最終更新日 :
Apr 28, 2021 01:04:23 AM GMT
問題
Creative Cloud デスクトップアプリケーションにログインするときに、黒い画面が表示される。
解決策
解決策 1
- タスクマネージャーで Creative Cloud を終了します(Ctrl+Alt+Del を押して、タスクマネージャーを開始します)。
- C:\Users\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\ にある OPM.db ファイルを削除します。
- C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ に移動します。
- Creative Cloud.exe を右クリックします。
- 「プロパティ」を選択します。
- 「互換性」タブを選択します。
- 「256 色で実行する」をチェックして、「適用」をクリックします。
- Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開始します。
- Adobe ID とパスワードを使用してログインします。
- Creative Cloud デスクトップアプリケーションを終了します。
- 「プロパティ」の「互換性」タブで「256 色で実行する」のチェックを外します。
- Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開始します。
解決策 2
1. 「セーフモードとネットワーク」でシステムを起動します。
「セーフモードとネットワーク」で起動する手順は次のとおりです。
Windows 7:
Windows 8:
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode
2. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開始し、確認します。
3. コンピューターを再起動します。
その他の関連ヘルプ
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