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Kivuto FAQ

  1. Adobe 기업 및 팀: 관리 안내서
  2. 배포 계획 수립
    1. 기본 개념
      1. 라이선싱
      2. ID
      3. 사용자 관리
      4. 앱 배포
      5. Admin Console 개요
      6. 관리자 역할
    2. 배포 안내서
      1. 지정된 사용자 배포 안내서
      2. SDL 배포 안내서
      3. Adobe Acrobat 배포 
    3. Creative Cloud for education 배포
      1. 배포 홈
      2. K-12 온보딩 마법사
      3. 간단한 설정
      4. 사용자 동기화
      5. 명단 동기화 K-12 (미국)
      6. 주요 라이선싱 개념
      7. 배포 옵션
      8. 빠른 팁
      9. Google Admin Console에서 Adobe 앱 승인
      10. Google Classroom에서 Adobe Express 활성화
      11. Canvas LMS와 통합
      12. Blackboard Learn과 통합
      13. 학군 포털 및 LMS에 대한 SSO 구성
      14. 명단 동기화를 통해 사용자 추가
      15. Kivuto FAQ
      16. 초등 및 중등 교육기관 자격 가이드라인
  3. 조직 설정
    1. ID 유형 | 개요
    2. ID 설정 | 개요
    3. Enterprise ID로 조직 설정
    4. Azure AD 페더레이션 및 동기화 설정
      1. Azure OIDC를 통해 Microsoft로 SSO 설정
      2. 디렉터리에 Azure Sync 추가
      3. 교육기관용 역할 동기화
      4. Azure Connector FAQ
    5. Google Federation 및 동기화 설정
      1. Google Federation으로 SSO 설정
      2. 디렉터리에 Google Sync 추가
      3. Google Federation FAQ
    6. Microsoft ADFS로 조직 설정
    7. 학군 포털 및 LMS에 대한 조직 설정
    8. 기타 ID 공급자로 조직 설정
      1. 디렉터리 만들기
      2. 도메인의 소유권 확인
      3. 디렉터리에 도메인 추가
    9. SSO 일반적인 질문 및 문제 해결
      1. SSO 일반 질문
      2. SSO 문제 해결
      3. 교육기관 일반 질문
  4. 조직 설정 관리
    1. 기존 도메인 및 디렉터리 관리
    2. 자동 계정 생성 활성화
    3. 디렉터리 트러스트를 통해 조직 설정
    4. 새 인증 공급자로의 마이그레이션 
    5. 자산 설정
    6. 인증 설정
    7. 개인정보 보호 및 보안 연락처
    8. 콘솔 설정
    9. 암호화 관리  
  5. 사용자 관리
    1. 개요
    2. 관리 역할
    3. 사용자 관리 전략
      1. 사용자 관리 | 개별적   
      2. 여러 사용자 관리 (일괄 CSV)
      3. 사용자 동기화 도구 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. 팀 사용자에게 라이선스 할당
    5. 팀을 위한 인앱 사용자 관리
      1. Adobe Express에서 팀 관리
      2. Adobe Acrobat에서 팀 관리
    6. 이메일 도메인이 일치하는 사용자 추가
    7. 사용자 ID 유형 변경
    8. 사용자 그룹 관리
    9. 디렉터리 사용자 관리
    10. 개발자 관리
    11. 기존 사용자를 Adobe Admin Console로 마이그레이션
    12. 사용자 관리를 Adobe Admin Console로 마이그레이션
  6. 제품 및 권한 관리
    1. 제품 및 제품 프로필 관리
      1. 제품 관리
      2. 제품 및 라이선스 구입
      3. 기업 사용자용 제품 프로필 관리
      4. 자동 할당 규칙 관리
      5. 사용자에게 Firefly 사용자 정의 모델 교육 권한 부여
      6. 제품 요청 검토
      7. 셀프서비스 정책 관리
      8. 앱 통합 기능 관리
      9. Admin Console에서의 제품 권한 관리  
      10. 제품 프로필에 대한 서비스 활성화/비활성화
      11. 단일 앱 | Creative Cloud for enterprise
      12. 선택적 서비스
    2. 공유 디바이스 라이선스 관리
      1. 새로운 기능
      2. 배포 안내서
      3. 패키지 제작
      4. 라이선스 복구
      5. 프로필 관리
      6. 라이선싱 툴킷
      7. 공유 디바이스 라이선싱 FAQ
  7. Global Admin Console 시작하기
    1. 글로벌 관리 채택
    2. 조직 선택
    3. 조직 계층 구조 관리
    4. 제품 프로필 관리
    5. 관리자 관리
    6. 사용자 그룹 관리
    7. 조직 정책 업데이트
    8. 정책 관리 템플릿
    9. 하위 조직에 제품 할당
    10. 보류 중인 작업 실행
    11. 인사이트 살펴보기
    12. 조직 구조 내보내기 또는 가져오기
  8. 스토리지 및 자산 관리
    1. 스토리지
      1. 기업 스토리지 관리
      2. Adobe Creative Cloud: 스토리지 업데이트
      3. Adobe 스토리지 관리
    2. 자산 마이그레이션
      1. 자산 자동 마이그레이션
      2. 자산 자동 마이그레이션 FAQ  
      3. 이전된 자산 관리
    3. 사용자로부터 자산 회수
    4. 학생 자산 마이그레이션 | EDU 전용
      1. 학생 자산 자동 마이그레이션
      2. 내 자산 마이그레이션
  9. 서비스 관리
    1. Adobe Stock
      1. 팀용 Adobe Stock 크레딧 팩
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Adobe Stock for enterprise 사용
      4. Adobe Stock 라이선스 승인
    2. 맞춤형 글꼴
    3. Adobe Asset Link
      1. 개요
      2. 사용자 그룹 만들기
      3. Adobe Experience Manager Assets 구성
      4. Adobe Asset Link 구성 및 설치
      5. 자산 관리
      6. XD용 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 기업 또는 팀용 Adobe Acrobat Sign 설정
      2. Adobe Acrobat Sign - 팀 기능 관리자
      3. Admin Console에서 Adobe Acrobat Sign 관리
    5. Creative Cloud for enterprise - 무료 멤버십
      1. 개요
  10. 앱 및 업데이트 배포
    1. 개요
      1. 앱 및 업데이트 배포 및 제공
      2. 배포 계획
      3. 배포 준비
    2. 패키지 제작
      1. Admin Console을 통해 앱 패키징
      2. 지정된 사용자 라이선싱 패키지 만들기
      3. 미리 생성된 패키지 관리
        1. Adobe 템플릿 관리
        2. 단일 앱 패키지 관리
      4. 패키지 관리
      5. 디바이스 라이선스 관리
      6. 일련번호 라이선싱
    3. 패키지 맞춤화
      1. Creative Cloud 데스크탑 앱 맞춤화
      2. 패키지에 확장 기능 포함
    4. 패키지 배포 
      1. 패키지 배포
      2. Microsoft Intune을 사용하여 Adobe 패키지 배포
      3. SCCM을 사용하여 Adobe 패키지 배포
      4. ARD를 사용하여 Adobe 패키지 배포
      5. Exceptions 폴더의 제품 설치
      6. Creative Cloud 제품 제거
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition 사용
    5. 업데이트 관리
      1. Adobe 기업 및 팀 고객을 위한 변경 관리
      2. 업데이트 배포
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 개요
      2. 내부 업데이트 서버 설정
      3. 내부 업데이트 서버 유지
      4. AUSST의 일반적인 사용 사례   
      5. 내부 업데이트 서버 문제 해결
    7. Adobe Remote Update Manager(RUM)
      1. 릴리스 정보
      2. Adobe Remote Update Manager 사용
    8. 문제 해결
      1. Creative Cloud 앱 설치 및 제거 오류 해결
      2. 패키지 배포 여부 확인을 위한 클라이언트 컴퓨터 쿼리
  11. 팀 계정 관리
    1. 개요
    2. 결제 세부 사항 업데이트
    3. 인보이스 관리
    4. 약정 소유자 변경
    5. 플랜 변경
    6. 리셀러 변경
    7. 플랜 취소
    8. 구매 요청 규정 준수
  12. 갱신
    1. 팀 멤버십: 갱신
    2. Enterprise in VIP: 갱신 및 규정 준수
  13. 계약 관리
    1. ETLA 계약의 자동 만료 단계
    2. 기존 Adobe Admin Console 내에서 약정 유형 전환
    3. 중국에서의 VIP (Value Incentive Plan)
    4. VIP Select 도움말
  14. 보고서 및 로그
    1. 감사 로그
    2. 할당 보고서
    3. 콘텐츠 로그
  15. 지원 요청
    1. Adobe 고객 지원 센터 문의
    2. 팀 계정에 대한 지원 옵션
    3. 기업 계정에 대한 지원 옵션
    4. Experience Cloud에 대한 지원 옵션

Kivuto 개요

Kivuto Solutions Inc.(이전 회사명 e-academy Inc.)는 호스팅 전자 소프트웨어 공급을 전문으로 하는 소프트웨어 배포 회사입니다. 이 회사는 웹 기반 솔루션을 통해 다양한 기관에서 자신의 라이선싱 요구 조건에 따라 소프트웨어를 배포할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. Kivuto는 Adobe, Microsoft, VMware, National Instruments 등을 포함하여 다양한 소프트웨어 공급업체와 파트너십을 맺고 있습니다.

과거에 많은 Adobe 교육기관 고객이 자신의 Adobe ETLA(Enterprise Term License Agreement) 하에서 교직원 및 직원용 재택근무(WAH)와 학생용 BYOD(Bring Your Own Device) 라이선싱을 지원하는 데 Kivuto 소프트웨어 배포 서비스를 사용해 왔습니다.

Kivuto 서비스는 Adobe ETLA 계약에 더 이상 직접적으로 포함되지는 않지만, Adobe는 Adobe Admin Console에서 사용자 계정을 관리하는 데 있어 보다 유용한 “Kivuto Cloud”라고 하는 새로운 서비스를 Adobe 교육기관 고객에게 제공하기 위해 Kivuto와 파트너 관계를 맺었습니다.

일반 질문

Kivuto Cloud는 Adobe 교육기관 고객이 Adobe Admin Console을 통해 자신의 ID 관리와 액세스 제어 시스템을 연결하여 사용자에 대한 Adobe 소프트웨어 라이선스의 프로비저닝 및 디프로비저닝을 보다 효율적으로 관리하고 자동화할 수 있는 방법을 제공하는 솔루션입니다. Kivuto가 제공하는 이 무료 서비스는 Adobe와의 라이선싱 계약과는 별도로 제공됩니다.

Adobe Creative Suite에서 Adobe Creative Cloud로, Adobe Acrobat Pro에서 Adobe Document Cloud로, 그리고 Adobe의 Experience Cloud 전반에 걸친 전환으로 인해 Adobe Admin Console은 사용자 관리 및 모든 Adobe 클라우드 서비스 이용을 위한 중추적인 도구가 되었습니다. Kivuto Cloud는 학교가 Enterprise 및 Federated ID 관리를 통해 사용자에 대한 라이선스의 프로비저닝 및 디프로비저닝을 자동화할 수 있는 추가적인 기능을 제공하며, 전역 ID 연합 지원(InCommon, EduGain, SWITCHaii 등), 셀프서비스용 웹 포털, 시간제 라이선스 할당, 차지백 기능, 사용자 알림 기능 등 다양한 기타 기능도 제공합니다.

관리자는 Kivuto Cloud를 사용하여 새로운 지정된 사용자 라이선싱 모델과 관련된 대부분의 사용자 관리 작업을 자동화할 수 있습니다. 사용자는 Adobe Admin Console 대시보드에 자동으로 추가되고, Adobe Creative Cloud 및 Adobe Document Cloud에 대한 액세스 권한이 프로비저닝되며, 액세스 권한이 더 이상 필요하지 않은 경우에는 디프로비저닝됩니다. 이러한 기능 중 일부는 Adobe Admin Console을 통해 바로 사용할 수도 있지만 Kivuto Cloud는 Adobe에서 제공하지 않는 추가적인 지원 기능을 제공합니다. 

예. Kivuto Cloud 서비스는 학교가 필요에 따라 권한을 구성할 수 있는 기능을 제공합니다. 권한 기간이 만료되면 해당 학생들은 자동으로 디프로비저닝됩니다.

예. 학생이 학교를 졸업하면 사전 설정된 기간 경과 후 자동으로 디프로비저닝됩니다. 또는 Adobe Admin Console을 통해 라이선스를 직접 해지할 수도 있습니다.

Kivuto Cloud는 현재 Creative Cloud 및 Document Cloud 제품 관리용으로만 사용할 수 있습니다. 단, Kivuto는 다른 Adobe 제품의 배포를 지원할 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다.

Kivuto Cloud 사용과 관련된 연간 요금이 있습니다. 이 요금은 Adobe ETLA 재택근무 계약의 FTE(full-time equivalent) 수를 기준으로 합니다.

현재 Adobe Admin Console을 사용하는 Adobe 교육기관 고객은 Kivuto Cloud 서드파티 서비스를 활용하여 라이선싱을 보다 다양한 방식으로 관리할 수 있습니다. Kivuto Cloud는 내부적으로 지원이 필요한 요소를 줄여 주고, 현재 Admin Console에서는 사용할 수 없는 추가적인 기능을 제공하며, 중앙 집중화된 관리를 통해 소프트웨어 배포 과정을 더욱 원활하게 해 줍니다. 

예. Adobe ETLA를 체결한 모든 학교는 이미 Kivuto를 통해 다른 공급업체의 제품을 배포 중이라 하더라도 Kivuto Cloud를 사용할 수 있습니다.

Kivuto Cloud는 SSO(Single Sign-On) 인증을 통해 Adobe Admin Console과 액세스 제어 시스템을 연결하여 사용자(교사, 직원, 학생)에게 맞춤형 브랜드 셀프서비스 WebStore를 통한 Adobe Creative Cloud 이용 권한을 제공합니다. 사용자가 WebStore를 통해 Adobe Creative Cloud 이용 권한을 주문하면 Adobe Admin Console로 자동으로 프로비저닝됩니다. 사용자는 클라우드 서비스 내에서의 활동을 기반으로 구성 가능한 조건을 통해 Adobe Admin Console에서 간편하게 디프로비저닝할 수 있습니다. 

Kivuto Cloud 서비스 등록에 대한 자세한 내용은 이메일(getstarted@kivuto.com)을 통해 Kivuto에 직접 문의하거나 1-855-526-3005(현재 미국 및 캐나다에서만 사용 가능한 수신자 요금 부담 전화번호)로 전화하시기 바랍니다. 

Adobe Creative Suite에서 Adobe Creative Cloud로의 전환 및 Adobe Acrobat Pro에서 Adobe Document Cloud로의 전환을 통해 Adobe는 이제 학교와 대학에서 교사 및 교직원용 재택근무 권한 라이선스와 학생용 BYOD 라이선싱을 관리할 수 있는 관리 도구(Adobe Admin Console for enterprise)를 제공합니다. 그러나 소프트웨어 라이선싱 관리에 대한 지원에 있어 추가적인 기능과 보다 맞춤화된 솔루션 및 서비스가 필요한 고객은 Kivuto와 직접 작업할 수 있습니다.

기존 Adobe ETLA 고객은 Adobe 소프트웨어 배포에 대해 Kivuto 서비스를 계속 이용할 수 있으며 다음 계약 갱신 이후 Kivuto에 직접 문의 할 수 있습니다.

기관은 Adobe Admin Console for enterprise를 통해 Creative Cloud for enterprise 또는 Document Cloud for enterprise의 제품 권한을 필요에 따라 개인 사용자 또는 개인 사용자의 그룹에 할당할 수 있습니다. 이는 수동으로 진행하거나 LDAP 및 액티브 디렉터리 서비스의 통합을 통해 가능합니다. 라이선스는 라이선스 기간(일반적으로 3년) 동안 할당하거나 할당 해제할 수 있습니다. 보다 복잡한 요구 조건이 있는 경우에는 Kivuto에 직접 문의하여 추가적인 통합 기능, 차지백 기능, 시간제 라이선싱 할당 등에 대해 알아보시기 바랍니다.

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