alkalmazás működik-e, majd törölje az átnevezett mappákat.

A hiányzó mappaengedélyek blokkolhatják a telepítést

Lehet, hogy nem rendelkezik a szükséges olvasási/írási engedélyekkel bizonyos fájlokhoz vagy mappákhoz, amelyek a telepítés során szükségesek. Ennek megoldásához ellenőrizze és frissítse a fájlengedélyeket a telepítési naplóban említett mappákhoz.

Ellenőrizze a telepítési naplófájlt a hibakódok és fájl útvonalak tekintetében.

Azonosítsa az egyes hibaüzenetekben szereplő szülőmappát (vagy könyvtárat) (a közvetlenül az elérési úton az utolsó mappa előtt található mappa).

Zárja be az összes Adobe alkalmazást.

Most kövesse ezeket a lépéseket az engedélyek frissítéséhez az operációs rendszerén:

Nyissa meg a Fájlkezelőt, és navigáljon a szülőmappához.Például: C:\Program Files\Common Files\Adobe.

Kattintson jobb egérgombbal a mappára, és válassza a Tulajdonságok elemet.

Az Attribútumok részben távolítsa el a Csak olvasható jelölést, majd kattintson az Alkalmazás gombra.

Lépjen a Biztonság lapra.

A Csoport- vagy felhasználónevek alatt válassza a Rendszer lehetőséget, és győződjön meg arról, hogy a Jogosultságok szakaszban a Teljes hozzáférés van kiválasztva.Ha nem:

Válassza a Szerkesztés lehetőséget.
A megjelenő Jogosultságok párbeszédpanelen kattintson a Rendszer lehetőségre.
A Rendszer jogosultságai alatt jelölje be a Teljes hozzáférés opciót az Engedélyezés oszlopban.
Kattintson az Alkalmazás, majd az OK gombra.

Ismételje meg a 6. lépést a Rendszergazdák esetében a Csoport- vagy felhasználónevek alatt.

Ismételje meg a folyamatot a hibaüzenetek naplóiban felsorolt további elérési utak esetében.

Telepítse újra az Adobe alkalmazást.

Navigáljon a szülőmappához.

A Control billentyű lenyomása mellett kattintson a mappára és jelölje ki az Infó megjelenítése lehetőséget.

A Megosztás és engedélyek szakaszban kattintson a Részletek opcióra, ha szükséges, a tulajdonos és a csoport opcióinak megjelenítéséhez.

Válassza ki a lakat ikont, és adja meg az adminisztrátori hitelesítő adatait.

Adjon olvasási és írási engedélyeket saját felhasználóneve, rendszere, rendszergazdája és mindenki számára.

Kattintson a fogaskerék ikonra, válassza az Alkalmazás a beágyazott elemekre lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.

Zárja be az Információ kérése ablakot.

Ismételje meg ezt minden olyan mappánál, amely szerepel a hibanaplókban.

Telepítse újra az Adobe alkalmazást.

A sérült vagy hiányzó Microsoft Visual C++ Redistributable-komponensek telepítési hibát okozhatnak (csak Windows esetén)

Az Adobe-alkalmazás telepítése sikertelen lehet vagy összeomlhat a Microsoft Visual C++ Redistributable-csomagokkal kapcsolatos problémák miatt. Kövesse ezeket a lépéseket a sérült vagy hiányzó csomagok javításához vagy újratelepítéséhez:

Nyissa meg az Irányítópult > Programok > Programok és szolgáltatások menüpontot.

Keressen Microsoft Visual C++ Redistributable nevű bejegyzéseket.

Tipp:

Ellenőrizze az Adobe telepítési naplót a hibát okozó pontos verzió megtalálásához. Ezután csak azt a verziót javítsa ki, vagy telepítse újra.

Egyenként kattintson jobb gombbal minden verzióra, válassza a Módosítás elemet, majd a következő párbeszédablakban a Javítás elemet.

Megjegyzés:

Ha a Módosítás opció nem érhető el, távolítsa el a verziót, majd töltse le és telepítse újra a Microsoft Letöltőközpontból.

Indítsa újra a számítógépet.

Telepítse újra az Adobe alkalmazást.

A háttérben futó folyamatok vagy szolgáltatások zavarhatják a telepítést

A számítógép biztonságos módban történő újraindítása segíthet eltávolítani azokat a rendszerszintű ütközéseket, amelyek zavarhatják az Adobe-alkalmazás telepítését. A probléma megoldásához kövesse ezeket a lépéseket a biztonságos módban történő újraindításhoz és az alkalmazás újratelepítéséhez:

"A háttérben futó folyamatok vagy szolgáltatások zavarhatják a telepítést

Indítsa újra a számítógépet biztonságos módban:

macOS: Indítás biztonságos rendszerindítás módban | macOS.
Windows 10 és 11: Indítsa el a számítógépet biztosnágos módban.

Telepítse újra az Adobe-alkalmazást biztonságos módban.

A Windows Installer problémái blokkolhatják az Adobe-alkalmazás telepítését (csak Windows esetén)

"Előfordulhat, hogy a Microsoft Windows Installer szolgáltatás sérült vagy nem működik megfelelően. "Kövesse ezeket a lépéseket a Windows Installer javításához:

Kattintson a jobb gombbal a Start menü ikonjára (vagy nyomja le a Windows + X billentyűkombinációt).

Válassza a Windows Terminál (Rendszergazdai) vagy a Parancssor (Rendszergazdai) lehetőséget.

Válassza az Igen lehetőséget a Felhasználói fiókok felügyelete kérésnél, hogy a Terminál alkalmazás módosításokat végezhessen az eszközén.

A Parancssor ablakba írja be az sfc /SCANNOW parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

Amikor a rendszer vizsgálata befejeződik, írja be az msiexec/unreg parancsot a Parancssor ablakba, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

Írja be a msiexec /regserver parancsot a Parancssor ablakba, és nyomja meg az Enter billentyűt.

Telepítse újra az Adobe alkalmazást.

Tekintse át a telepítési naplófájlt

A 6-os kilépési kód egy általános hibakód. A kiváltó ok azonosításához tekintse át a telepítési naplót a „Problémák vannak a telepítéssel" résznél. A hibát leíró hibaüzenet a kilépési kód alatt jelenik meg.

A naplófájlok megkeresésére és áttekintésére vonatkozó részletekért lásd: A naplófájlokkal kapcsolatos telepítési problémák elhárítása | Creative Cloud.

Az 5-ös hiba telepítési hibát okoz

A 7-es kilépési kód telepítési hibát okoz

Tanulás

Tanuljon részletes videós oktatóanyagok és gyakorlati útmutatások segítségével közvetlenül az alkalmazásban.

Közösség

Csatlakozzon a beszélgetésekhez, találjon válaszokat, tanuljon a szakértőktől, és ossza meg tudását.

Adobe Home

Szerezzen hozzáférést kedvenc Creative Cloud-alkalmazásaihoz, -szolgáltatásaihoz, -fájlkezeléséhez és egyebekhez.