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마지막 업데이트 날짜
2024년 12월 27일
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Creative Cloud for teams에 적용됩니다.
시스템 관리자가 Adobe.com에서 직접 구매한 팀 구독에 대한 라이선스를 관리하는 방법을 알아보십시오.
갱신 기간 동안 시스템 관리자는 Adobe Admin Console의 계정 탭에서 갱신 세부 정보를 보고 편집할 수 있습니다.
참고:
자동 갱신 옵트인은 브라질의 연간 (월간 및 연간 청구) 선불 플랜과 버몬트의 연간 선불 플랜에서만 사용할 수 있습니다.
팀 구독이 자동으로 갱신되고 Adobe.com에서 직접 구매한 경우, 시스템 관리자로서 갱신 날짜 30일 전부터 플랜의 라이선스 및 제품 수를 변경할 수 있습니다. 이 기간을 갱신 기간이라고 합니다. 갱신 기간이 시작되면 갱신되는 제품, 수량 및 갱신 가격 등의 세부 정보가 담긴 이메일을 수신하게 됩니다. 계획을 갱신하기 전에 갱신 날짜로부터 30일 이내에 조정해야 합니다. 단, 라이선스의 수를 증가 또는 감소시키거나 제품을 새로 추가하면 갱신일이 되어야 해당 내용이 반영됩니다.
참고:
북미에 거주하며 Account Manager의 연간 Adobe VIP 계약 갱신과 관련하여 도움이 필요한 경우 renewalhelp@adobe.com으로 이메일을 보내 주시면 곧 연락드립니다.
갱신 세부 정보 보기
갱신 관련 세부 정보를 검토하려면 다음 단계를 수행합니다.
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계정 탭에서 갱신 아래의 세부 정보 보기를 클릭합니다.
플랜을 업데이트하거나 갱신 세부 정보를 확인합니다. 플랜을 업데이트하거나 갱신 세부 정보를 확인합니다.
참고:
프로모션 요금제로 라이선스를 구매한 경우, 구독 기간 동안 표준 요금이나 갱신 시 갱신 시점의 요금으로 갱신됩니다.
갱신 플랜 업데이트
갱신 기간 중 언제든지 제품 및 라이선스를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 단, 라이선스 수를 증가 또는 감소시키거나 제품을 새로 추가하면 갱신일이 되어야 해당 내용이 반영됩니다. 변경 내용이 바로 적용되지는 않습니다. 라이선스가 즉시 필요하다면 제품 및 라이선스 추가를 참조하십시오.
Acrobat에 대해 10개의 라이선스가 있고, 이들 라이선스가 모두 할당되었으며, 다음 해에 9개의 라이선스만 필요하다면 라이선스의 수를 9개로 줄이십시오. 현재 플랜에는 여전히 10개의 라이선스와 10명의 할당된 사용자가 있습니다. 그러나 이 경우 멤버십 갱신일 이전에 사용자를 할당 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
참고:
VIP(Value Incentive Plan) 주문의 경우 갱신 기간 중 또는 그 전에 Creative Cloud for teams 라이선스를 갱신했다 하더라도 Admin Console에서 새로운 멤버십 갱신일은 기존 갱신일 30일 후에 반영됩니다.
예를 들어 VIP 구독의 멤버십 갱신일이 2018년 12월 31일이며 Creative Cloud for teams 라이선스를 2018년 12월 28일(멤버십 갱신일 3일 전)에 갱신한 경우 Admin Console에서 멤버십 갱신일은 2019년 12월 31일이 아닌 2018년 12월 31일로 표시됩니다. 멤버십 갱신일은 30일 후 업데이트됩니다(이 경우 2019년 1월 31일).
갱신 플랜을 업데이트하려면 다음 단계를 수행합니다.
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Admin Console에서 계정으로 이동한 다음 갱신에서 플랜 업데이트를 클릭합니다.
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제품 및 라이선스의 수를 수정하고 계속을 클릭합니다.
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라이선스 수를 줄이는 경우:
a. 적절한 옵션을 선택하고 계속을 클릭합니다.
b. 혜택 내용이 표시되는 경우 이를 사용하려면 수락을 클릭하고 계속을 클릭합니다.
참고:이 워크플로로 전체 계정을 취소할 수는 없습니다. 모든 제품의 갱신 수량을 0으로 수정하면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하라는 메시지가 표시됩니다.
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결제 방법을 업데이트하려면 편집을 클릭합니다.
경고:동일한 신용카드에 연결된 여러 구독을 보유하고 있는 경우, 구독 중 하나에 대한 신용카드 정보를 변경하면 다른 모든 구독도 업데이트됩니다.
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변경 내용을 검토한 다음 변경 내용 저장을 클릭합니다.
라이선스 수를 할당된 라이선스의 수 미만으로 줄이는 경우 갱신일 전에 액세스 라이선스 할당을 해제해야 합니다. 그렇지 않으면 라이선스가 초과 할당 정책에 따라 자동으로 해지됩니다.
대안으로, 갱신 플랜을 업데이트한 후 라이선스 이용 권한을 할당 해제할 수 있습니다. 이는 갱신 후 Admin Console로 다시 돌아갈 필요가 없으므로 많이 사용되는 방법입니다. 단점은 사용자가 즉시 제거된다는 것입니다. 나중에 제거할 사용자를 선택할 수 없습니다.
초과 할당
현재보다 적은 수의 라이선스로 갱신하면 라이선스의 수는 갱신일에 감소하게 됩니다. 할당된 사용자의 수가 갱신된 라이선스의 수보다 크면 계정은 비준수 상태가 됩니다. Adobe는 개수를 줄인 후 즉시 액세스 라이선스 할당을 해제할 것을 권장합니다.
액세스 라이선스 할당을 취소하지 않으면 Admin Console은 갱신 날짜 이후 유예 기간이 지난 후에 자동으로 라이선스를 해지하는 카운트다운이 시작됩니다. 폐지 프로세스는 가입 기간을 기반으로 하며, 라이선스 폐지 시 액세스 기간이 짧은 사용자의 우선적으로 처리합니다. 액세스 기간이 긴 사용자는 액세스 권한을 잃을 가능성이 가장 낮습니다. 액세스 권한을 잃은 사용자 목록은 콘솔의 액세스 불가 목록에 표시됩니다.
