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리셀러 변경

리셀러 변경 프로세스를 통해 조직의 시스템 관리자는 직접 플랜 또는 기존 리셀러에서 Admin Console을 통해 새 리셀러로 전환할 수 있습니다.

리셀러 변경 담당자

Adobe Admin Console 시스템 관리자

사전 요구 사항

리셀러 변경 프로세스를 시작하기 전에 다음 사항이 제대로 준비되어 있는지 확인하십시오.

  • Adobe Admin Console에 대한 시스템 관리자 자격 증명(시스템 관리자가 아닌 경우 약정 소유자에게 문의하십시오.)
  • 새로운 Adobe 공인 리셀러의 연락처
  • 활성 VIP(Value Incentive Plan) 멤버십

조직에서 리셀러를 변경해야 하는 상황에 대한 주요 시나리오

  • 새 리셀러로부터 Adobe 제품 라이선스를 구매하려고 합니다.
  • 현재 Adobe에서 직접 제품을 구매하고 있으며 리셀러를 통해 구매하려고 합니다.
  • 기존 리셀러는 더 이상 승인되지 않습니다.

Admin Console에서 리셀러 변경

리셀러를 변경하려면 새 리셀러에게 리셀러 변경 코드를 요청해야 합니다. 리셀러 변경 코드가 포함된 이메일을 수신하게 됩니다. 코드를 사용하여 72시간 이내에 리셀러를 변경하십시오.

아래 단계를 따라 새 리셀러로 변경하십시오.

  1. 리셀러에게 계정의 VIP 번호 시스템 관리자 이메일을 공유하고 리셀러 변경 코드를 요청합니다.

    참고:
    • 모든 시스템 관리자는 리셀러 변경 코드가 포함된 이메일을 수신하게 되며 모든 시스템 관리자가 이를 사용할 수 있습니다.
    • 리셀러 변경 코드는 최초 사용 후 만료됩니다.
  2. 리셀러 변경 코드를 수신하면 시스템 관리자 자격 증명으로 Admin Console에 로그인합니다.

  3. 계정 탭에서 계정 세부 정보 아래의 리셀러를 찾아서 편집 아이콘을 선택합니다.

    리셀러 편집 아이콘이 강조 표시된 계정 세부 정보 페이지입니다.
    편집 아이콘을 선택하여 리셀러를 변경합니다.

  4. 새 리셀러가 공유한 리셀러 변경 코드를 입력한 다음 제출을 클릭합니다.

리셀러가 변경되면 성공 알림을 수신하게 됩니다. 확인 이메일은 이전 리셀러와 새 리셀러에게 전송됩니다.

자세한 내용은 오류 시나리오 및 일반적인 질문을 참조하십시오.

알림:

리셀러를 정상적으로 변경한 후에는 이전 리셀러가 귀하의 이전 주문 정보에 제한적으로 액세스할 수 있습니다.

오류 시나리오 및 일반적인 질문

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