Nem sikerül aktiválni vagy újratelepíteni a régebbi Adobe alkalmazásokat

Utoljára frissítve: 2025. szept. 25.

Ismerje meg, hogyan oldhatja meg a bejelentkezési problémákat a nem előfizetéses Adobe alkalmazások bizonyos verzióinak (például az Elements alkalmazáscsalád és az Adobe Captivate) aktiválásakor vagy telepítésekor.

A hitelesítési rendszer, a biztonsági protokollok vagy a háttér-infrastruktúra változásai miatt a régebbi Adobe alkalmazások inkompatibilissé válhatnak a régi bejelentkezési módszerekkel. A további hozzáféréshez új bejelentkezési módszerre kell váltania. Vegye figyelembe, hogy a következő Adobe alkalmazások már nem támogatják a régi bejelentkezési módszert. Ezeket az új bejelentkezési módszerrel újból aktiválhatja vagy telepítheti.

  • Photoshop Elements (2018-as és korábbi verziók)
  • Premiere Elements (2018-as és korábbi verziók)
  • Captivate (5.5 és 2017-es verzió)
  • Creative Suite 6 és korábbi verziók
  • Acrobat 11
  • eLearning Suite 2.5
  • Technical Communications Suite (3.0 és 3.5 verzió)

A régebbi Adobe alkalmazások nem telepíthetők újra új eszközre

A régebbi Adobe alkalmazások további használatához a felhasználóknak be kell jelentkezniük ezen alkalmazások aktiválásához vagy újratelepítéséhez. Hajtsa végre a következő lépéseket a bejelentkezéshez és az előfizetést nem igénylő alkalmazások használatához:

Indítsa el az alkalmazást.

A bejelentkezési képernyőn található QR-kód leolvasásához használja a mobilját vagy a táblagépét.

A QR-kód segítségével jelentkezzen be mobileszközén a nem előfizetéses alkalmazások újratelepítéséhez vagy aktiválásához
Jelentkezzen be mobileszközére a QR-kód használatával

Megjegyzés:

Ha nem tudja leolvasni a QR-kódot, győződjön meg róla, hogy az belefér a képernyőre, a kamera optikája tiszta, és megfelelő a megvilágítás és a távolság.

Írja be az e-mail címét a mobileszközén vagy a böngészőben, majd válassza a Folytatás lehetőséget.

Egy bejelentkezési oldal képernyőképe
Adobe bejelentkezési képernyő többféle bejelentkezési opcióval

Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a bejelentkezés befejezéséhez.

Amint bejelentkezett mobiltelefonról, táblagépről vagy a böngészőből, akkor automatikusan beléptetjük az alkalmazásba az asztali gépen.