Felhasználói útmutató Mégse

Az Illustrator felhőalapú dokumentumok mentésének problémáinak elhárítása

Ismerje meg, hogyan javíthatja ki a felhőalapú dokumentumok Illustratorban történő mentésével kapcsolatos problémákat, amelyek kapcsolódási, dokumentumszinkronizálási vagy memóriaproblémákból adódnak.

A felhőalapú dokumentumok mentésekor a következő hibák valamelyike jelenhet meg:

  • Hiba történt.
  • Nem érhető el felhődokumentum.
  • Az Ön CoreSync verziója nem kompatibilis az Illustrator ezen verziójával.
  • A dokumentum tartalma nem érhető el.

Biztosítsa a jó hálózati kapcsolatot.

Az Illustrator nem tudja menteni a felhőalapú dokumentumot, ha rossz a hálózati kapcsolat. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot, és próbálja meg újból menteni a dokumentumot.

Frissítse a Creative Cloud asztali alkalmazást

  1. Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.

  2. Frissítse az alkalmazást.

    macOS

    Lépjen a Súgó > Frissítések keresése menüponthoz.

    Windows

    Lépjen a     lehetőségre az alkalmazás bal felső sarkában, majd válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget.

Javítsa ki a felhőalapú dokumentumszinkronizálási hibákat

  1. A Creative Cloud asztali alkalmazásban válassza ki a profil ikont a jobb felső sarokban, majd válassza a Kijelentkezés lehetőséget.

  2. Lépjen ki a Creative Cloud asztali alkalmazásból.

  3. Az Activity Monitor (macOS) (Alkalmazások> Segédprogramok > Activity Monitor) vagy a Feladatkezelő (Windows) segítségével zárja be a következő két folyamatot: Adobe tartalomszinkronizálás és Adobe Desktop Service.

  4. Navigáljon a következő helyre:

    Windows

    • C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync

    macOS:

    • /Applications/Utilities/Adobe Sync
  5. Nevezze át a CoreSync mappát a következőre: CoreSync-OLD.

  6. Indítsa újra a számítógépet, és nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást.

Gondoskodjon arról, hogy a számítógép elegendő memóriával rendelkezzen

Az Illustrator nem tud dokumentumokat menteni, ha a számítógépének nincs elég memóriája (RAM). Íme néhány végrehajtható ellenőrzés:

Zárja be az Illustrator másik verziójában megnyitott dokumentumot

Az Illustrator nem tudja megnyitni a dokumentumot, ha az már meg van nyitva az Illustrator egy másik verziójában:
  • Zárja be az Illustrator másik verziójában megnyitott dokumentumot. Ha nem tudja bezárni a dokumentumot, kényszerítse az Illustrator összes verziójának bezárását, vagy indítsa újra a számítógépet. 
  • Ha a dokumentum bezárása nem segít, nevezze át a dokumentumot, és mentse el.

Kapcsolódó források

Beszéljen velünk

Ha kérdése van, vagy szeretne megosztani egy ötletet, jöjjön és vegyen részt az Adobe Illustrator-közösségben. Szeretnénk hallani a véleményét!

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?