Az 1-es hiba telepítési hibát okoz

Utoljára frissítve: 2025. szept. 17.

Tudja meg, hogyan oldhatja meg az 1-es hibakódot („Telepítési hiba”) a Creative Cloud asztali alkalmazás telepítése vagy frissítése során.

Az 1-es hibakód akkor fordul elő, amikor a Creative Cloud asztali alkalmazás megsérül, vagy amikor sérült Adobe-fájlok megzavarják a telepítést.

Megoldás

A hiba megoldásához próbálja meg sorrendben alkalmazni az alábbi megoldásokat.

A Creative Cloud asztali alkalmazás sérült

Kövesse az operációs rendszerének megfelelő lépéseket a Creative Cloud asztali alkalmazás javításához vagy eltávolításához.

Töltse le a Windows verziójához tartozó eltávolítóprogramot.

Windows 11, 10, 8, 7 (64 bites)	Windows 10 (ARM)	Windows 10, 8, 7 (32 bites)
Letöltés	Letöltés	Letöltés

Bontsa ki a tömörített fájlt.

Kattintson duplán a Creative Cloud Uninstaller.app fájlra. Ha a rendszer kéri, engedélyezze az eltávolítóprogramnak a folytatást.

Válassza a Javítás lehetőséget.Ha a probléma megoldódott, nem kell eltávolítania az alkalmazást.

A Creative Cloud eltávolítója megjelenít egy megerősítő párbeszédpanelt az asztali alkalmazás eltávolítására vagy javítására vonatkozó lehetőségekkel Windows operációs rendszerben. — A Javítás lehetőség kiválasztásával megoldódhatnak a Creative Cloud asztali alkalmazással kapcsolatban tapasztalt problémák.

Ha a javítás nem működik, válassza a Eltávolítás lehetőséget.

Miután eltávolította az alkalmazást, válassza a Bezárás lehetőséget, majd telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.

Töltse le a macOS-verziójához tartozó eltávolítóprogramot.

macOS v10.12 vagy újabb verzió	Mac-számítógépek Apple Siliconnal	macOS v10.11 vagy korábbi verzió
Letöltés	Letöltés	Letöltés

Bontsa ki a tömörített fájlt.

Kattintson duplán a Creative Cloud Uninstaller.dmg fájlra.

A biztonsági beállításoktól függően figyelmeztetést kaphat, amikor megpróbálja megnyitni az eltávolítót a csatlakoztatott DMG-fájlból. A folytatáshoz válassza a Megnyitás lehetőséget.

Válassza a Javítás lehetőséget.Ha a probléma megoldódott, nem kell eltávolítania az alkalmazást.

Ha a javítás nem működik, válassza a Eltávolítás lehetőséget.

Miután eltávolította az alkalmazást, válassza a Bezárás lehetőséget, majd telepítse újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.

A sérült fájlok megakadályozzák a telepítést

Ha a Creative Cloud asztali alkalmazás eltávolítása és újratelepítése nem oldja meg a hibát, használja a Creative Cloud Cleaner-eszközt a Creative Cloud asztali alkalmazás tiszta telepítéséhez.A Creative Cloud Cleaner-eszköz egy segédprogram tapasztalt felhasználók számára, amely a következőkben segít:

Régi vagy hiányos Adobe-szoftverek eltávolítása
Sérült telepítési fájlok törlése
A host fájlok javítása, amelyek blokkolhatják az Adobe-szerverkapcsolatokat

A 2-es hiba telepítési hibát okoz

Tanulás

Tanuljon részletes videós oktatóanyagok és gyakorlati útmutatások segítségével közvetlenül az alkalmazásban.

Közösség

Csatlakozzon a beszélgetésekhez, találjon válaszokat, tanuljon a szakértőktől, és ossza meg tudását.

Adobe Home

Szerezzen hozzáférést kedvenc Creative Cloud-alkalmazásaihoz, -szolgáltatásaihoz, -fájlkezeléséhez és egyebekhez.