Felhasználói útmutató Mégse

Hibák javítása Wacom eszköz használatakor

Tudja meg, hogyan lehet javítani a Wacom eszközzel kapcsolatos összeomlást és a teljesítménnyel kapcsolatos problémákat.

Tapasztalja az alábbi problémák valamelyikét, amikor Wacom táblagépét használja az Illustrator alkalmazással? 

  • Az Illustrator összeomlik indítás közben és után, ha egeret, tollat, táblagépet vagy egyebet használ.
  • A nyomásérzékenység nem működik pontosan Wacom-toll használata közben.
  • Az Illustrator nem válaszol, ha Wacom-tollat használ.
  • Wacom Cintiq használata esetén felmerülő problémák az Illustrator dokumentumon végzett munka során. A kurzor eltűnik, amint a Wacom Cintiq másodlagos képernyővé válik.

A problémákat elavult Wacom illesztőprogramok okozhatják, illetve ha jelenleg nincs csatlakoztatva Wacom eszköz a számítógéphez. A probléma megoldásához próbálja meg frissíteni vagy eltávolítani a régi vagy nem használt eszközillesztőket.

Mielőtt továbblépne

Ha az Illustrator azt észleli, hogy az előző munkamenet leállt a Wacom eszköz problémája miatt, akkor automatikusan letiltja a Wacomot, amikor legközelebb megnyitja az alkalmazást.
Kövesse az alábbi lépéseket a Wacom eszközök engedélyezéséhez:

macOS

  1. Válassza az Illustrator > Beállítások > Eszközök lehetőséget. 

  2. Jelölje ki az A Wacom engedélyezése jelölőnégyzetet.

Windows

  1. Válassza a Szerkesztés > Beállítások > Eszközök lehetőséget. 

  2. Jelölje ki az A Wacom engedélyezése jelölőnégyzetet.

Wacom illesztőprogramjának frissítése

  1. Győződjön meg róla, hogy számítógépére a legújabb Wacom-illesztőprogramok vannak telepítve

  2.  Ha a probléma továbbra is fennáll a legújabb Wacom-illesztőprogrammal kapcsolatosan, távolítsa el a Wacom alkalmazást a számítógépről, beleértve a Wacom touch illesztőprogramot és a Pen Tablet illesztőprogramot,
     

  3. [macOS] Az új Finder ablakban válassza az Ugrás > Ugrás a mappához >elemet, majd írja be a /Library/Frameworks szöveget, és válassza az Ugrás elemet. Törölje a WacomMultiTouch.framework fájlt.

Wacom illesztőprogramjának eltávolítása

  1. Távolítsa el a Wacom illesztőprogramokat a macOS vagy Windows eszközről, ha nem Wacom-eszközt használ.

  2. Indítsa el az Illustrator programot.

Egyéb teljesítményproblémák

[csak macOS 10.15-ös verzió (Catalina) esetén] 

Nem működik a Radír funkció, ha a Wacom-toll segítségével alakzatot rajzol, majd a Radír eszköz használatához megfordítja a tollat? 

  1. Nyissa meg a macOS adatvédelmi beállításait, és engedélyezze az Illustrator hozzáférését a táblagép illesztőprogramján.

  2. Indítsa újra az Illustratort.

A nyomásérzékeny beállítások az Ecset beállításai párbeszédpanelen kiszürkítve jelennek meg?

A kalligrafikus ecset beállításai párbeszédpanel nyitva van. A legördülő menüből ellenőrizhető, hogy a Nyomás opció szürkén jelenik-e meg.
Példa: Kalligrafikus ecset opciói

Telepítse a legújabb Wacom-illesztőprogramot, és hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Lépjen a Rendszerbeállítások > Biztonság és adatvédelem lehetőséghez.

  2. Válassza az Adatvédelem lapot, válassza a Hozzáférhetőség elemet, és kattintson a párbeszédpanel alsó részén látható lakat ikonra.

  3.  Az Engedélyezze az alábbi alkalmazásokat a számítógép vezérléséhez listában jelölje be a Wacom összetevő és az ismert listázott alkalmazások jelölőnégyzeteit.

 Az ismert listázott alkalmazások közül válassza az Illustrator, a Photoshop és szükség szerint más lehetőségeket.


Kérdése vagy ötlete van?

Ha kérdése van, vagy szeretne megosztani egy ötletet, jöjjön és vegyen részt az Adobe Illustrator-közösségben. Szeretnénk hallani a véleményét!

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?