1. AUSST 개요
마지막 업데이트 날짜
2022년 11월 28일
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다음에도 적용됨 Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise, Packager
- Adobe 기업 및 팀: 관리 안내서
- 배포 계획 수립
- 기본 개념
- 배포 안내서
- Creative Cloud for education 배포
- 조직 설정
- ID 유형 | 개요
- ID 설정 | 개요
- Enterprise ID로 조직 설정
- Azure AD 페더레이션 및 동기화 설정
- Google Federation 및 동기화 설정
- Microsoft ADFS로 조직 설정
- 학군 포털 및 LMS에 대한 조직 설정
- 기타 ID 공급자로 조직 설정
- SSO 일반적인 질문 및 문제 해결
- 조직 설정 관리
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- 제품 및 제품 프로필 관리
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- 제품 및 제품 프로필 관리
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- 서비스 관리
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- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise - 무료 멤버십
- 앱 및 업데이트 배포
- 개요
- 패키지 제작
- 패키지 맞춤화
- 패키지 배포
- 업데이트 관리
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager(RUM)
- 문제 해결
- 팀 계정 관리
- 갱신
- 계약 관리
- 보고서 및 로그
- 지원 요청
내부 서버 설정 문제 및 유지 관리 문제를 해결하는 방법
AUSST(Adobe Update Server Setup Tool)를 사용하면 Adobe 앱 및 업데이트를 단일 서버 위치로 중앙 집중화하여 한 곳에서 다운로드할 수 있습니다.
오류 로그 또는 오류 코드를 확인하여 서버 설정 도중 또는 업데이트를 다운로드하는 동안 보고된 오류를 확인할 수 있습니다.
내부 업데이트 서버를 통해 앱 및 업데이트를 배포할 때 문제가 발생하는 경우 아래의 문제 해결 팁을 확인하십시오.
오류 로그
오류, 경고 및 문제 해결 정보가 로그 파일에 기록됩니다.
다음 로그 파일의 위치는 Windows의 경우 %temp% 폴더, macOS의 경우 ~/Library/Logs입니다.
- AdobeUpdateServerSetupTool.log
- AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log
DLM.log는 다음 위치에 있습니다.
- Windows:
- %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
- %Temp%\AdobeDownload\
- Mac:
- ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
- ~/Library/Logs/AdobeDownload/
오류 코드
내부 업데이트 서버가 실패할 경우 다음 오류 코드가 보고될 수 있습니다.
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오류 코드 |
오류 메시지 |
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2 |
내부 오류 발생 |
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3 |
지정한 경로에 액세스할 수 없음 |
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4 |
네트워크 오류 |
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5 |
서버에서 응답하지 않음 |
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6 |
프록시 인증 실패 |
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7 |
출력 디스크 가득 참 |
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8 |
쓰기 권한 거부됨 |
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9 |
서버에서 파일을 찾을 수 없음 |
기본 문제 해결
앱과 업데이트를 배포하는 데 사용되는 웹 서버가 올바르게 설정되지 않은 경우 앱과 업데이트가 Adobe 업데이트 서버에서 다운로드되더라도(Adobe Update Server Setup Tool에서 자동으로 수행) 클라이언트에 배포되지 않습니다.
웹 서버가 제대로 실행되는지 테스트하려면 내부 업데이트 서버 확인을 참조하십시오.
네트워크 연결과 관련된 문제가 없고, 내부 업데이트 서버에서 Adobe 업데이트 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다.
예를 들어 내부 업데이트 서버의 기본 시작 페이지에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱이 내부 업데이트 서버(AUSST)에 연결할 수 없는 경우 최종 사용자에게 다음 오류가 표시됩니다.
내부 업데이트 서버 설정 및 동기화 문제 해결
AdobeUpdateServerSetupTool 명령을 실행하는 경우 다음 위치에 공백이 없는지 확인합니다.
- 매개 변수와 = 기호 사이
- = 기호와 인수 사이
예를 들어 다음 명령은 --root와 = 기호 사이에 잘못 추가된 공백이 있습니다.
- 경로 내 모든 위치
예를 들어 다음 명령은 따옴표(")와 슬래시(/) 사이에 추가 공백이 있습니다.
서버에 대한 URL은 프로토콜(예: http://)을 포함해야 합니다. 포트 번호가 기본값 80이 아닌 경우 포트 번호도 지정해야 합니다.
예를 들어 AdobeUpdater.Overrides 파일의 다음 영역은 http:// 프로토콜을 지정하지 않았기 때문에 잘못되었습니다.
<URL>/Adobe/CS/webfeed/oobe/aam20/win/</URL>
<Port>1234</Port>
이 예제에서는 포트 번호(1234)를 지정했습니다. 이는 포트 번호가 기본값 80이 아닌 경우 반드시 지정해야 합니다.
앱과 업데이트를 저장할 서버 위치에 올바른 쓰기 권한이 있는지 확인합니다. 그렇지 않으면 앱과 업데이트가 내부 업데이트 서버에 동기화/다운로드되지 않을 수 있습니다. 서버 설정 프로세스는 내부 업데이트 서버에 모든 앱과 업데이트가 동기화/다운로드될 때까지 완료되지 않습니다.
모든 명령줄 옵션에 제공된 경로가 절대 경로인지 확인합니다. AUSST는 상대 경로를 지원하지 않습니다.
클라이언트 설정 문제 해결
클라이언트 구성 파일은 AdobeUpdateServerSetupTool 명령의 --genclientconf 매개 변수에서 지정한 위치에 생성됩니다. 자세한 내용은 클라이언트 구성 파일 생성을 참조하십시오. Windows 클라이언트용 파일과 macOS 클라이언트용 파일이 하나씩 총 두 개가 생성됩니다. 내부 업데이트 서버의 해당 위치에서 파일을 사용할 수 있는지 확인합니다.
클라이언트 구성 파일은 내부 업데이트 서버에서 생성된 후 각 최종 사용자 컴퓨터에 배포됩니다. Windows 플랫폼과 macOS 플랫폼에 따라 파일이 서로 다릅니다.
각 최종 사용자 컴퓨터의 파일 위치는 플랫폼에 따라 다릅니다. 구성 파일이 해당 위치의 최종 사용자 컴퓨터에 올바르게 배포되는지 확인하십시오. 자세한 내용은 클라이언트 구성 파일 배포를 참조하십시오.
새로 동기화를 사용하여 문제 해결
예외적으로 증분 업데이트 동기화 옵션을 지정한 경우 내부 업데이트 서버에 동일한 패키지의 여러 앱/업데이트를 저장할 수 있습니다. 이러한 업데이트는 최종 사용자 컴퓨터에 배포되며 이들 컴퓨터에 여러 패키지 복사본이 표시됩니다. 이 경우 다음 명령을 실행하여 업데이트 새로 동기화(일회성)를 수행하십시오.
AdobeUpdateServerSetupTool --root="<update folder>" --fresh
그러면 패키지가 최종 사용자 컴퓨터에 배포되는 내부 업데이트 서버에 올바른 패키지 복사본 하나만 다운로드됩니다.
증분 동기화 옵션을 사용 중이고 이전 단계를 모두 시도한 이후에도 오류가 계속 표시될 경우 다음 명령을 실행하여 업데이트 새로 동기화(일회성)를 수행하십시오.
AdobeUpdateServerSetupTool --root="<update folder>" --fresh
그러면 Adobe 업데이트 서버의 모든 업데이트가 내부 업데이트 서버에 다운로드됩니다.
