A 9-es hiba telepítési hibát okoz

Utoljára frissítve: 2026. jan. 6.

Tudja meg, hogyan oldhatja meg a 9-es hibakódot („GC customhook nem tudta beolvasni a felhasználói hozzájárulást”) az alkalmazás telepítése során.

A 9-es hibakód akkor jelentkezik, amikor a telepítő nem tudja olvasni a AdobeGCInfo mappában tárolt hozzájárulási információkat. Ha a beállításszerkesztőben szereplő jóváhagyási bejegyzés vagy maga a mappa megsérül, a telepítő nem tud hozzáférni az Ön Adobe Genuine Service beállításaihoz. A AdobeGCInfo mappa és hozzájárulási bejegyzésének eltávolítása lehetővé teszi a telepítő számára, hogy helyes engedélyekkel újra létrehozza azokat. Ez a probléma megszakított telepítésekből, manuális fájlmódosításokból vagy lemezhiba miatt jelentkezik.

Sérült vagy elérhetetlen AdobeGCInfo hozzájárulási mappa

A hiba elhárításához kövesse az operációs rendszerének megfelelő lépéseket.

Figyelmeztetés:

Mielőtt bármilyen változtatást végezne, készítsen biztonsági másolatot a rendszerbeállításokról, és győződjön meg arról, hogy rendelkezik a szükséges engedélyekkel.

  • Windows-rendszeren készítsen biztonsági másolatot a beállításszerkesztőről szerkesztés előtt a lehetséges rendszerinstabilitás vagy összeomlások elkerülése érdekében.
  • macOS-rendszeren győződjön meg arról, hogy rendelkezik engedéllyel az AdobeGCInfo mappa törléséhez vagy módosításához.