Nyomja meg a Windows + R billentyűket a billentyűzeten.
Utoljára frissítve:
2022. okt. 7.
191-es hiba jelentkezik a Creative Cloud-alkalmazás Windows operációs rendszerben való telepítésekor? Ismerje meg a hiba megoldását.
Ha a 191-es hiba jelenik meg az Adobe XD telepítése közben, lásd: 191-es hibakód kijavítása az XD telepítésekor.
Miért jelentkezik a 191-es hiba?
A 191-es hiba az alábbi körülmények között jelentkezik:
- A rendszerbe való bejelentkezéshez használt fiókja nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal.
- Készüléke nem felel meg a rendszerkövetelményeknek a Universal Windows Platform (UWP) alkalmazás telepítéséhez. További információért olvassa el a rendszerkövetelményeket.
- A Windows-telepítés nem tudta közvetlenül telepíteni az UWP csomagot.
Mielőtt elkezdené
Mielőtt elkezdené, ellenőrizze, hogy fiókja rendelkezik-e rendszergazdai jogosultságokkal.
-
-
Írja be a netplwiz karaktersort, és kattintson az OK gombra.
-
Győződjön meg róla, hogy az Adminisztrátorok elem látható-e a Csoport területen a Felhasználók lapon.
Kövesse ezt az eljárást, ha a rendszerben a bejelentkezési fiók nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal.
-
Válassza ki azt a fiókot, amelyet módosítani szeretne ehhez a számítógéphez a Felhasználók elemnél.
-
Kattintson a Tulajdonságok lehetőségre.
-
A Csoporttagság lapon válassza az Adminisztrátor lehetőséget a felhasználói fiók típusaként.
-
Kattintson az Alkalmaz, majd az OK lehetőségre.
A hibaelhárítás után a következő megoldásokat fontolhatja meg (szükség esetén folytassa a következő megoldással).
A 191-es hiba kijavítása
Előfordulhat olyan hiba, mint például az ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED vagy hasonló hiba az a Creative Cloud-alkalmazás telepítésekor. Ez akkor fordulhat elő, ha a számítógépre már telepítve van egy másik Creative Cloud-alkalmazáscsomag.
A meglévő csomag törléséhez és az új csomag telepítéséhez tegye a következőket:
-
A Windows tálcáján a keresés mezőbe írja be a „powershell” szót.
-
Keresse meg a „Windows PowerShell” elemet, és jobb egérgombbal kattintson rá.
-
Válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget, és kattintson az Igen gombra, amikor a program az Ön engedélyét kéri.
-
Futtassa az Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte parancsot a meglévő csomag megjelenítéséhez (elrejtéséhez).
-
Az Alkalmazások és funkciók listában keresse meg és távolítsa el az a Creative Cloud-alkalmazást.
-
Telepítse az új csomagot az Adobe Creative Cloud asztali alkalmazásból.
Győződjön meg róla, hogy az alábbi mappák olvasási és írási hozzáféréssel rendelkeznek. Ehhez kövesse a megadott útvonalakat, és keresse meg ezeket a mappákat a számítógépen.
- C:\Windows\temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
- C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Packages
Ha kész, végezze el az alábbi lépéseket, és ellenőrizze vagy módosítsa egyenként ezen mappák engedélyét. Ezután telepítse az alkalmazást a Creative Cloud asztali alkalmazásból.
-
Nyissa meg azt a mappát, amelyben ellenőrizni szeretné az olvasási és írási engedélyeket.
-
Kattintson jobb egérgombbal a mappára, és válassza a Tulajdonságok elemet.
-
Ha a mappa nem rendelkezik olvasási és írási hozzáféréssel, lépjen a Biztonság lapra, és kattintson a Szerkesztés opcióra.
-
Jelölje be az Olvasás és Írás jelölőnégyzetetét az Engedélyezés oszlopban.
-
Kattintson az Alkalmaz gombra.
Valószínűleg néhány sérült Microsoft Store-összetevő akadályozza meg a telepítést. A probléma megoldásához vissza kell állítania a Microsoft Store gyorsítótárát.
-
Nyomja meg a Windows + R billentyűket a billentyűzeten.
-
Írja be a WSReset.exe karaktersort, és kattintson az OK gombra..
Megjelenik egy üres parancssor (valamint a Microsoft Store).
-
Várjon, hogy a Microsoft Store kijavítsa saját magát. Az ablak automatikusan bezáródik, amint a Store gyorsítótárát visszaállítja.
-
Ha elkészült, nyissa meg a Store alkalmazást, és telepítse újra az alkalmazást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, újratelepítheti a Microsoft Store alkalmazást a Windows PowerShell használatával.
-
A keresési mezőbe írja be a következőt: „Windows PowerShell”.
-
Jobb egérgombbal kattintson a „Windows PowerShell” elemre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
-
Másolja be és illessze be a PowerShell alkalmazásba a következő parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
-
Ha elkészült, nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást, és telepítse újra a Creative Cloud-alkalmazást.
Windows 10 esetén
-
Lépjen a Start > Beállítások > Frissítés és biztonság elemhez.
-
Kattintson a Windows-frissítések lehetőségre a bal oldali menüben.
-
A Frissítések keresése elemet kiválasztva keresse meg a Windows 10 új frissítéseit.
A frissítések és telepítések automatikusan elindulnak, és közvetlenül az ellenőrzés után, vagy néhány frissítéssel ütemezhetők, ha nem használja a számítógépet.
-
Keresse meg az Install.log fájlt a következő helyen: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers.
-
Amint megnyitja a fájlt, keresse meg a következőt: #@#OS_Error_Code.
-
Másolja át a #@#OS_Error_Code után álló hibakódot (lásd az alábbi példát).
-
Ebben a hibaelhárítási dokumentumban megtalálja a másolt hibakódot.
-
Kövesse az adott hibakódhoz ajánlott megoldást.
