Nyomja meg a Windows + R billentyűket a billentyűzeten.
Utoljára frissítve:
2025. szept. 17.
Oldja meg a 191-es hibakódot („Telepítési vagy frissítési hiba“) a Creative Cloud alkalmazás telepítése vagy frissítése során Windowson.
Megjegyzés:
Ha az Adobe XD telepítése közben találkozott a hibával, ismerje meg, hogyan oldhatja meg a 191-es hibakódot.
A 191-es hibakód általában akkor fordul elő, ha nem rendelkezik megfelelő rendszergazdai jogosultságokkal, az eszköze nem felel meg a telepítés technikai követelményeinek, vagy a telepítés nem tudott betölteni egy UWP-csomagot.A hibák megoldásához kövesse az alábbi megoldásokat a megadott sorrendben.
Előfordulhat, hogy a rendszerbe való bejelentkezési fiók nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal
Ha a rendszerbe való bejelentkezési fiókja nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal, előfordulhat, hogy a 191-es hibakóddal találkozik.Kövesse a megadott lépéseket a hiba elhárításához:
A Futtatás ablakban írja be a netplwiz parancsot, és válassza az OK gombot a Felhasználói fiókok ablak megnyitásához.
A Felhasználók fülön ellenőrizze, hogy a rendszerbe való bejelentkezési fiókja mellett megjelenik-e az Adminisztrátor a Csoport oszlopban.Ha az Adminisztrátor már ki van választva, lépjen a következő megoldásra.
Ha nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal, válassza ki a rendszerbe való bejelentkezési fiókját, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
A Csoporttagság fülön válassza az Adminisztrátor lehetőséget, majd kattintson az Alkalmaz gombra, végül válassza az OK gombot a változtatások megerősítéséhez.
Válassza az OK gombot a Felhasználói fiókok ablakban.
Telepítse vagy frissítse újra az alkalmazást.
Egy meglévő verzió már telepítve van az eszközén
Előfordulhat olyan hiba, mint például az „ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED” vagy hasonló hiba az a Creative Cloud alkalmazás telepítésekor. Ez akkor fordulhat elő, ha a számítógépre már telepítve van egy másik Creative Cloud alkalmazáscsomag.
A meglévő csomag törléséhez és az új csomag telepítéséhez tegye a következőket:
A keresési mezőbe írja be powershell.
Keresse meg a Windows PowerShell elemet, és jobb egérgombbal kattintson rá.
Válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget, és kattintson az Igen gombra, amikor a program az Ön engedélyét kéri.
Futtassa az Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte parancsot a meglévő csomag megjelenítéséhez (elrejtéséhez).
Az Alkalmazások és funkciók listában keresse meg és távolítsa el az a Creative Cloud alkalmazást.
Telepítse az új csomagot az Adobe Creative Cloud asztali alkalmazásból.
Bizonyos mappák az eszközén nem rendelkeznek a szükséges jogosultságokkal
A bizonyos mappákhoz hiányzó jogosultságok az eszközén telepítési hibát okozhatnak.A probléma megoldásához adjon olvasási és írási hozzáférést a szükséges mappákhoz az eszközén:
Nyissa meg a Fájlkezelőt, és írja be a fájl elérési útját a címsorba:
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Packages
Kattintson jobb gombbal a gyökérmappára, és válassza a Tulajdonságok > Biztonság lehetőséget, majd válassza ki a rendszerfelhasználói fiókját.
Ha nem látható pipa a(z) Engedélyezés alatt a(z) Olvasás és Írás esetében, válassza a(z) Szerkesztés lehetőséget.
Jelölje be az Olvasás és Í rás jelölőnégyzetetét az Engedélyezés oszlopban, majd pedig válassza az Alkalmazás opciót a szükséges engedélyek megadásához.
A tulajdonságok ablak bezárásához kattintson az OK lehetőségre.
Miután megadta a szükséges jogosultságokat mindhárom mappához, telepítse vagy frissítse újra az alkalmazást.
A Microsoft Store egyes összetevői sérültek vagy hibásak
A hiba az eszközén lévő Microsoft Store sérült összetevői miatt fordulhat elő.A problémát a Microsoft Store visszaállításával vagy újratelepítésével oldhatja meg:
Nyomja meg a Windows + R billentyűket a billentyűzeten.
A Futtatás ablakban írja be a következőt: WSReset.exe, majd válassza az OK gombot.Egy üres parancssori ablak nyílik meg a Microsoft Store-ral együtt.
Várjon, hogy a Microsoft Store kijavítja saját magát. A párbeszédablak automatikusan bezáródik, amint a Microsoft Store gyorsítótárát visszaállítja.
Ha elkészült, nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást, és telepítse újra az alkalmazást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, újratelepítheti a Microsoft Store alkalmazást a Windows PowerShell használatával.
Írja be a PowerShell parancsot a Windows keresősávjába, majd kattintson a jobb egérgombbal a Windows Powershell elemre a keresési eredményekért.
Válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget, és kattintson az Igen gombra, amikor a program az Ön engedélyét kéri.
Futtassa a következő parancsot: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
Ha elkészült, nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást, és telepítse újra a Creative Cloud-alkalmazást.
Az operációs rendszert frissíteni kell
Az elavult operációs rendszer telepítési vagy frissítési hibát okozhat, ezért az operációs rendszer frissítése megoldhatja ezeket a problémákat.
Írja be a Beállítások kifejezést a Windows keresősávjába, és nyomja meg az Enter billentyűt.
Kattintson a Windows frissítések lehetőségre a bal oldali menüben.
Megjegyzés:
Ha Windows 10-et használ, válassza a Frissítés és biztonság lehetőséget.
Ellenőrizze, hogy rendelkezésre állnak-e Windows frissítések a Frissítések keresése kijelölésével.
A frissítések és telepítések automatikusan elindulnak, és közvetlenül az ellenőrzés után, vagy néhány frissítéssel ütemezhetők, amikor nem használja a számítógépet.
A számítógépe rendszerproblémával küzd
Nyissa meg a Fájlkezelőt, és írja be a fájl elérési útját a címsorba: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
A jobb felső sarokban a keresősávban keresse meg az Install.log fájlt.
Nyissa meg az Install.log fájlt és keressen a következőre: #@#OS_Error_Code.
Másolja át a #@#OS_Error_Code után álló hibakódot.
Keresse meg a másolt hibakódot a Microsoft általános hibakódok dokumentumban.
Kövesse az adott hibakódhoz ajánlott megoldást.
Telepítse vagy frissítse újra az alkalmazást.
