中国における Creative Cloud グループ版ユーザーの場合、Creative Cloud アプリケーションを起動するたびに次のエラーメッセージが表示されます。

LocaleMismatch-CCT-China

注意:

このエラーは、アプリケーションをメッセージに指定されている言語でコンピューターにインストールした場合であっても表示されます。

解決策

この問題を解決するには:

  • Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールし、中国において Creative Cloud グループ版サブスクリプションを購入したときの Adobe ID アカウントでログインします。続いて、アプリケーションを起動し直します。
  • さもなければ、ご使用のオペレーティングシステムの設定を変更して、簡体字中国語をプライマリ OS 言語として設定します。
  • さもなければ、アプリケーションをアンインストールし、簡体字中国語をサポートするアプリケーションを再インストールします。