Nyissa meg a Feladatkezelőt (Windows) vagy a Tevékenységfigyelőt (macOS), és zárja be a következő háttérfolyamatokat:
- CCLibrary
- Creative Cloud tartalomkezelő
- Adobe Content Synchronizer
- Node
Utoljára frissítve:
2025. szept. 17.
Tudja meg, hogyan oldhatja meg a 131-es hibakódot („Telepítési ütközés vagy a Creative Cloud frissítése sikertelen") az alkalmazás telepítése során.
A 131-es hibakód akkor jelenhet meg, amikor megpróbálja frissíteni a Creative Cloud-alkalmazást vagy telepíteni az Adobe Acrobat-szoftvert.Ez a hiba azt jelzi, hogy néhány háttérfolyamat, például az Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node vagy más nyitott alkalmazás zavarja a telepítést vagy a frissítést.
Megoldás
Az ütköző háttérfolyamatok leállítják az alkalmazás telepítését
"Ha megpróbálja telepíteni az Acrobat szoftvert, és a 131-es hibakódot kapja, kövesse ezeket a lépéseket a probléma megoldásához:
Zárja be az összes nyitott Microsoft Office-alkalmazást.
Frissítse újra az alkalmazást.
Ha még mindig nem tudja elindítani a telepítési folyamatot, közvetlenül töltse le az Acrobat és az Acrobat for Enterprise term or VIP license szoftvert.
Az ütköző alkalmazások és folyamatok leállítják az alkalmazás telepítését
Néhány alkalmazás vagy folyamat akkor is fut a háttérben, ha nem látható semmilyen megnyitott fájl vagy alkalmazás. Ezek zavarhatják és ideiglenesen leállíthatják a telepítést.A telepítés vagy frissítés folytatása előtt zárja be a hibaüzenetben felsorolt ütköző alkalmazásokat vagy folyamatokat.
Nyissa meg a Feladatkezelőt (Windows) vagy a Tevékenységfigyelőt (macOS) az ütköző alkalmazás bezárásához.Részletes utasításokat találhat és megtudhatja, hogyan zárja be az ütköző alkalmazásokat és folyamatokat a telepítés során.
