Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
最終更新日 :
2026年4月27日
Creative Cloud アプリが開かない問題や、開こうとするとすぐにクラッシュする問題を解決する方法について説明します。
Creative Cloud アプリのウィンドウが一瞬表示された後、エラーメッセージなしで終了する場合、通常は保留中のアップデートが原因です。 この問題は通常、Creative Cloud アプリまたは Creative Cloud デスクトップアプリのアップデートが必要なときに発生します。
Creative Cloud デスクトップアプリで一時的な不具合が発生している
一時的な不具合によりアプリケーションが起動できない可能性があります。 この問題を解決するには、一度ログアウトしてから再度ログインしてください。
右上隅の「アカウント」アイコンを選択し、「ログアウト」を選択します。
一度ログアウトして、Creative Cloud デスクトップアプリケーションに再びログインします。
Creative Cloud アプリを再度開きます。
Creative Cloud デスクトップアプリが最新バージョンでない
Creative Cloud デスクトップアプリが最新バージョンに更新されていない可能性があります。 この問題を解決するには、アプリを更新してください。
Creative Cloud デスクトップアプリを開き、アップデートウィンドウに移動します。
アップデートウィンドウで、「アップデートを確認」を選択します。
Creative Cloud デスクトップアプリの最新バージョンを使用していない場合、アップデートを求めるメッセージが表示されます。 「アップデート」を選択して、最新バージョンをインストールします。
更新されたら、Creative Cloud アプリを再度開きます。
Creative Cloud アプリが古くなっている
古いバージョンの Creative Cloud アプリがクラッシュの原因となっている可能性があります。 この問題を解決するには、アプリを更新してください。
Creative Cloud デスクトップアプリを開き、アップデート ウィンドウに移動します。
クラッシュした Creative Cloud アプリに対してアップデート を選択します。
アップデート後、Creative Cloud アプリを再度開きます。
他の Creative Cloud アプリが最新バージョンでない
他の Creative Cloud アプリの古いバージョンもこの問題の原因となる可能性があります。 この問題を解決するには、他の Creative Cloud アプリを更新してください。
Creative Cloud デスクトップアプリを開き、アップデートウィンドウに移動します。
使用している他の Creative Cloud アプリに対してアップデートを選択します。
例えば、Photoshop がクラッシュしていて、既にアップデートしている場合は、使用している他の Creative Cloud アプリ（Adobe InDesign、Adobe Premiere など）をアップデートしてみてください。
アップデート後、問題が発生したのと同じ状況で、Creative Cloud アプリを開きます。
