A 81-es hiba akkor fordul elő, amikor egy másik Adobe telepítési folyamat már fut a háttérben, ami konfliktust okoz, és megakadályozza az új telepítéseket.
Mielőtt bezárna bármilyen alkalmazást, mentse el a munkáját az adatvesztés elkerülése érdekében.
Az operációs rendszertől függően tegye a következők egyikét.
Ez a hiba akkor jelentkezik, ha egy korábbi telepítés nem zárult le teljesen, vagy egy kapcsolódó folyamat még mindig aktív a háttérben. A probléma megoldásához kövesse ezeket a lépéseket az operációs rendszerének megfelelő háttérfolyamatok bezárásához:
Nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt a Tevékenységfigyelő megnyitásához.
Válassza a Részletek lapot.
A keresőmezőben keresse meg az alábbiak közül bezárni kívánt folyamatokat.
Kattintson a jobb gombbal a folyamatra, és válassza a Feladat befejezése elemet a leállításához.
Miután minden kapcsolódó folyamatot bezárt, válassza az Újrapróbálkozás lehetőséget a Creative Cloud-alkalmazás ismételt letöltéséhez.
Nyomja meg a Command + Szóköz billentyűkombinációt a Spotlight-keresés megnyitásához, és írja be a Tevékenységfigyelő (Activity Monitor) kifejezést.
A Tevékenységfigyelőben válassza a Nézet > Összes folyamat lehetőséget a menüsorból.
A keresőmezőben keresse meg az alábbiak közül bezárni kívánt folyamatokat.
Kattintson duplán a listában szereplő ütköző folyamatra.
Válassza a Kilépés lehetőséget. Ha a rendszer kéri, válassza a Kényszerített kilépés lehetőséget.
Kényszerítse a kilépést minden további folyamatból, amely zavarhatja a telepítést.
Válassza az Újrapróbálkozás lehetőséget a Creative Cloud-alkalmazás újbóli letöltéséhez.
