Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást. (Válassza ki a(z) ikont a Windows tálcán vagy a macOS menüsoron.)
Ismerje meg, hogy miért nem tudja eltávolítani a Creative Cloud-alkalmazás korábbi verzióját.
Probléma
Amikor a Creative Cloud-alkalmazás egy korábbi verzióját próbálja eltávolítani, az alkalmazás nem távolítható el.
Windows rendszerhez
Amikor a Creative Cloud-alkalmazás egy korábbi verzióját próbálja eltávolítani a Vezérlőpult > Programok és szolgáltatások segítségével, a következő hibaüzenet jelenik meg:
„Hiba történt a(z) [alkalmazás neve] eltávolításakor. Lehet, hogy már eltávolították. Szeretné eltávolítani a(z) [Alkalmazás neve] alkalmazást a Programok és szolgáltatások listából?”
macOS operációs rendszer esetén
A probléma nem merül fel macOS operációs rendszerben.
Megoldás
Ha a Creative Cloud asztali alkalmazás már telepítve van a számítógépre, akkor azzal távolíthatja el az alkalmazást. Ehhez a kövesse az alábbi lépéseket:
-
-
Lépjen az Alkalmazások lapra, és görgessen a Telepítve szakaszhoz.
-
Keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást, és válassza ki a További műveletek ikont
. Majd válassza az Eltávolítás elemet.
-
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a program eltávolításának befejezéséhez.
Ha még nincs telepítve, telepítse a Creative Cloud asztali alkalmazást.
A Creative Cloud asztali alkalmazás telepítéséhez és az Adobe-alkalmazás korábbi verziójának a Creative Cloud asztali alkalmazáson belüli eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
-
A Creative Cloud asztali alkalmazás letöltése.
-
Kattintson duplán a letöltött fájlra a telepítő elindításához.
macOS-rendszerben: A letöltött fájl neve Creative_Cloud_Installer.dmg.
Windows-rendszerben: A letöltött fájl neve Creative_Cloud_Set-Up.exe.
-
Amint megnyílik a telepítőablak, jelentkezzen be a fiókjába.
-
A telepítés megkezdődik. A telepítés után a Creative Cloud asztali alkalmazás automatikusan megnyílik.
-
Lépjen az Alkalmazások lapra, és görgessen a Telepítve szakaszhoz.
-
Keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást, és válassza ki a További műveletek ikont
. Majd válassza az Eltávolítás elemet.
-
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a program eltávolításának befejezéséhez.