501-es hiba a Creative Cloud-alkalmazások Windows operációs rendszerben való telepítésekor

Keresés

Utoljára frissítve: 2022. okt. 7.

Ismerje meg, hogy mit kell tennie, ha a Creative Cloud asztali alkalmazás telepítésekor 501-es hibakódot kap.

Hiba részletei

A Creative Cloud-alkalmazások Adobe Creative Cloud asztali alkalmazással való telepítésekor vagy frissítésekor 501-os hibakódot kap. A hiba összefoglalása a következő:

--------------------------------- Összefoglaló ---------------------------------

Nem sikerült az UWP Appx csomag telepítése

C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx

with uwpcode 4 (windows error details code = (-2147009278),  
error = (error 0x80073D02: Unable to install because the following apps  
need to be closed AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)

-------------------------------------------------------------------------------

Probléma

Ez a hiba azért fordul elő, mert a telepítendő alkalmazáscsomag megpróbál hozzáférni egy másik alkalmazás által használt fájlhoz.

Megoldás

A hiba javításához mentse el a munkáját, és egyszerűen zárja be a hibanaplóban jelentett alkalmazást.

Ha nem tudja bezárni az adott alkalmazást, az alábbi lépésekkel zárhatja be a Feladatkezelő segítségével.

Nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűket a Feladatkezelő megnyitásához.
Lépjen az Eljárások lapra.
Keresse meg a listában a jelentett alkalmazást, és kattintson rá jobb gombbal.
Az alkalmazás bezárásához válassza a feladat befejezése lehetőséget.
Az alkalmazás bezárása után kattintson az Újra gombra a Creative Cloud-alkalmazás újbóli letöltéséhez.