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마지막 업데이트 날짜 2024년 9월 16일 | 다음에도 적용됨 Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise

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지원 요청

기업의 경우 최종 사용자가 폴더, 파일 및 라이브러리 등의 자산을 사용하여 작업하는 방식과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다.

소개

시스템 관리자는 Admin Console에서 콘텐츠 로그라고 하는 세부 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 이 보고서를 통해 최종 사용자가 회사의 자산을 사용하여 작업하는 방식에 대한 정보를 살펴볼 수 있습니다.

최종 사용자가 자산을 생성하거나 업데이트하는 등의 상호 작용을 하면 이에 대한 세부 정보가 로그 파일에 기록됩니다. 이들 로그 파일을 내보내어 회사가 소유한 Creative Cloud 및 Document Cloud 자산에 대해 최종 사용자가 수행한 작업을 추적할 수 있습니다. Adobe의 클라우드 스토리지로 더 많은 자산을 옮길수록 정보의 범위는 더욱 넓어지고 의미가 있게 됩니다.

참고:

콘텐츠 로그에는 소유하고 있는 디렉터리의 사용자에 대한 세부 정보만 포함됩니다. 위임된 디렉터리의 사용자에 대한 세부 정보는 포함되지 않습니다. 디렉터리와 관련된 자세한 내용은 디렉터리 위임을 참조하십시오.

Enterprise ID 및 Federated ID 사용자가 관리하는 자산을 추적할 수 있습니다. Adobe ID 사용자가 해당 자산을 사용하는 방법을 추적할 수도 있습니다.

단, 기업 스토리지로 마이그레이션되고 조직에서 인증한 Adobe ID 사용자에 대한 자산만 추적하고 제어할 수 있습니다. 개인 Adobe ID의 경우, 개인 사용자가 자신의 자산에 대한 법적 통제권을 보유합니다. 사용자를 Adobe ID에서 Enterprise ID 또는 Federated ID로 마이그레이션하는 방법을 알아보십시오.

참고:

Adobe ID 사용자가 기업 스토리지 및 기타 기업 수준의 기능을 사용할 수 있도록 조직(팀 또는 기업)을 기업 스토리지 모델로 업데이트하고 있습니다.

조직의 업데이트가 예약되면 알림을 받을 수 있습니다. 업데이트 후 Adobe ID 사용자는 기업 스토리지로 이동되며 조직은 해당 비즈니스 프로필을 직접 제어할 수 있습니다.

다음과 같은 사용자 작업에 대해 Admin Console에서 콘텐츠 로그를 다운로드할 수 있습니다.

작업	설명
생성됨	사용자가 항목을 업로드, 가져오기, 생성 또는 복사하는 경우
읽음	사용자가 웹에서 파일 또는 라이브러리를 다운로드하거나, 디바이스에 로컬로 저장하거나, 오프라인에서 사용할 수 있도록 한 경우
업데이트됨	사용자가 항목을 편집하고 저장하는 경우
이동됨	사용자가 항목을 한 위치에서 다른 위치로 이동하는 경우
영구 삭제됨	사용자가 항목을 영구적으로 삭제하는 경우
초대 전송됨^#	사용자가 공유 항목에 공동 작업자를 추가하는 경우
초대 수락됨^#	사용자가 공동 작업자로 공유 항목에 대한 가입 초대를 수락하는 경우
공동 작업자 역할 변경됨^#	사용자가 공동 작업자의 역할을 수정하는 경우
공개 링크 생성됨^#	사용자가 공개 링크를 만드는 경우
공개 링크 읽음	사용자가 공개 링크를 읽는 경우
공개 링크 제거됨^#	사용자가 공개 링크를 제거하는 경우
액세스 권한이 요청됨	사용자가 항목에 대한 액세스 권한을 요청하는 경우
관리 액세스	항목의 소유자가 액세스 권한 요청에 응답하는 경우
공동 작업자 자동 추가됨	인증된 사용자가 자동 추가가 활성화된 공개 링크에 액세스하여 자산에 공동 작업자로 추가되는 경우

^#Adobe InDesign 및 Adobe Express에 대해 작업이 기록되지 않았습니다.

참고:

Lightroom, Lightroom Classic, Lightroom Mobile, Lightroom Web, Behance 및 Adobe Stock 내에 저장된 자산에 대해 수행된 작업은 기록되지 않습니다.

콘텐츠 로그 생성

회사의 콘텐츠 로그를 조회하려면 다음 절차를 따르십시오.

Admin Console에서 설정 > 콘텐츠 로그로 이동합니다.
보고서 생성을 클릭합니다.
기간을 선택하고 보고서 생성을 클릭합니다.

기간은 현지 시간을 기준으로 합니다.

로그는 지난 90일간 발생한 사용자 활동에 대해 생성할 수 있습니다. 보고서를 다운로드할 수 있게 되면 이메일 알림이 수신됩니다.
알림을 수신하고 나면 Admin Console의 콘텐츠 로그 섹션에서 파일 다운로드를 클릭합니다. 콘텐츠 로그 보고서에는 여러 개의 파일을 포함시킬 수 있으며, 각 파일의 크기는 최대 100MB 이하여야 합니다.

보고서는 Admin Console에서 7일간 사용할 수 있습니다. 삭제한 후에도 90일 이내의 기간에 대해서는 언제든지 동일한 기간에 대한 보고서를 다시 생성할 수 있습니다.

참고:

다수의 사용자가 있는 조직의 경우 90일 콘텐츠 로그 보고서의 크기가 커지고 다량의 파일을 포함할 수 있으므로 사용하는 브라우저에 따라 전체 다운로드가 차단될 수 있습니다. 콘텐츠 로그 보고서를 다운로드할 수 없는 경우에는 선택 기간을 줄여보십시오. 각각의 다운로드에 대해 저장 위치를 묻지 않도록 일부 브라우저의 기본 설정을 수정하는 것도 유용한 방법 중 하나입니다.

기간

시간은 UTC로 표시됩니다. 현재 거주 지역에 따라 보고서 생성 시 선택한 기간과 차이가 있을 수 있습니다.

생성 날짜

보고서 생성 시간은 현지 시간으로 표시됩니다.

보고서가 CSV 파일로 다운로드됩니다. 다운로드한 파일의 필드에 대한 설명은 로그 스키마를 참조하십시오.

다운로드하는 보고서에는 각 사용자 활동에 대해 다음과 같은 정보가 포함됩니다.

필드	설명
작업	사용자 작업 (예: 생성됨, 읽음, 업데이트됨, 이동됨, 링크 공유됨)
날짜	이벤트의 날짜 및 시간 (UTC 형식)
사용자 이름	작업을 수행한 사용자의 이름
사용자 이메일	작업을 수행한 사용자의 이메일
소스 경로	동일한 조직 내에서 항목이 이동된 경우 해당 항목의 소스 경로입니다. 조직 간에 이동하는 경우 외부입니다. 이동됨 외의 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다.
항목 경로	항목의 경로
항목 이름	항목의 이름
항목 ID	Adobe에서 생성한 항목의 고유 ID
항목 유형	폴더, 파일 또는 라이브러리
IP 주소	사용자가 작업을 수행한 IP 주소. 다음을 제외한 다른 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다. 생성됨, 읽음, 업데이트됨, 이동됨 또는 영구적으로 삭제됨.
생성됨	항목이 클라우드에 업로드되거나 클라우드에서 생성된 날짜 및 시간. 다음을 제외한 다른 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다. 생성됨, 읽음, 업데이트됨, 이동됨 또는 영구적으로 삭제됨.
최종 수정됨	항목이 마지막으로 수정된 날짜 및 시간. 다음을 제외한 다른 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다. 생성됨, 읽음, 업데이트됨, 이동됨 또는 영구적으로 삭제됨.
암호로 보호됨	공유 링크가 암호로 보호되어 있으면 True, 암호로 보호되어 있지 않으면 False입니다. 공유 링크 이외의 이벤트의 경우 필드는 비어 있습니다.
공유 링크	공유 항목에 대한 URL입니다. 공유 링크 외의 이벤트의 경우 해당 필드는 비어 있습니다.
공동 작업자 역할	공유 항목으로의 가입 초대를 받은 공동 작업자의 역할입니다. 다음을 제외한 다른 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다. 초대 전송됨, 초대 수락됨, 공동 작업자 역할 변경됨 또는 관리 액세스.
공동 작업자 이메일	공유 항목으로의 가입 초대를 받은 공동 작업자의 이메일입니다. 다음을 제외한 다른 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다. 초대 전송됨, 초대 수락됨, 공동 작업자 역할 변경됨 또는 관리 액세스.
공동 작업자 이름	항목에 대한 액세스 권한을 요청한 사용자 또는 그룹의 이름입니다. 다음을 제외한 다른 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다. 초대 전송됨, 초대 수락됨, 공동 작업자 역할 변경됨 또는 관리 액세스.
공동 작업자 공유 권한	공동 작업자가 다른 사용자 또는 그룹과 항목을 공유할 수 있는 경우 공유 가능이며, 그렇지 않은 경우 공유 불가입니다. 다음을 제외한 다른 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다. 초대 전송됨, 초대 수락됨, 공동 작업자 역할 변경됨 또는 관리 액세스.
공동 작업자 댓글 달기 권한	공동 작업자가 공유된 항목에 댓글을 달 수 있는 경우 댓글 달기가 가능하며, 그렇지 않은 경우 댓글을 달 수 없습니다. 다음을 제외한 다른 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다. 초대 전송됨, 초대 수락됨, 공동 작업자 역할 변경됨 또는 관리 액세스.
공동 작업자 유형	공동 작업자 유형은 항목이 사용자와 공유된 경우 사용자이고, Adobe 주소록에서 사용자가 만든 그룹과 공유된 경우 그룹이며, 기업의 Active Directory에서 동기화된 그룹과 공유된 경우 기업 그룹입니다. 다음을 제외한 다른 이벤트에 대한 필드는 비어 있습니다. 초대 전송됨, 초대 수락됨, 공동 작업자 역할 변경됨 또는 관리 액세스.
액세스 응답	항목 소유자의 응답에 따라 수락되거나 거부됩니다. 관리 액세스 외의 이벤트의 경우 해당 필드는 비어 있습니다.

릴리스 정보

귀사에서 비즈니스용 스토리지로 업데이트한 경우 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. Admin Console에서 스토리지 탭이 표시된다면 새 스토리지 모델을 사용하고 있다는 의미입니다.

로그에 “<서비스 이름>@adobe.com” 이메일 주소로 식별되는 시스템 사용자로부터의 이벤트와 같은 시스템 내부 이벤트가 포함될 수 있습니다.
내부 시스템 이벤트의 로그에 고객의 디렉터리에는 존재하지 않는 경로가 포함될 수 있습니다.
일부 로그 항목에는 프리픽스 [creative_cloud] 또는 [document_cloud]가 경로 열에 포함되지 않을 수 있습니다.