Hibák lépnek fel a Illustrator alkalmazásban, ha Wacom-táblagépet használ

Az alábbi problémák merülhetnek fel, ha Wacom-táblagépet használ az Illustratorban:

  • Az Illustrator összeomlik indítás közben vagy azután. Különösen akkor, ha bemeneti eszközt (például egeret, tollat, táblagépet vagy egyebet) használ, az alkalmazás azonnal összeomlik.
  • Ha a Wacom-táblagépet nyomásérzékenységet támogató tollal használja, a nyomásérzékenység nem működik megfelelően.
  • Az Illustrator nem válaszol, ha Wacom-tollat használ.
  • Wacom Cintiq használata esetén problémák merülhetnek fel az Illustrator dokumentumon végzett munka során. Például a kurzor eltűnik, amint a Wacom Cintiq másodlagos képernyővé válik.

Megoldások

A hibát a számítógép elavult Wacom eszközillesztője okozza. Az illesztőprogramok frissítése (illetve a régi vagy nem használt eszközillesztők eltávolítása) megjavítja a problémát. A hiba akkor is előfordulhat, ha épp nincs csatlakoztatva Wacom eszköz a számítógéphez.

1. megoldás: A Wacom eszközillesztők frissítése 

  1. Távolítsa el a jelenlegi Wacom eszközillesztőket. Az eszközillesztők eltávolításával kapcsolatban lásd a Wacom termékdokumentációját.

  2. (Mac felhasználóknak ajánlott) Ha található ilyen a számítógépen, törölje a WacomMultiTouch.framework fájlt. A fájl megkeresése és törlése:

    1. Új Finder ablakban kattintson a Go > Go to Folder elemre, majd írja be a /Library/Frameworks szöveget és kattintson a Go elemre.
    2. Nézze meg, hogy található-e a megnyitott mappában WacomMultiTouch.framework nevű fájl. Ha igen, akkor törölje.
  3. Látogasson el a Wacom támogatási weboldalára, és telepítse a számítógépre a legújabb Wacom eszközillesztőt. 

2. megoldás: A Wacom eszközillesztők eltávolítása

  • Ha nem használ Wacom eszközt, távolítsa el az eszközhöz tartozó illesztőprogramokat, majd indítsa el az Illustrator alkalmazást.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat