Creative Cloud デスクトップアプリケーションが起動時にクラッシュする

Mac OS で起動すると、Creative Cloud デスクトップアプリケーションがすぐにクラッシュします。

この問題を解決するには、以下の解決策を手順に従って試してください。

解決策 1:Safari の拡張機能を無効にする

  1. Safari を起動します。

  2. 「Safari /環境設定/拡張機能」を選択します。

  3. すべての拡張機能を無効にします。

  4. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動します。

  5. 上記の手順でこの問題を解決できない場合は、/Library/Input Managers (または~ /Library/Input Managers)に進み、フォルダー内のすべてのコンテンツを削除し、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動します。 

解決策 2:ライブラリフォルダーに対する完全なパーミッションを付与する

  1. Finder で、「移動/フォルダーへ移動」を選択し、/Library と入力します。

  2. Ctrl キーを押しながらフォルダーをクリックし、「情報を取得」を選択します。

  3. 「共有とアクセス権」セクションを展開します。

  4. 右下隅のロックアイコンをクリックします。 管理者のユーザー名とパスワードを要求されたら入力し、「OK」をクリックします。

  5. フォルダーに対する読み書き権限をご自身に付与します。

  6. 歯車アイコンをクリックして、「内包している項目に適用する」を選択します。情報を見るダイアログボックスを閉じます。

  7. Finder で、「移動/フォルダーへ移動」を選択し、~/Library と入力し、手順 2 ~ 6 を繰り返します。

  8. Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動します。

解決策 3:ルートユーザーを有効にしてログインする

ルートユーザーを有効にしてログインし、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを起動してください。詳細については、OS X で「ルート」ユーザーを有効にして使用するを参照してください。

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