Az Adobe és az Apple szorosan együttműködve tesztelte az Adobe Creative Cloud alkalmazásokat és az Adobe Creative Suite 6 alkalmazásokat a megbízhatóság, a teljesítmény és a felhasználók tapasztalatait illetően, ha az alkalmazásokat Intel alapú rendszerekben, Mac OS X Mavericks (v10.9) operációs rendszeren használja. Minden Adobe CC és CS6 termék kompatibilis, de néhány termék esetén a megfelelő működéshez telepíteni kell a legújabb buildeket. Az Adobe Photoshop CS5, CS4 és CS3 alkalmazásokat is tesztelték a Mac OS X Mavericks operációs rendszerrel való kompatibilitást illetően, és nincsenek jelentős ismert problémák jelenleg.
Az operációs rendszerek bármely új verziója esetén felmerülhetnek a tesztelés során nem észlelt, váratlan problémák. Ha bármilyen problémát észlel, azt a hibabejelentési űrlap segítségével jelezze.
Creative Cloud
- Bizonyos esetekben az Adobe Creative Cloud asztali alkalmazásnál „inkompatibilitással kapcsolatos szoftverhiba” lép fel, és ilyenkor valamilyen áthidaló megoldást kell alkalmazni. A legújabb információért lásd: „Inkompatibilis szoftver” hiba | Mac OS X Mavericks (10.9).
Acrobat/Reader
- Az Acrobat vagy a Reader összeomlik a Find parancs használata esetén Mac OS 10.9.2 rendszerben. További tájékoztatásért lásd: Mac OS X Mavericks (10.9) kompatibilitása vagy Összeomlás szövegkeresés során.
- A Safari 7 blokkolni tudja a PDF-dokumentum első megnyitását az Adobe Reader alkalmazásban. Az áthidaló megoldásról a következő részben olvashat: A Safari 7 és 6.1 blokkolja a PDF-fájlokat.
Photoshop
- A Photoshop CC billentyűparancsai időlegesen használhatatlanná válhatnak Wacom táblaszámítógép használata esetén. További tájékoztatásért lásd: A menük, a parancsikonok, a Lasso eszköz vagy a Photoshop nem működik Wacom táblagépen.
- A Photoshop lasszó kijelölési eszközök szintén hirtelen bezáródhatnak Wacom táblagép használata esetén. További tájékoztatásért lásd: A menük, a parancsikonok, a Lasso eszköz vagy a Photoshop nem működik Wacom táblagépen.
- A Photoshop menüi, paneljei és párbeszédpanelei fehérré válhatnak, és nem válaszolnak Wacom táblagép használata esetén. Az áthidaló megoldásról a következő részben olvashat: A menük, a parancsikonok, a Lasso eszköz vagy a Photoshop nem működik Wacom táblagépen.
Lightroom
- A Lightroom 5 csúszkái másképpen néznek ki, mint a korábbi verziók csúszkái. További részletekért lásd: A csúszkák fehérek, kékek, másképpen néznek ki.
After Effects
- Az After Effects CC vagy CS6 nem indul el. További részletekért lásd: Az After Effects nem indul.
Dreamweaver
- A Dreamweaver CC nem válaszol. További részletekért lásd: Ismert problémák | Dreamweaver CC 2015.
Flash Player
- Előfordulhat, hogy az Adobe Flash Player használatához el kell távolítania a homokzsák-korlátozásokat az Apple Safari lejátszóban. További tudnivalók: Védett mód korlátozásainak eltávolítása.
Ha a Creative Cloud vagy a Creative Suite termékeknek a Mac OS X Mavericks (10.9) operációs rendszer frissítéseivel is kompatibilisnek kell lenniük, azokat a következő módon tesszük elérhetővé:
- A Creative Cloud aktív tagjai megkapják a frissítéseket. A frissítésekről a Creative Cloud asztali alkalmazás vagy közvetlenül az asztali alkalmazás segítségével kap értesítést.
- Olyan verziók esetében, amelyek nem előfizetéshez kötődnek, a frissítés az Adobe Updater segítségével történik. Ez egy olyan segédprogram, amelyet az Adobe-termékkel együtt telepített a letöltések és frissítések kezeléséhez. Amennyiben aktiválva van az Adobe Updater automatikus értesítés funkciója, automatikusan értesítést kap, ha újabb frissítések érhetők el. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítések letöltéséhez és telepítéséhez.
- Ha frissítésre váró CS6 termékkel rendelkezik, nyissa meg a CS6 terméket, majd válassza a Súgó > Frissítések lehetőséget az Adobe Updater megnyitásához. Ezután jelölje be az összes szükséges frissítést, majd kattintson a Frissítések letöltése és telepítése elemre.
- Végül felkeresheti az Adobe.com webhelyen a letöltési oldalt is, ahol figyelemmel kísérheti a frissítéseket. Ezután minden releváns termékhez letöltheti és telepítheti a frissítéseket.
Ha az Adobe Updater webhelyén nem lát frissítéseket, de úgy véli, hogy vannak elérhető frissítések, keresse fel a Termékfrissítések oldalt.
Javasoljuk, hogy ügyfeleink lépjenek kapcsolatba a bővítmények forgalmazójával, és ellenőrizzék a bővítmények kompatibilitását, mielőtt a Mac OS X Mavericks (10.9) operációs rendszerre frissítenének. Harmadik féltől származó termékek esetén forduljon a gyártóhoz.
Az Adobe ügyfél-támogatási szabályzatának értelmében az Adobe támogatást nyújt azon ügyfelek részére, akik Mac OS X Mavericks (10.9) operációs rendszer alatt futtatják a Creative Cloud és Creative Suite alkalmazást. Keresse fel a támogatási webhelyet, ahol további tájékoztatást talál az ingyenes és a fizetős támogatási programokkal kapcsolatosan.
Az Adobe javasolja, hogy vállalatának belső szabályzatát vegye figyelembe a frissítések kezelését illetően. Ha a szoftver frissítésével kapcsolatos vállalati előírásokra kíváncsi, forduljon az Adobe-licenceket kezelő informatikushoz. Mennyiségi licencet alkalmazó ügyfelek esetén IT menedzserek részére a CC és a CS6 frissítések halk telepítésének végrehajtására és a Creative Cloud Packager alkalmazásra vonatkozóan tájékoztatás elérhető.
Igen. Ha a CC vagy a CS6 termék teljes verziója kompatibilis a Mac OS X Mavericks (10.9) operációs rendszerrel, annak próbaverziója is kompatibilis. Ha a jelen dokumentumban szerepelnek ismert problémák, azok a próbaverzióra is vonatkoznak.
Igen, az Adobe Drive miatt előfordulhat, hogy több időbe telik a fájlok megnyitása vagy mentése. További tájékoztatásért lásd: Fájlok megnyitva, lassú mentés.
Bejelentkezés a fiókba