Lépjen az AdobeGCCInfo-mappába, és törölje azt a teljes tartalmával együtt.Keresse meg a meglévő mappát a következő helyen:
- Windows: C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo
- macOS: /Users/Shared/AdobeGCInfoWindows
Utoljára frissítve:
2025. szept. 17.
Tudja meg, hogyan oldhatja meg a 9-es hibakódot („GC customhook nem tudta beolvasni a felhasználói hozzájárulást”) az alkalmazás telepítése során.
A 9-es hibakód azt jelzi, hogy a gccustomhook nem tudta beolvasni a felhasználói hozzájárulást, amely a hozzájárulás tárolási helyén, vagyis az AdobeGCInfo mappában van tárolva.Ez a hozzájárulás kifejezetten az Adobe Genuine Service telepítésére vonatkozik.
Megoldás
Előfordulhat, hogy az AdobeGCInfo vagy annak tartalma sérült, vagy érvénytelen engedélyekkel rendelkezik. A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:
Indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Az ön szükségletei alapján válassza az Elfogadás vagy Elutasítás lehetőséget az Adobe Genuine Service hozzájárulási párbeszédpanelen.
