- 4.246.0.144/28
- 13.55.51.87
- 13.55.172.219
- 13.55.174.148
- 20.36.219.136
- 20.36.220.46
- 20.197.114.7
- 20.197.115.164
- 35.154.168.186
- 35.154.250.71
- 35.156.156.191
- 35.157.18.96
- 51.105.160.39
- 51.105.163.48
Ultimo aggiornamento il
3 feb 2025
Requisiti di sistema
I seguenti requisiti di sistema si applicano ad Adobe Acrobat Sign (precedentemente EchoSign e Adobe Sign).
Sistemi operativi supportati
- Microsoft Windows 10 o versione successiva
- MacOS 11 (Big Sur) o versione successiva
Browser supportati
Le versioni più recenti di:
- Safari
- Chrome
- Edge
- Firefox
Nota:
Il browser Microsoft Edge non supporta in modo nativo la cifratura AES a 256 bit dei file PDF. Se utilizzi il browser Edge, verifica che sia in esecuzione la versione più recente di Adobe Reader.
App mobile
Nota:
Le app Acrobat Sign per dispositivi mobili supportano le versioni rilasciate più recenti di iOS e Android:
- iOS versione 15 e successive
- Android versione 10 e successive
Lingue disponibili
Inglese (USA)
Inglese (Regno Unito)
Francese
Tedesco
Spagnolo
Catalano
Basco
Portoghese brasiliano
Portoghese
Giapponese
Cinese semplificato
Cinese tradizionale
Coreano
Indonesiano
Malese
Thailandese
Vietnamita
Croato
Ceco
Polacco
Rumeno
Russo
Sloveno
Slovacco
Turco
Ucraino
Danese
Olandese
Finlandese
Ungherese
Islandese
Italiano
Norvegese
Svedese
Formati di documento supportati
- Adobe PDF (.pdf)
- Microsoft Word (.doc e .docx)
- Microsoft Excel (.xls e .xlsx)
- Microsoft PowerPoint (.ppt e .pptx)
- Testo (.txt)
- Rich Text Format (.rtf)
- Grafica (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp, e .png)
- Web (.htm o .html)
Software necessario per visualizzare un documento firmato
- Adobe Reader 9.0 o versione successiva per i documenti protetti con cifratura AES a 128 bit o inferiore
- Adobe Reader 10 o versione successiva per i documenti protetti con cifratura AES A 256 bit
I servizi online Adobe sono disponibili solo per gli utenti di età non inferiore a 13 anni e richiedono l’accettazione di condizioni d’uso aggiuntive e dell’Informativa sulla privacy di Adobe. I servizi online non sono disponibili in tutti i Paesi o in tutte le lingue, possono richiedere la registrazione da parte dell’utente e possono essere sospesi o modificati interamente o parzialmente senza preavviso. Possono essere soggetti a costi aggiuntivi o tariffe di abbonamento.
Software necessario per firmare un documento
- Firme elettroniche: applicate tramite qualsiasi browser supportato
- Firme digitali basate su cloud: vengono applicate tramite qualsiasi browser supportato
- Firme digitali tramite “Scarica e firma con Acrobat”: è necessario utilizzare Adobe Acrobat o Adobe Acrobat Reader XI versione 11.0.7 o successiva.
Domini da consentire esplicitamente
Gli utenti con sicurezza e-mail restrittiva dovranno consentire esplicitamente la ricezione di e-mail da adobesign@adobesign.com per evitare che vengano filtrate.
Gli intervalli IP per e-mail in uscita per Adobe Acrobat Sign sono disponibili qui >
Per gli account con sicurezza di rete restrittiva sarà necessario consentire esplicitamente i nomi di dominio Adobe richiesti. Per assicurare le funzionalità di base, è necessario consentire i seguenti domini:
- adobesign.com
- adobesigncdn.com
- documentcloud.adobe.com (necessario per le pagine Gestisci e Home)
- echosign.com
- echocdn.com
Nota:
Per gli account con sicurezza di rete molto restrittiva sarà necessario consentire esplicitamente i numerosi nomi di dominio elencati di seguito
Elenchi completi dei nomi di dominio (aggiornato il 27 febbraio 2024)
I clienti dovrebbero prima concedere l’accesso a tutti i domini nell’elenco consentiti di Adobe Minimal, quindi consentire i domini specifici di Acrobat Sign seguenti:
Se i criteri di sicurezza sono progettati per consentire esplicitamente gli indirizzi IP nella tua rete, individua l’area geografica in cui è implementato il tuo account e aggiungi al firewall i relativi intervalli IP.
- Gli indirizzi di ingresso (in precedenza denominati indirizzi di base) devono essere applicati a tutti i casi di utilizzo.
- Gli indirizzi di uscita (in precedenza denominati indirizzi webhook e di richiamata) sono obbligatori solo se si utilizza il servizio webhook o gli URL di richiamata. Sia in ambiente di produzione che in quello sandbox. I servizi webhook e di richiamata utilizzano gli stessi indirizzi IP.
- L’indirizzo sandbox riguarda solo l’ambiente Sandbox previsto dalla licenza.
Nota:
Acrobat Sign implementerà un’integrazione WAF (Web Application Firewall) per l’ambiente di produzione di Acrobat Sign nella prima metà del 2025
Questo miglioramento indirizza il traffico ai server dell’applicazione Acrobat Sign tramite l’infrastruttura WAF, migliorando la sicurezza e la solidità del servizio.Di conseguenza, i server front-end del servizio web e delle API non utilizzeranno più indirizzi IP fissi specifici.
Se le regole di sicurezza della rete limitano le connessioni in uscita in base agli elenchi di indirizzi IP consentiti, questa integrazione con WAF renderà inaccessibile il servizio Acrobat Sign. Pertanto, è necessario rimuovere tutte le restrizioni basate su IP per le connessioni in uscita verso i servizi Acrobat Sign.
Questo non influirà sugli indirizzi IP utilizzati dai server di Acrobat Sign per connettersi ai server per webhook/richiamata.
Indirizzo IP Sandbox:
- 52.204.112.48
- 52.205.27.150
- 52.24.229.94
- 52.24.62.165
- 52.25.112.104
- 52.184.233.100
- 52.184.233.96/28
- 52.199.157.146
- 52.211.233.170
- 52.213.27.89
- 52.213.4.207
- 54.64.99.195
- 54.205.20.91
- 4.152.152.80/28
- 4.152.152.112/28
- 4.152.152.160/28
- 4.152.153.16/28
- 4.152.153.64/28
- 4.152.153.224/28
- 4.152.154.0/28
- 4.152.154.48/28
- 4.152.154.80/28
- 4.152.154.96/28
- 4.152.154.176/28
- 4.152.154.224/28
- 4.152.155.64/28
- 4.152.155.96/28
- 20.7.230.176/28
- 20.7.230.192/28
- 20.1.216.176/28
- 20.1.217.128/28
- 20.1.217.224/28
- 20.1.217.240/28
- 20.1.218.0/28
- 20.1.218.16/28
- 20.1.218.64/28
- 20.1.218.80/28
- 20.1.218.192/28
- 20.1.218.208/28
- 20.1.219.0/28
- 20.1.219.16/28
- 20.1.219.32/28
- 20.1.219.48/28
- 20.1.219.96/28
- 20.1.219.112/28
America del Nord:
Indirizzi core:
- 3.236.206.64/27
- 4.152.91.192/28
- 4.152.91.208/28
- 4.152.91.224/28
- 4.152.91.240/28
- 4.152.92.0/28
- 4.152.92.16/28
- 4.152.92.32/28
- 4.152.92.48/28
- 4.152.92.64/28
- 4.152.92.80/28
- 4.152.92.96/28
- 4.152.92.112/28
- 4.152.92.128/28
- 4.152.92.144/28
- 4.152.92.160/28
- 4.152.92.176/28
- 4.152.210.201
- 20.7.248.208/28
- 20.7.249.0/28
- 20.7.249.16/28
- 20.7.249.64/28
- 20.7.249.80/28
- 20.7.249.128/28
- 20.7.249.144/28
- 20.7.250.112/28
- 20.7.250.128/28
- 20.7.250.144/28
- 20.7.250.96/28
- 20.7.251.0/28
- 20.7.251.112/28
- 20.7.251.16/28
- 20.7.251.32/28
- 20.7.251.96/28
- 20.115.179.0/28
- 20.115.179.48/28
- 20.115.179.112/28
- 20.115.179.128/28
- 20.115.179.160/28
- 20.115.179.176/28
- 20.115.179.192/28
- 20.115.179.224/28
- 20.115.180.32/28
- 20.115.180.48/28
- 20.115.180.64/28
- 20.115.180.80/28
- 20.115.180.96/28
- 20.115.180.112/28
- 20.115.180.192/28
- 20.115.180.224/28
- 40.67.155.147/32
- 40.67.154.249/32
- 40.67.155.185/32
- 40.67.155.112/32
- 44.234.124.128/27
- 52.71.63.224/27
- 52.35.253.64/27
- 52.236.2.148
- 52.250.85.48/28
Indirizzi webhook/callback:
- 4.246.0.0/28
- 4.246.0.16/28
- 4.246.0.32/28
- 4.246.0.48/28
- 4.246.0.64/28
- 4.246.0.80/28
- 4.246.0.96/28
- 4.246.0.112/28
- 4.246.0.128/28
- 4.246.0.144/28
- 20.36.220.138
- 20.36.222.77
- 20.94.104.176/28
- 20.94.104.240/28
- 20.94.105.160/28
- 20.94.105.208/28
- 20.94.105.240/28
- 20.94.105.32/28
- 20.94.105.96/28
- 20.94.106.16/28
- 20.94.106.160/28
- 20.94.106.176/28
- 20.94.106.192/28
- 20.94.106.208/28
- 20.94.106.224/28
- 20.94.106.240/28
- 20.94.107.176/28
- 20.94.107.96/28
- 20.115.199.160/28
- 20.115.199.176/28
- 20.115.199.192/28
- 20.115.199.208/28
- 20.115.199.224/28
- 20.115.199.240/28
- 34.214.40.128
- 35.162.126.140
- 44.212.163.32
- 52.1.219.111
- 52.33.110.59
- 52.36.18.134
- 52.36.239.65
- 52.37.6.204
- 52.44.57.50
- 52.73.234.82
- 54.161.158.12
- 100.25.241.25
Europa:
Indirizzi core:
- 4.175.107.32/28
- 4.175.108.80/28
- 4.175.110.0/28
- 4.175.111.0/28
- 4.208.52.80/28
- 4.208.52.96/28
- 4.208.52.112/28
- 4.208.52.160/28
- 4.208.53.48/28
- 4.208.53.64/28
- 4.208.53.80/28
- 4.208.53.96/28
- 4.208.53.112/28
- 4.208.53.128/28
- 4.208.53.144/28
- 4.208.53.160/28
- 4.208.53.176/28
- 4.208.53.192/28
- 4.208.53.208/28
- 4.208.53.224/28
- 20.56.238.208/28
- 20.56.239.128/28
- 20.56.239.96/28
- 20.61.137.144/28
- 20.61.139.192/28
- 20.61.140.128/28
- 20.61.140.144/28
- 20.61.140.224/28
- 20.61.140.240/28
- 20.61.140.48/28
- 20.61.141.0/28
- 51.105.155.160/28
- 51.105.221.160/27
- 51.105.221.164
- 51.145.184.32/28
- 51.145.186.160/28
- 51.145.190.176/28
- 51.145.190.192/28
- 52.48.127.160/27
- 52.58.63.192/27
- 52.236.2.144/28
- 52.236.2.148
- 108.141.8.0/28
- 108.141.9.0/28
- 108.141.9.112/28
- 108.141.9.128/28
- 108.141.9.144/28
- 108.141.9.160/28
- 108.141.9.176/28
- 108.141.9.192/28
- 108.141.9.208/28
- 108.141.9.224/28
- 108.141.9.240/28
- 108.141.10.0/28
Indirizzi webhook/richiamata:
- 3.66.122.19
- 3.77.229.112
- 3.79.169.198
- 4.207.3.96/28
- 4.207.4.160/28
- 4.208.68.176/28
- 4.208.68.208/28
- 4.208.68.224/28
- 4.208.69.64/28
- 4.208.75.176/28
- 4.208.75.80/28
- 4.208.79.192/28
- 4.208.79.208/28
- 4.245.45.176/28
- 4.245.45.192/28
- 4.245.45.208/28
- 4.245.45.224/28
- 4.245.45.240/28
- 4.245.46.128/28
- 4.245.85.80/28
- 20.23.101.224/28
- 20.31.209.192/28
- 20.31.209.240/28
- 20.31.210.16/28
- 20.31.210.48/28
- 20.50.247.192/28
- 20.50.247.208/28
- 20.54.200.16/28
- 20.54.201.96/28
- 20.105.66.176/28
- 20.166.106.144/28
- 20.166.107.112/28
- 20.166.107.240/28
- 20.166.107.32/28
- 34.249.199.85
- 34.249.201.52
- 34.249.204.33
- 35.156.67.184
- 35.157.85.76
- 40.74.45.150
- 40.127.244.64/28
- 51.105.176.127
- 52.215.99.205
- 54.217.241.182
- 54.246.37.130
Giappone:
Indirizzi core:
- 52.196.191.224/27
Indirizzi webhook/richiamata:
- 13.112.55.30
- 13.112.107.255
- 35.79.243.232
- 52.198.1.183
- 52.195.144.38
Australia:
Indirizzi core:
- 52.65.255.192/27
Indirizzi webhook/richiamata:
- 3.24.56.173
- 3.105.122.20
- 13.55.59.190
- 13.55.147.165
- 13.55.162.104
- 13.238.64.177
Singapore:
Indirizzi core:
- 20.205.219.224/28
- 20.205.220.112/28
- 20.205.220.80/28
- 20.205.220.96/28
- 20.205.222.128/28
- 20.205.223.224/28
- 20.205.223.240/28
- 20.247.200.240/28
- 20.247.201.240/28
- 20.247.202.48/28
- 20.247.202.112/28
- 20.247.202.128/28
- 20.247.202.160/28
- 20.247.202.240/28
- 20.247.203.0/28
- 20.247.203.32/28
- 20.247.203.64/28
- 20.247.203.112/28
- 20.247.203.208/28
- 20.247.203.224/28
- 20.247.204.0/28
- 20.247.204.112/28
- 20.247.204.128/28
- 20.247.204.144/28
- 20.247.204.16/28
- 20.247.204.176/28
- 20.247.204.224/28
- 20.247.204.240/28
- 20.247.205.0/28
- 20.247.205.64/28
- 20.247.205.80/28
- 20.247.205.96/28
- 40.119.212.48/28
- 40.119.212.52
Indirizzi webhook/richiamata:
- 4.144.129.160/28
- 4.144.129.176/28
- 4.144.130.192/28
- 4.144.130.96/28
- 4.144.131.0/28
- 4.144.131.112/28
- 4.144.131.144/28
- 4.144.131.16/28
- 4.144.131.32/28
- 4.144.131.48/28
- 4.144.131.64/28
- 4.144.131.80/28
- 4.144.131.96/28
- 4.144.132.16/28
- 4.144.132.80/28
- 20.6.7.240/28
- 20.197.104.9
- 20.197.104.124
India:
Indirizzi core:
- 13.126.23.0/27
Indirizzi webhook/richiamata:
- 3.6.197.59
- 13.126.189.196
- 13.200.122.115
- 35.154.72.83
- 35.154.248.184
Nota:
Se le restrizioni IP sono configurate nella scheda Impostazioni di sicurezza nell’account Acrobat Sign, consentiremo l’accesso solo da tali indirizzi IP. Per ulteriori informazioni, consulta questa documentazione.
Intervalli IP per relé di posta in uscita
Se la tua organizzazione utilizza un elenco esplicito degli indirizzi IP che possono accedere ai server di posta in entrata, aggiungi i seguenti intervalli IP a tale elenco:
- 40.65.170.152/30
- 40.67.157.141/32
- 40.67.154.24/32
- 40.67.158.131/32
51.105.221.64/30
- 52.205.63.172/30
- 52.41.255.236/30
- 52.149.27.228/30
- 52.208.255.252/30
- 52.236.0.204/30
- 52.59.244.0/30
- 52.197.127.252/30
- 52.65.63.248/30
- 13.126.23.32/30
TLS (Transport Layer Security) è il protocollo di sicurezza più distribuito utilizzato oggi per i browser Web e per altre applicazioni che richiedono il trasferimento sicuro di dati su una rete. Le connessioni ad Acrobat Sign richiedono l’utilizzo di TLS 1.2 e il supporto di almeno uno dei pacchetti di crittografia seguenti. Questi requisiti sono validi sia per il traffico in ingresso nei server Acrobat Sign (browser, API), sia per il traffico in uscita dai server Acrobat Sign ai server dei clienti (callback API utilizzate per il recupero dei documenti sorgente degli accordi, stato di restituzione e webhook).
Per i browser: se viene rispettata la conformità ai requisiti del sistema operativo e del browser non dovrebbero verificarsi problemi relativi al browser. Tutti questi sistemi operativi e browser sono pienamente conformi con i nostri requisiti TLS.
Per le applicazioni che utilizzano le API di Acrobat Sign, i seguenti framework supportano TLS 1.2:
- Java: utilizzo di Java 8 o versione successiva
- .NET: utilizzo di .NET 4.6 o versione successiva
- OpenSSL: utilizzo di OpenSSL 1.0.1 o versione successiva
Per i server utilizzati per ricevere i callback o le richieste di webhook da Acrobat Sign:
- Supporto di TLS 1.2 e almeno una delle suite di cifratura elencate di seguito
- Certificato TLS valido e tutti i certificati intermedi.
Chi desidera verificare se il proprio server è compatibile, può utilizzare diversi strumenti gratuiti o a pagamento, incluso Qualys SSLLabs Server Test, per verificare se il server accetta TLS v1.2, se supporta almeno uno dei pacchetti di crittografia seguenti e se dispone di un certificato valido.
Suite di cifratura TLS supportate:
| Nome IANA | Nome OpenSSL |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 | ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 | ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 | ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 | ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 | ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 | ECDHE-RSA-AES128-SHA256 |
| TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 | ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384 |
| TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 | ECDHE-RSA-AES256-SHA384 |
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Chiave pubblica di Adobe Acrobat Sign (certificato attivo)
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Certificato di Adobe Acrobat Sign (attivo dal 22 gennaio 2025)
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Certificato di Adobe Acrobat Sign (attivo dal 1° febbraio 2024)
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Certificato CA radice (attivo dal 1° febbraio 2024)
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Certificato CA intermedio (attivo dal 1° febbraio 2024)
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Certificato di Adobe Acrobat Sign (attivo dal 18 gennaio 2025)
Sandbox:
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Certificato Sandbox di Adobe Acrobat Sign (attivo dal 4 maggio 2023)
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Certificato sandbox di Adobe Acrobat Sign per WAF
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Chiave pubblica sandbox di Adobe Acrobat Sign (attiva dal 1° giugno 2021)
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Certificato intermedio per sandbox di Adobe Acrobat Sign (attivo dal 4 maggio 2023)
