"Lépjen az AdobeGCClient mappába, és törölje azt a teljes tartalmával együtt."Keresse meg a meglévő mappát a következő helyen:
- Windows: C:\Programfájlok (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Könyvtár/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Utoljára frissítve:
2025. szept. 17.
Ismerje meg, hogyan oldhatja meg a 11-es hibakódot („Az Adobe Genuine Service törlése sikertelen”) az alkalmazás telepítése során.
A 11-es hibakód azt jelzi, hogy a gccustomhook nem tudta törölni a felhasználó gépén futó Adobe Genuine Service régebbi verzióját, mielőtt telepítette volna a legújabb verziót.
Megoldás
A javításhoz kövesse a lépéseket:
Indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Az Ön követelménye alapján válassza az Elfogadás vagy Elutasítás lehetőséget az Adobe Genuine Service hozzájárulási párbeszédpanelen.
