Válassza ki a Creative Cloud ikont a Windows tálcán vagy a macOS menüsorban a Creative Cloud asztali alkalmazás megnyitásához.
Utoljára frissítve:
2026. okt. 22.
A Creative Cloud sorozatszámmal kapcsolatos hibák kijavításához ellenőrizze előfizetését, fiókbeállításait, nyelvét és rendszeróráját.
A kapcsolódási vagy beállítási probléma sorozatszám-hibát okozhat. Kövesse ezeket a megoldásokat sorrendben, amíg újra be nem tud jelentkezni.
Az Ön előfizetése nem aktív
Kövesse ezeket a lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy Creative Cloud előfizetése aktív és a megfelelő fiókhoz van társítva. Ha előfizetése lejárt vagy inaktív, tudja meg, hogyan aktiválja újra Creative Cloud előfizetését.
Válassza ki a jobb felső sarokban lévő Fiók ikont, majd válassza a Kijelentkezés lehetőséget.
Jelentkezzen be a Creative Cloud alkalmazásba.
Ha nem a Creative Cloud alkalmazás legfrissebb verzióját használja, megjelenik a frissítésre vonatkozó kérés. Válassza a Frissítés gombot a bétaalkalmazás legújabb verziójának telepítéséhez.
Számlázási és fizetési adatai helytelenek
Győződjön meg arról, hogy fizetési adatai pontosak és naprakészek.
Jelentkezzen be az Adobe fiókjába.
A Csomagok és fizetés lapon válassza a Csomagok lehetőséget.
Válassza a Számlázás és fizetés szerkesztése lehetőséget, majd válassza a Fizetési mód módosítása lehetőséget.
Válassza az Új hozzáadása lehetőséget fizetési mód hozzáadásához, vagy válassza a Szerkesztés lehetőséget egy meglévő fizetési mód módosításához.
Erősítse meg, hogy a fizetési adatok, a számlázási cím és a telefonszám helyesen van megadva. Ha az adatok helytelenek, frissítse számlázási adatait a helyes adatokkal.
Jegyzet
Ha vállalati kártyával rendelkezik, mindig a kártyatulajdonos nevét és számlázási címét használja, ne a sajátját. Kérdezze meg a kártyatulajdonost vagy a könyvelési osztályt, hogy ez-e a helyes név és számlázási cím.
Alapértelmezett telepítési nyelve nem egyezik csomagjával
Ha csak angol nyelvű előfizetést vásárolt, győződjön meg arról, hogy a Creative Cloud asztali alkalmazásban az alapértelmezett nyelvi beállítás angol (nemzetközi) nyelvre van állítva.
Válassza ki a Creative Cloud ikont a Windows tálcán vagy a macOS menüsorban a Creative Cloud asztali alkalmazás megnyitásához.
Válassza ki a jobb felső sarokban lévő Fiók ikont, majd a Beállítások lehetőséget.
A bal oldali panelen válassza a Nyelv lehetőséget.
Az Alapértelmezett telepítési nyelv alatt válassza az Angol (nemzetközi) lehetőséget a legördülő menüből, majd válassza a Kész lehetőséget a beállítások alkalmazásához.
Sikeresen megváltoztatta a Creative Cloud alkalmazások alapértelmezett telepítési nyelvét.
Az Ön rendszerórája nincs szinkronban
A pontatlan számítógép rendszeróra aktiválási problémákat okozhat. Ellenőrizze, hogy a számítógép rendszerórája a megfelelő dátumra és időre van-e beállítva:
