Indítsa újra a Creative Cloud asztali alkalmazást.
Utoljára frissítve:
2026. jan. 6.
Ismerje meg, hogyan oldhatja meg a 14-es hibakódot („Nem sikerült elindítani az Adobe Genuine Service szolgáltatást”) az alkalmazás telepítése során.
A 14-es hibakód akkor jelentkezik, amikor a gccustomhook.exe nem tudja elindítani az Adobe Genuine Service (AGS) szolgáltatást a sikeres telepítés után. Ez akkor fordulhat elő, ha az Adobe Genuine Service blokkolva van, a fájlok sérültek, vagy ütköznek a rendszeren futó régebbi verzióval.
Az Adobe Genuine Service indítása sikertelen volt a telepítés során
A probléma megoldásához indítsa újra a gépét. Az újraindítás automatikusan elindítja a telepített Adobe Genuine Service-t, lehetővé téve a telepítés folytatását.
Megjegyzés:
Győződjön meg arról, hogy bezárta az összes Adobe alkalmazást, és nem futnak háttérfolyamatok a mappa törlése előtt.
Amikor a rendszer kéri, válassza az Elfogadás vagy az Elutasítás lehetőséget az Adobe Genuine Service beleegyező párbeszédablakában, saját belátása szerint.
- Az Elfogadás lehetővé teszi, hogy a Adobe Genuine Service a háttérben fusson és ellenőrizze Adobe-alkalmazások hitelességét.
- Az Elutasítás megakadályozza a szolgáltatás futását. Továbbra is telepítheti és használhatja alkalmazásait, de emlékeztetőket láthat, amelyek arra kérik, hogy engedélyezze újra a szolgáltatást.
