Az alkalmazás teljesítményét számos változó befolyásolja, amikor fájlok megnyitásához vagy mentéséhez hálózatot vagy cserélhető adathordozót vesz igénybe. Következésképpen bizonyos problémák gyakrabban jelentkeznek, ha hálózatot vagy cserélhető adathordozót használ, mintha helyi merevlemezről dolgozna (például sérült fájlok, megtagadott hozzáférés vagy lassú teljesítmény). Ezekben az esetekben a Adobe Illustrator az alábbi hibaüzenetek valamelyikét jelenítheti meg:

  • „A művelet nem hajtható végre, mivel a fájl formátuma ismeretlen.”
  • „A kérés nem hajtható végre, mert a fájl zárolt.”
  • „A mentés nem lehetséges lemezhiba miatt.”
  • „A fájl foglalt.”
  • „Az illusztráció nem menthető.”
  • „Hiányzó fájl.”

Megjegyzés: Az Illustrator fájlok hálózati vagy cserélhető adathordozóról való használata során jelentkező problémák lehetnek időszakos vagy késleltetett jellegűek.

Az Adobe technikai támogatás kizárólag az Illustrator helyi merevlemezről való használatához nyújt támogatást. A hálózati vagy perifériás konfigurációhoz köthető problémák szimulálása vagy pontos azonosítása nehéz feladat. 

Az Illustrator támogatja a hálózaton keresztüli és a cserélhető adathordozóról való munkát, és behatóan teszteljük többféle hálózati konfiguráción. Nem teszteltünk azonban minden meglévő hálózati konfigurációt, beleértve a különböző szoftvereket, hardvereket, beállításokat és hozzáférési jogokat. Ezért az Ön hálózata vagy hálózati beállításai hibákat, összeomlásokat vagy nem várt működést eredményezhet.

Problémák hálózati vagy cserélhető adathordozóról történő munkavégzés esetén

Az Illustrator erőforrás-igényes alkalmazás, amely az alkalmazások többségénél több RAM-ot és merevlemez-területet igényel. Bár az Illustrator fájlok használhatók hálózati és cserélhető adathordozókról, ez negatívan érintheti az alkalmazás teljesítményét és megbízhatóságát. Például az Illustrator fájladatokat olvas és ír, miközben Ön egy fájlon dolgozik. Ezért az illusztrációnak vagy az Illustrator átmeneti tárolónak helyet adó lemez hozzáférési sebessége határozza meg, milyen gyorsan képes az Illustrator feldolgozni a képadatokat. A belső merevlemezek nagyobb hozzáférési sebességgel rendelkeznek, mint a hálózati kiszolgálók (vagyis, amikor a merevlemezt a hálózaton keresztül érik el) vagy a cserélhető adathordozók.

Megjegyzés: Az Illustrator nem támogatja a hálózaton és cserélhető meghajtókon található átmeneti tárolókat, illetve a fájlszinkronizálási szolgáltatások, mint például a Dropbox és a Google Drive mappáit.

További változók hálózatok használatakor

A szervezetek különböző hálózati beállításokat (például többindításos, ügyfélkiszolgáló vagy társ-társ) és típusokat (példáulethernet, token ring vagy IP) használhatnak. Az egyes konfigurációk speciális szoftvereket és hardvereket, változó rendszereket, beállításokat és frissítéseket igényelnek. A szoftver vagy hardver ezen további rétege befolyásolhatja az alkalmazás teljesítményét. (Például a hálózati zaj amplitúdója, a rádiófrekvenciás interferencia vagy a csomagütközések mind befolyásolhatják a hálózat megbízhatóságát.)

A hálózati adatátvitelt számos tényező befolyásolja, ilyenek például a fájlkiszolgálók, az útválasztók, hidak, hálózati kártyák, szoftverek, kábelek, csatlakozók, tápkábelek és tápegységek. Hálózati kapcsolatok válhatnak elérhetetlenné, így nőhet az adatvesztés és az alkalmazáshibák kockázata. Átvitel és fogadás során a hálózati szoftver ellenőrzi, hogy megtörtént-e az adatok küldése és fogadása. Az ellenőrzés mélysége a hálózati szoftvercsomagtól függ, és olykor ez nem elérhető az operációs rendszer számára. Fájlok hálózati meghajtóra mentése vagy csatolt fájlok elhelyezése hálózati meghajtóról az Illustratorban lelassíthatja az Illustratort vagy károsíthatja a fájlokat. Előfordulhat, hogy a következő hibaüzenetet kapja: „A kérés nem hajtható végre, mert a fájl zárolt.” vagy „A mentés nem lehetséges lemezhiba miatt.” Ennek ellenére előfordulhat, hogy a hálózat és az operációs rendszer nem értesíti Önt arról, hogy egy Illustrator fájl vagy firkalemezfájl megsérült vagy hiányos adatokat tartalmaz.

További változók cserélhető adathordozók használatakor

Számos különböző cserélhető adathordozó létezik (például hordozható külső merevlemezek, flash meghajtók), amelyeket különböző gyártók készítenek. Mindegyik esetében az operációs rendszernek fel kell ismernie a kábeleket vagy csatlakozókat és az eszközillesztőket. Továbbá a cserélhető adathordozók könnyebben sérülnek, mint a belső lemezek, így nő a sérült képadatok vagy firkalemezfájlok előfordulásának a lehetősége.

Ajánlott munkafolyamat

Technikai támogatási csapatunk határozottan javasolja, hogy az Illustrator alkalmazással való munkavégzés során közvetlenül a helyi merevlemezt használja. Az adatvesztés megelőzése érdekében először mentse a fájlokat a merevlemezre. Ezt követően másolja ezeket a hálózatra vagy cserélhető meghajtóra a Finder vagy Windows Intéző segítségével. A fájlok visszanyeréséhez másolja ezeket a Finder vagy Windows Intéző segítségével a hálózatról vagy cserélhető meghajtóról a merevlemezre. Ezt követően megnyithatja a fájlokat az Illustrator alkalmazásban. Ezzel a munkafolyamattal megelőzhetők azon problémák, amelyek a hálózati rendszerbeállítások vagy cserélhető médiaeszköz-illesztők és az operációs rendszer vagy az Illustrator közötti inkompatibilitásból erednek.

Javaslatok hibaelhárításhoz

Haközvetlenülhálózatok vagy cserélhető adathordozók igénybe vételével dolgozik, és problémák jelentkeznek, a hibaelhárításhoz használja az alábbi javaslatokat. Különböző tényezők okozhatnak problémákat, beleértve a memóriaütközéseket az eszközillesztők között, sérült vagy ütköző fájlokat, operációsrendszer-szoftvereket vagy alacsony szintű DOS-hoz (Windows) kapcsolódó problémákat.

Jogi nyilatkozat: A következő utasításokat a vállalat pusztán előzékenységből biztosítja. Az Adobe rendszerek nem támogatják hálózatok vagy cserélhető adathordozó termékek hibaelhárítását.

  • Az Illustrator legújabb frissítését telepítse.
  • Másolja a fájlt helyi merevlemezre, majd nyissa meg az Illustrator alkalmazásban.
  • Használjon egy másik számítógépet, amely ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozik, vagy ugyanazt a típusú cserélhető adathordozót használja.
  • Állítsa az átmeneti tárolót helyi merevlemezre.
  • Érdeklődjön a hálózati rendszergazdánál arról, hogy vannak-e a hálózattal kapcsolatban ismert problémák vagy a hálózati konfigurációt módosították-e (például frissített illesztők vagy módosított hozzáférési jogosultságok).

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat