Kattintson jobb gombbal a Windows-tálcán található Start ikonra, és válassza a Lemezkezelés lehetőséget.
Utoljára frissítve:
2025. szept. 17.
Tudja meg, hogyan oldhatja meg a 507-es hibakódot („Nem lehet telepíteni a termékfrissítést, mert a kötet offline állapotban van”) az Adobe-alkalmazás telepítése során.
A 507-es hibakód azt jelzi, hogy a telepítés nem fejeződhetett be, mert a telepített fájlok tárolókötete offline állapotban van vagy eltávolították.A kötet az a hely a rendszerben, ahol a telepített fájlok tárolása történik alapértelmezés szerint.
Megoldás
A telepített fájlok tárolókötete offline állapotban van
Ha hozzáfér az eszközén lévő tárolókötethez, és továbbra is megkapja a hibát, az azt jelzi, hogy a tárolókötet offline állapotban van.A probléma megoldásához állítsa online állapotba a tárolókötetet a Lemezkezelés segítségével.
A Lemezkezelés-képernyőn válassza ki azt a meghajtót, amelyre az alkalmazás telepítve van.
Ellenőrizze, hogy a meghajtó Online állapotban van-e.
Ha a meghajtó Offline állapotban van, kattintson jobb gombbal a lemez nevére, és válassza az Online lehetőséget.
Amint a kötet online, teleptse újra az alkalmazást.
A telepített fájlok tárolókötete nem érhető el
Ha nincs hozzáférése a meghajtóhoz, javasoljuk, hogy távolítsa el a meglévő alkalmazást, és próbálja meg újratelepíteni.Windows-rendszeren a PowerShell parancs használatával manuálisan eltávolíthatja a programot.
A hibaüzenetben válassza a Hibanapló megtekintése lehetőséget.
Jegyezze meg a csomag nevét, ahogyan az a hibaüzenetben megjelenik. Például a csomag neve Adobe.CC.XD.
Írja be a PowerShell parancsot a Windows keresősávjába.
Kattintson jobb gombbal a Windows PowerShell elemre a keresési eredmények között, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
Futtassa a következő parancsot: Get-AppxPackage -all [Package_Name] | Remove-AppxPackage -AllUser.
Megjegyzés:
Cserélje le a [Package_Name] elemet a 2. lépésben feljegyzett csomag nevére.
Amint eltávolította az alkalmazást, nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást, és válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget.
Amint a Creative Cloud asztali alkalmazás betöltődik, telepítse újból az alkalmazást.
