191-es hiba kijavítása a Creative Cloud-alkalmazások telepítésekor | Windows

191-es hiba jelentkezik a Creative Cloud-alkalmazás Windows operációs rendszerben való telepítésekor? Ismerje meg a hiba megoldását.

Ha a 191-es hiba jelenik meg az Adobe XD telepítése közben, lásd: 191-es hibakód kijavítása az XD telepítésekor.

Miért jelentkezik a 191-es hiba?

A 191-es hiba az alábbi körülmények között jelentkezik:

  • A rendszerbe való bejelentkezéshez használt fiókja nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal.
  • Készüléke nem felel meg a rendszerkövetelményeknek a Universal Windows Platform (UWP) alkalmazás telepítéséhez. További információért olvassa el a rendszerkövetelményeket.
  • A Windows-telepítés nem tudta közvetlenül telepíteni az UWP csomagot.

Mielőtt elkezdené

Mielőtt elkezdené, ellenőrizze, hogy fiókja rendelkezik-e rendszergazdai jogosultságokkal.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűket a billentyűzeten.

  2. Írja be a netplwiz karaktersort, és kattintson az OK gombra.

  3. Győződjön meg róla, hogy az Adminisztrátorok elem látható-e a Csoport területen a Felhasználók lapon.

    Felhasználók lap Windows operációs rendszerben

Kövesse ezt az eljárást, ha a rendszerben a bejelentkezési fiók nem rendelkezik rendszergazdai jogosultságokkal.

  1. Válassza ki azt a fiókot, amelyet módosítani szeretne ehhez a számítógéphez a Felhasználók elemnél.

  2. Kattintson a Tulajdonságok lehetőségre.

  3. A Csoporttagság lapon válassza az Adminisztrátor lehetőséget a felhasználói fiók típusaként.

    Rendszergazda csoportos tagság kiválasztása

  4. Kattintson az Alkalmaz, majd az OK lehetőségre.

A hibaelhárítás után a következő megoldásokat fontolhatja meg (szükség esetén folytassa a következő megoldással).

A 191-es hiba kijavítása

Előfordulhat olyan hiba, mint például az ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED vagy hasonló hiba az a Creative Cloud-alkalmazás telepítésekor. Ez akkor fordulhat elő, ha a számítógépre már telepítve van egy másik Creative Cloud-alkalmazáscsomag.

A meglévő csomag törléséhez és az új csomag telepítéséhez tegye a következőket:

  1. A Windows tálcáján a keresés mezőbe írja be a „powershell” szót.

  2. Keresse meg a „Windows PowerShell” elemet, és jobb egérgombbal kattintson rá.

  3. Válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget, és kattintson az Igen gombra, amikor a program az Ön engedélyét kéri.

  4. Futtassa az Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte parancsot a meglévő csomag megjelenítéséhez (elrejtéséhez).

  5. Az Alkalmazások és funkciók listában keresse meg és távolítsa el az a Creative Cloud-alkalmazást.

  6. Telepítse az új csomagot az Adobe Creative Cloud asztali alkalmazásból.

Győződjön meg róla, hogy az alábbi mappák olvasási és írási hozzáféréssel rendelkeznek. Ehhez kövesse a megadott útvonalakat, és keresse meg ezeket a mappákat a számítógépen. 

  • C:\Windows\temp
  • C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Temp
  • C:\Users\<User Name>\AppData\Local\Packages

Ha kész, végezze el az alábbi lépéseket, és ellenőrizze vagy módosítsa egyenként ezen mappák engedélyét.  Ezután telepítse az alkalmazást a Creative Cloud asztali alkalmazásból.

  1. Nyissa meg azt a mappát, amelyben ellenőrizni szeretné az olvasási és írási engedélyeket.

  2. Kattintson jobb egérgombbal a mappára, és válassza a Tulajdonságok elemet.

  3. Ha a mappa nem rendelkezik olvasási és írási hozzáféréssel, lépjen a Biztonság lapra, és kattintson a Szerkesztés opcióra.

    Biztonság lap Windows operációs rendszerben

  4. Jelölje be az Olvasás és Írás jelölőnégyzetetét az Engedélyezés oszlopban.

  5. Kattintson az Alkalmaz gombra.

Valószínűleg néhány sérült Microsoft Store-összetevő akadályozza meg a telepítést. A probléma megoldásához vissza kell állítania a Microsoft Store gyorsítótárát.

  1. Nyomja meg a Windows + R billentyűket a billentyűzeten.

  2. Írja be a WSReset.exe karaktersort, és kattintson az OK gombra..

    Megjelenik egy üres parancssor (valamint a Microsoft Store).

  3. Várjon, hogy a Microsoft Store kijavítsa saját magát. Az ablak automatikusan bezáródik, amint a Store gyorsítótárát visszaállítja.

  4. Ha elkészült, nyissa meg a Store alkalmazást, és telepítse újra az alkalmazást.

Ha a probléma továbbra is fennáll, újratelepítheti a Microsoft Store alkalmazást a Windows PowerShell használatával.

  1. A keresési mezőbe írja be a következőt: „Windows PowerShell”.

  2. Jobb egérgombbal kattintson a „Windows PowerShell” elemre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.

  3. Másolja be és illessze be a PowerShell alkalmazásba a következő parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

    Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  4. Ha elkészült, nyissa meg a Microsoft Store alkalmazást, és telepítse újra a Creative Cloud-alkalmazást.

Windows 10 esetén

  1. Lépjen a Start > Beállítások > Frissítés és biztonság elemhez.

  2. Kattintson a Windows-frissítések lehetőségre a bal oldali menüben.

  3. A Frissítések keresése elemet kiválasztva keresse meg a Windows 10 új frissítéseit.

    A frissítések és telepítések automatikusan elindulnak, és közvetlenül az ellenőrzés után, vagy néhány frissítéssel ütemezhetők, ha nem használja a számítógépet.

  1. Keresse meg az Install.log fájlt a következő helyen: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers.

  2. Amint megnyitja a fájlt, keresse meg a következőt: #@#OS_Error_Code.

  3. Másolja át a #@#OS_Error_Code után álló hibakódot (lásd az alábbi példát).

    Hibanapló a 191-es hibakódhoz

  4. Ebben a hibaelhárítási dokumentumban megtalálja a másolt hibakódot.

  5. Kövesse az adott hibakódhoz ajánlott megoldást.

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba