참고:

  Typekit은 이제 Adobe Fonts로 이름이 변경되었으며 Creative Cloud 및 기타 구독에 포함됩니다. 자세히 알아보기

FAQ

에셋 마이그레이션의 목적은 무엇입니까?

에셋 마이그레이션의 목적은 기업 사용자의 콘텐츠를 기존에 회사에서 할당한 Adobe ID 계정에서 새로운 기업 계정으로 이전하기 위한 것입니다. 이 프로세스는 IT 관리자가 사용자의 계정을 Adobe ID에서 Enterprise ID/Federated ID로 마이그레이션한 후에 트리거할 수 있습니다.

에셋 마이그레이션 프로세스는 누가 트리거합니까?

조직 또는 기업의 IT 관리자가 계정 ID 전환을 시작합니다. 이후 해당 직원이 Adobe로 콘텐츠 마이그레이션에 대한 동의를 제출하여 실제 에셋 마이그레이션 프로세스를 트리거합니다.

내 콘텐츠를 마이그레이션하는 데 동의가 필요한 이유는 무엇입니까?

Adobe는 다음과 같은 이유로 사용자의 Adobe ID 계정에서 동의 없이 콘텐츠를 마이그레이션할 수 없습니다.

  • Adobe ID를 사용하는 경우 Adobe ID 계정과 연계된 파일 및 데이터에 대한 관리는 전적으로 사용자에게 달려 있습니다. Enterprise ID 또는 Federated ID를 사용하는 경우 해당 콘텐츠는 기업이 소유하고 관리합니다.
  • Adobe ID 계정의 최종 사용자로서 Adobe와 계약하는 경우 Adobe ID 계정과 연계된 파일 및 데이터에 대한 관리는 전적으로 사용자에게 달려 있습니다.
  • 또한 Adobe는 연방 저장 통신법(SCA), 18 U.S.C. 섹션 2701-271에 의거하여 사용자 동의 없이 콘텐츠를 이전할 수 없습니다.

Adobe ID 계정에서 개인 콘텐츠를 관리하는 방법은 무엇입니까?

에셋 마이그레이션 프로세스를 통해 회사에서 할당한 Adobe ID 계정의 모든 지원되는 콘텐츠를 새로운 기업 계정으로 이전할 수 있습니다.

개인 콘텐츠가 마이그레이션되는 것을 원치 않는 경우에는 Adobe ID 계정에서 해당 콘텐츠를 제거한 후 마이그레이션 프로세스를 시작해야 합니다. 개인 콘텐츠를 데스크탑으로 직접 다운로드하고 이전할 수 있습니다. 마이그레이션이 완료되면 회사에서 할당한 이전 Adobe ID 계정은 새로운 개인 무료 Adobe ID 계정으로 전환됩니다. 이 새로운 개인 Adobe ID 계정으로 다운로드한 콘텐츠를 직접 이전할 수 있습니다.

마이그레이션 프로세스가 지원되는 콘텐츠의 유형은 무엇입니까?

기존 Adobe ID 계정의 모든 지원되는 콘텐츠는 새로운 기업 계정으로 이전됩니다. 이는 전부 아니면 전무한 마이그레이션 프로세스이며, 사용자는 마이그레이션할 파일이나 콘텐츠를 일부만 선택할 수 없습니다.

마이그레이션되는 콘텐츠

  • Adobe Sign
  • Adobe Spark 제작물
  • Adobe Spark 게시물
  • Adobe XD 프로토타입
  • 애플리케이션 환경 설정
  • 댓글
  • Creative Cloud Libraries
  • 파일 (Creative Cloud 및 Document Cloud)
  • 폴더
  • 라이브러리 데이터
  • 모바일 제작물 (DCX)
  • 링크 공유
  • 버전

마이그레이션되지 않는 콘텐츠

  • 활동 피드
  • Adobe Anywhere
  • Adobe Color
  • Adobe Stock
  • Adobe Story
  • Adobe Fonts
  • Behance/포트폴리오
  • Fill & Sign 사용자 프로필 데이터
  • Lightroom
  • 모바일 앱에서 게시된 비디오

참고: 마이그레이션되지 않은 콘텐츠는 Adobe ID 계정에서 계속 사용할 수 있습니다.

Lightroom Classic CC를 사용하여 제작한 카탈로그를 백업하려면 카탈로그 백업을 참조하십시오.

Lightroom CC의 경우 로컬 스토리지 환경 설정에서 모든 원본 이미지를 지정한 위치에 저장 옵션을 활성화하여 로컬 백업을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 환경 설정을 참조하십시오.

에셋을 자동으로 마이그레이션할 수 없는 이유는 무엇입니까?

IT 관리자가 내 계정을 Adobe ID에서 Enterprise ID/Federated ID로 마이그레이션한 후, 아래와 같은 경우에는 수동으로 콘텐츠를 마이그레이션해야 합니다.

  • 귀사의 관리자가 귀하에게 할당한 플랜과 연계된 Creative Cloud 스토리지 또는 Document Cloud 스토리지가 없습니다. 콘텐츠를 자동으로 마이그레이션하려면 두 가지 모두에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.
  • 새 기업 계정에 연계된 국가가 이전 Adobe ID 계정에 연계된 국가와 동일한 지역이 아닌 경우

데이터를 다른 지역으로 마이그레이션할 수 있습니까?

아니요. 콘텐츠는 다른 지역으로 마이그레이션할 수 없습니다. 콘텐츠의 저장 위치가 미국이라면 이 콘텐츠는 미국 내에 있어야 합니다. 여러 지역으로의 콘텐츠 전송(이전 또는 복사)은 지원되지 않습니다. 콘텐츠를 새로운 기업 계정으로 직접 전송할 수 있습니다(에셋 전송 참조).

마이그레이션 프로세스가 완료되기까지 시간이 얼마나 소요됩니까?

마이그레이션 전체 과정이 완료되기까지는 최대 5분 정도 소요되며, 이후 새로운 기업 계정에 대한 액세스 권한을 보유하게 됩니다. 단, 공유 중인 작업이 많을 경우에는 해당 링크, 책갈피, 초대 및 공동 작업 중 일부는 바로 표시되지 않을 수도 있습니다. 새로운 기업 계정에 로그인한 후 이 과정을 완료하는 데 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.

마이그레이션 완료 후 표시되는 사용자 환경에는 어떤 변화가 있습니까?

프로세스 완료 후 새 Enterprise ID/Federated ID 계정은 원래 Adobe ID 계정과 동일하게 보입니다. 이제 원래 Adobe ID 계정은 비워지고 개인 Adobe ID 계정으로 전환됩니다.

내 ID가 Adobe ID에서 Enterprise/Federated ID로 전환된 후 Adobe ID로 로그인하면 에셋 마이그레이션 동의 페이지가 표시됩니까?

아니요. Adobe ID 계정으로 로그인할 때 에셋 마이그레이션 동의 페이지가 표시되지 않습니다.

Adobe ID 계정에서 만든 Adobe Stock 라이브러리를 새 기업 계정으로 이전하는 방법은 무엇입니까?

개인 사용자와 기업의 Stock 계약에 대한 라이선싱 차이로 인해 Stock 구독은 전환할 수 없습니다. 기업 계정의 약관 하에서 Stock 항목을 재구매하는 것은 가능합니다.

에셋 마이그레이션은 공유 서비스를 통해 전송된 파일에 영향을 줍니까?

콘텐츠가 마이그레이션되고 나면 공유 서비스는 전송 파일을 마이그레이션합니다. 따라서 중요한 모든 링크 및 전송 파일도 새로운 기업 계정과 연계됩니다. 공유 서비스를 마이그레이션하는 동안 사용자는 서비스를 통해 전송된 파일에 일시적으로 액세스할 수 없습니다. 마이그레이션이 완료되면 대기 중이던 모든 링크가 정상 작동되고 모든 전송 파일이 새로운 기업 계정에 표시됩니다.

동의에 앞서 조금 더 시간을 가지고 콘텐츠를 분석해 보고 싶은데, 이 경우 나중에 콘텐츠를 자동으로 마이그레이션할 수 있습니까?

  • 새로운 기업 계정으로의 로그인을 나중으로 미루고 얼마든지 Adobe ID 계정으로 계속 로그인하여 개인 콘텐츠를 분석, 저장, 동기화 및 제거할 수 있습니다.
  • 기업 계정으로 로그인했지만 동의를 미루고자 하는 경우에는 로그인으로 돌아가기를 클릭하십시오. 그런 다음 Adobe ID 계정으로 다시 로그인하면 됩니다. 
  • 단, 기업 계정으로 로그인하고 “아니요, 내 콘텐츠를 나중에 직접 옮길 예정입니다”를 클릭하면 자동화된 에셋 마이그레이션 프로세스를 다시 시작할 수 없습니다. 콘텐츠를 새로운 기업 계정으로 직접 전송하려면 에셋 전송을 참조하십시오.

마이그레이션에 앞서 새로운 기업 계정에 이미 콘텐츠가 있는 경우는 어떻게 됩니까?

에셋 마이그레이션 프로세스가 완료되기 전에 새로운 기업 계정에 콘텐츠를 추가하는 것은 권장되지 않습니다. 기업 계정에 이미 콘텐츠가 있는 경우 에셋 마이그레이션 프로세스에 동의하면 해당 콘텐츠는 손실됩니다. 중요한 콘텐츠의 경우에는 우선 데스크탑에 저장한 다음 마이그레이션 완료 후 기업 계정으로 직접 옮겨야 합니다.

두 가지 다른 앱 또는 디바이스에서 프로세스를 시작하는 경우는 어떻게 됩니까?

동시에 여러 디바이스에서 에셋 마이그레이션을 시작하지 않는 것이 좋습니다. 여러 디바이스 또는 앱에서 로그인을 시도하면 모든 디바이스와 앱에 에셋 마이그레이션 동의 페이지가 표시됩니다(동의 페이지 중 한 페이지에서 조치를 취하지 않은 경우).

여러 동의 페이지 중 한 페이지에서 마이그레이션 옵션(예/아니요)을 선택하면 시스템은 첫 번째 응답을 기록하고 이에 따라 에셋 마이그레이션 과정이 진행됩니다. 또 다른 디바이스나 앱에서 에셋 마이그레이션을 시작하면 에셋 마이그레이션이 진행되는 도중 일시적 사용 불가 메시지가 표시됩니다.

일시적으로 사용 불가 오류

에셋 마이그레이션 프로세스를 시작하고 나면 로그인한 다른 디바이스에서는 어떻게 됩니까?

하나의 (기본) 디바이스에서 에셋 마이그레이션을 시작하면 에셋 마이그레이션이 완료될 때까지 다른 모든 (보조) 디바이스의 Adobe ID 계정에서 자동으로 로그아웃됩니다. 완료되면 기본 디바이스에서 새로운 기업 계정에 자동으로 로그인하게 됩니다. 다른 모든 보조 디바이스에서도 새로운 기업 계정으로 다시 로그인하게 됩니다.

에셋 마이그레이션 이후 개인 Adobe ID 계정으로 보류 중인 초대가 수신되는 이유는 무엇입니까?

개인 Adobe ID 계정을 요청하거나 관리하려면 사용자 이름암호를 변경해야 합니다. 완료하고 나면 개인 Adobe ID 계정으로 보류 중인 초대를 더 이상 수신하지 않게 됩니다.

동의 후 에셋 마이그레이션 프로세스가 멈출 경우 어떻게 진행해야 합니까?

동의 후 활성 창이 멈추는 경우에는 해당 창 또는 앱을 닫고 새 Enterprise ID/Federated ID 계정에 다시 로그인하여 에셋 마이그레이션 프로세스를 다시 시작해 보십시오. 오류가 지속적으로 발생하는 경우에는 귀사의 IT 관리자에게 문의하여 지원을 요청하십시오.

“콘텐츠 이동이 중단되었습니다” 오류를 해결하는 방법은 무엇입니까?

에셋 마이그레이션 프로세스가 완료되기 전에 오류 메시지가 발생하는 경우에는 취소 후 로그인으로 돌아가기를 클릭한 다음 Enterprise ID/Federated ID 계정으로 다시 로그인하십시오.

  • 에셋 마이그레이션 동의 페이지가 나타나면 에셋 마이그레이션 프로세스를 다시 시작합니다.
  • 계정에 로그인하고 나면 Creative Cloud FilesDocument Cloud Files에서 콘텐츠가 제대로 마이그레이션되었는지 확인해 보십시오.
  • 오류가 있는 경우 귀사의 IT 관리자에게 문의하여 지원을 요청하십시오.

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