A „Hiba történt az Adobe-alkalmazások eltávolításakor” probléma megoldása

Keresés

Ismerje meg, hogy miért nem tudja eltávolítani a Creative Cloud-alkalmazás korábbi verzióját.

Probléma

Amikor a Creative Cloud-alkalmazás egy korábbi verzióját próbálja eltávolítani, az alkalmazás nem távolítható el.

Windows rendszerhez

Amikor a Creative Cloud-alkalmazás egy korábbi verzióját próbálja eltávolítani a Vezérlőpult > Programok és szolgáltatások segítségével, a következő hibaüzenet jelenik meg:

„Hiba történt a(z) [alkalmazás neve] eltávolításakor. Lehet, hogy már eltávolították. Szeretné eltávolítani a(z) [Alkalmazás neve] alkalmazást a Programok és szolgáltatások listából?”

macOS operációs rendszer esetén

A probléma nem merül fel macOS operációs rendszerben.

Megoldás

Ha a Creative Cloud asztali alkalmazás már telepítve van a számítógépre, akkor azzal távolíthatja el az alkalmazást. Ehhez a kövesse az alábbi lépéseket:  

  1. Nyissa meg a Creative Cloud alkalmazást. 

  2. Az Alkalmazások lapon válassza ki az eltávolítani kívánt alkalmazáshoz tartozó További opciók   ikont.

    A Creative Cloud alkalmazások lapja, amely bemutatja a különböző Creative Cloud alkalmazásokat, a telepített alkalmazásokat, valamint a frissítések megtekintése lehetőségét.
    Az ikon kiválasztásával megnyílik a helyi menü.

  3. Válassza az Eltávolítás elemet. 

    A helyi menü olyan lehetőségeket jelenít meg, mint a Megnyitás böngészőben, Egyéb verziók és egyebek.
    Az alkalmazás megkezdi az eltávolítást az eszközről.

Ha még nincs telepítve, telepítse a Creative Cloud asztali alkalmazást.

A Creative Cloud asztali alkalmazás telepítéséhez és az Adobe-alkalmazás korábbi verziójának a Creative Cloud asztali alkalmazáson belüli eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Creative Cloud asztali alkalmazás letöltése. 

  2. A telepítő indításához kattintson kétszer a letöltött fájlra.

    macOS-rendszerben: A letöltött fájl neve Creative_Cloud_Installer.dmg. 

    Windows-rendszerben: A letöltött fájl neve Creative_Cloud_Set-Up.exe.

  3. Amint megnyílik a telepítőablak, jelentkezzen be a fiókjába.

  4. A telepítés megkezdődik. A telepítés után a Creative Cloud asztali alkalmazás automatikusan megnyílik.

  5. Lépjen az Alkalmazások lapra, és válassza ki az eltávolítani kívánt alkalmazáshoz tartozó További opciók   ikont.

    A Creative Cloud alkalmazások lapja, amely bemutatja a különböző Creative Cloud alkalmazásokat, a telepített alkalmazásokat, valamint a frissítések megtekintése lehetőségét.
    Az ikon kiválasztásával megnyílik a helyi menü.

  6. Válassza az Eltávolítás elemet.

    A helyi menü olyan lehetőségeket jelenít meg, mint a Megnyitás böngészőben, Egyéb verziók és egyebek.
    Az alkalmazás megkezdi az eltávolítást az eszközről.

Ehhez hasonlóak

Termékek eltávolítása a parancssor segítségével

Adobe, Inc.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Gyorslinkek

Összes előfizetési csomag megtekintése Csomagjainak kezelése
Gyorshivatkozások megtekintése
Gyorshivatkozások elrejtése

Jogi közlemények    |    Adobe online adatvédelmi szabályzat