A „Hiba történt az Adobe-alkalmazások eltávolításakor” probléma megoldása

Ismerje meg, hogy miért nem tudja eltávolítani a Creative Cloud-alkalmazás korábbi verzióját.

Probléma

Amikor a Creative Cloud-alkalmazás egy korábbi verzióját próbálja eltávolítani, az alkalmazás nem távolítható el.

Windows rendszerhez

Amikor a Creative Cloud-alkalmazás egy korábbi verzióját próbálja eltávolítani a Vezérlőpult > Programok és szolgáltatások segítségével, a következő hibaüzenet jelenik meg:

„Hiba történt a(z) [alkalmazás neve] eltávolításakor. Lehet, hogy már eltávolították. Szeretné eltávolítani a(z) [Alkalmazás neve] alkalmazást a Programok és szolgáltatások listából?”

A Creative Cloud-alkalmazás eltávolításakor megjelenő hibaképernyő
A Creative Cloud-alkalmazás eltávolításakor hiba merül fel

macOS operációs rendszer esetén

A probléma nem merül fel macOS operációs rendszerben.

Megoldás

Ha a Creative Cloud asztali alkalmazás már telepítve van a számítógépre, akkor azzal távolíthatja el az alkalmazást. Ehhez a kövesse az alábbi lépéseket:  

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást. (Válassza ki a(z)   ikont a Windows tálcán vagy a macOS menüsoron.)

  2. Lépjen az Alkalmazások lapra, és görgessen a Telepítve szakaszhoz.

    Görgessen a Telepítve szakaszhoz

  3. Keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást, és válassza ki a További műveletek ikont  . Majd válassza az Eltávolítás elemet.

    Válassza az Eltávolítás elemet

  4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a program eltávolításának befejezéséhez.

Ha még nincs telepítve, telepítse a Creative Cloud asztali alkalmazást.

A Creative Cloud asztali alkalmazás telepítéséhez és az Adobe-alkalmazás korábbi verziójának a Creative Cloud asztali alkalmazáson belüli eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Creative Cloud asztali alkalmazás letöltése

  2. Kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítő elindításához.

    macOS-rendszerben: A letöltött fájl neve Creative_Cloud_Installer.dmg

    Windows-rendszerben: A letöltött fájl neve Creative_Cloud_Set-Up.exe.

  3. Amint megnyílik a telepítőablak, jelentkezzen be a fiókjába.

  4. A telepítés megkezdődik. A telepítés után a Creative Cloud asztali alkalmazás automatikusan megnyílik.

  5. Lépjen az Alkalmazások lapra, és görgessen a Telepítve szakaszhoz.

    Görgessen a Telepítve szakaszhoz

  6. Keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást, és válassza ki a További műveletek ikont  . Majd válassza az Eltávolítás elemet.

    Válassza az Eltávolítás elemet

  7. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a program eltávolításának befejezéséhez.

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?