A 131-es hiba telepítési hibát okoz

Utoljára frissítve: 2026. máj. 26.

Tudja meg, hogyan oldhatja meg a 131-es hibakódot („Telepítési ütközés vagy a Creative Cloud frissítése sikertelen") az alkalmazás telepítése során.

A 131-es hibakód akkor jelenhet meg, amikor megpróbálja frissíteni a Creative Cloud asztali alkalmazást vagy telepíteni az Adobe Acrobatot. Ez a hiba azt jelzi, hogy bizonyos háttérfolyamatok, például az Adobe Content Synchronizer, CCLibrary, Creative Cloud Content Manager, Node vagy más nyitott alkalmazások zavarják a telepítést.

Az ütköző alkalmazások és folyamatok még mindig futnak a háttérben

Egyes alkalmazások vagy folyamatok továbbra is futnak a háttérben, még akkor is, ha nincsenek nyitott ablakok. Ezek zavarhatják és ideiglenesen megakadályozhatják a telepítés befejezését. Mielőtt folytatná a telepítést vagy frissítést, csak azokat az ütköző alkalmazásokat vagy folyamatokat zárja be, amelyek a hibaüzenetben szerepelnek.

Kövesse az operációs rendszerének megfelelő lépéseket az ütköző folyamatok bezárásához, majd próbálja meg újra a telepítést vagy frissítést.

Nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt a Feladatkezelő megnyitásához.

Válassza a Részletek lapot.

A keresőmezőbe írja be a hibaüzenetben felsorolt ütköző folyamatok nevét, és csak azokat a folyamatokat zárja be, amelyek ütközésként jelennek meg.

Tipp:

Ne zárja be a lényeges telepítési feldolgozásokat, mint például az Adobe Installer, a Setup.exe vagy az MSI installer, kivéve, ha a hibaüzenet kifejezetten ezeket azonosítja ütközőként.

Kattintson jobb gombbal minden ütköző folyamatra, és válassza a Feladat befejezése lehetőséget.

Miután minden kapcsolódó folyamatot bezárt, válassza az Újrapróbálkozás lehetőséget a teleptés vagy frissítés megismétléséhez.

Nyomja meg a Command + Szóköz billentyűkombinációt a Spotlight-keresés megnyitásához, és írja be a Tevékenységfigyelő (Activity Monitor) kifejezést.

A Tevékenységfigyelőben válassza a Nézet > Összes folyamat lehetőséget a menüsorból.

A keresőmezőbe írja be a hibaüzenetben megjelenített egyes ütköző folyamatok nevét.

Tipp:

Ne zárja be a lényeges telepítési folyamatokat, például az Adobe Installer, a Setup.exe vagy az MSI installer folyamatokat, hacsak a hibaüzenet kifejezetten nem azonosítja őket ütközőként.

Kattintson duplán a listában szereplő ütköző folyamatra.

Válassza a Kilépés lehetőséget. Ha a rendszer kéri, válassza a Kényszerített kilépés lehetőséget.

Ismételje meg minden további ütköző folyamat esetében.

Válassza az Újrapróbálkozás lehetőséget az alkalmazás telepítésének vagy frissítésének megismétléséhez.

Ismerje meg, hogyan zárhat be ütköző alkalmazásokat és folyamatokat telepítés közben.

Megjegyzés:

Ha megpróbálja telepíteni az Acrobat programot és a 131-es hibakódot kapja, próbálja meg letölteni az Acrobat alkalmazást a Acrobat letöltése | nagyvállalati vagy VIP licenc oldalról.

Előző

A 130-as hiba telepítési hibát okoz

Következő

A 132-es hiba telepítési hibát okoz

Tanulás

Tanuljon részletes videós oktatóanyagok és gyakorlati útmutatások segítségével közvetlenül az alkalmazásban.

Közösség

Csatlakozzon a beszélgetésekhez, találjon válaszokat, tanuljon a szakértőktől, és ossza meg tudását.

Adobe kezdőlap

Férjen hozzá kedvenc Creative Cloud alkalmazásaihoz, szolgáltatásaihoz, fájlkezelőjéhez és egyebekhez.