Een handleiding voor de aangepaste instellingen die beschikbaar zijn in het Adobe Sign voor Salesforce-pakket
Adobe Sign voor Salesforce bevat een groot aantal aanpasbare functies waarmee u documentondertekening kunt aanpassen, zodat het naadloos aansluit bij de algemene workflow.
De inhoud in dit document geldt ter aanvulling op de Salesforce-installatiegids. Alle beschikbare aangepaste functies en back-endprocessen voor beheerders komen aan bod. Ontwikkelaars die hun toepassing willen koppelen aan de Adobe Sign-app, dienen de documentatie voor ontwikkelaars te raadplegen.
De meeste instellingen die in dit document worden beschreven, hoeven alleen maar in Salesforce te worden geconfigureerd. Maar ook de weinige instellingen die in Adobe Sign moeten worden geconfigureerd, worden vermeld.
Met Adobe Sign worden elf aangepaste tabbladen geïnstalleerd die standaard zijn ingeschakeld (op voorwaarde dat u de installatie met toegang voor Alle gebruikers hebt uitgevoerd). Het wordt aangeraden dat u deze tabbladen en de bijbehorende functies controleert om te bepalen of alle, sommige of geen van uw gebruikers toegang tot de desbetreffende tabbladen moeten hebben. Schakel overbodige tabbladen uit om het scherm overzichtelijk te houden.
Tabbladen in Adobe Sign |
||
|---|---|---|
Overeenkomsten |
Gegevenstoewijzingen |
Groepstoewijzingen |
Overeenkomstsjablonen |
Adobe Sign Manager |
Overeenkomsten beheren |
Batchovereenkomsten |
Adobe Sign-beheer (x2) |
Toewijzingssamenvoegingen |
| Overeenkomsttypen | ||
Er zijn twee tabbladen voor Adobe Sign-beheer die in de Lightning-interface worden weergegeven.
Het ene tabblad is voor een Visualforce-pagina en het andere voor Lightning. Het is echter niet mogelijk om een Visualforce-tabblad uit te schakelen voor de Lightning-ervaring, waardoor beide tabbladen worden weergegeven.
Met de instellingen kunt u het gedrag van Adobe Sign voor Salesforce wijzigen en aanpassen aan de behoeften van uw bedrijf. De standaardwaarden zijn de meest voorkomende configuraties waaraan klanten de voorkeur geven. Deze waarden zijn van kracht, tenzij u deze expliciet wijzigt.
Adobe Sign voor Salesforce ondersteunt verschillende aangepaste instellingen:
De instellingen kunnen voor de volledige Salesforce-organisatie of voor specifieke gebruikers en profielen worden ingesteld:
Deze instellingen gelden voor alle gebruikers en profielen in de organisatie, tenzij hun instellingen de standaardinstellingen op organisatieniveau (zie hieronder) overschrijven
1. Ga naar Setup > Platformtools > Aangepaste code > Aangepaste instellingen.
De pagina Aangepaste instellingen verschijnt.
2. Klik op de gewenste koppeling:
o Instellingen voor ontvangers van een Adobe Sign-overeenkomst
o Instellingen voor het bijwerken van een Adobe Sign-overeenkomst
o Adobe Sign Chatter-instellingen
o Omgevingsinstellingen van Adobe Sign
o Conversie-instellingen voor leads van Adobe Sign
o Instellingen voor samenvoegingstoewijzing in Adobe Sign
o Instellingen van Adobe Sign
o De Adobe Sign-werkbalk
(Hieronder ziet u voorbeelden van de Adobe Sign-instellingen.)
3. Klik op de knop Beheren
4. Klik op de knop Nieuw (of Bewerken als er eerder wijzigingen zijn aangebracht) boven de regel Waarde standaardorganisatieniveau
5. Werk de gewenste instellingen bij
6. Klik op de knop Opslaan.
Deze instellingen zijn alleen van toepassing op de gebruikers en profielen die u definieert. Als u meerdere profielen wilt aanpassen, moet u elk profiel afzonderlijk bewerken.
1. Ga naar Setup > Platformtools > Aangepaste code > Aangepaste instellingen
De pagina Aangepaste instellingen verschijnt.
2. Klik op de gewenste koppeling:
o Instellingen voor ontvangers van een Adobe Sign-overeenkomst
o Adobe Sign-instellingen voor het bijwerken van overeenkomsten
o Chatter-instellingen van Adobe Sign
o Omgevingsinstellingen van Adobe Sign
o Conversie-instellingen voor leads van Adobe Sign
o Instellingen voor samenvoegingstoewijzing in Adobe Sign
o Instellingen van Adobe Sign
o De Adobe Sign-werkbalk
(Hieronder ziet u voorbeelden van de Adobe Sign-instellingen.)
3. Klik op de knop Beheren
4. Klik op de knop Nieuw (of Bewerken) boven de tabel Eigenaar setup om aangepaste instellingen voor specifieke gebruikers of profielen te maken die het standaardorganisatieniveau overschrijven (indien gedefinieerd).
○ De tabel Eigenaar setup bevindt zich onder aan de pagina, onder de lijst met instellingen.
U kunt de schakelknop Tonen/verbergen (►) gebruiken om de sectie Waarde standaardorganisatieniveau samen te vouwen.
5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Locatie de Gebruiker of het Profiel, zoek via het zoekpictogram naar het profiel waarvoor u deze instellingen wilt wijzigen en stel waarden voor de gewenste instellingen in.
6. Bewerk de profielinstellingen naar wens
7. Klik op de knop Opslaan.
De aanpasbare instellingen zijn in Salesforce opgedeeld in functionele secties, zoals hieronder weergegeven. Elke afzonderlijke instelling wordt vermeld bij de functionele instelling.
o Instellingen voor ontvangers van een Adobe Sign-overeenkomst
o Adobe Sign-instellingen voor het bijwerken van overeenkomsten
o Chatter-instellingen van Adobe Sign
o Omgevingsinstellingen van Adobe Sign
o Conversie-instellingen voor leads van Adobe Sign
o Instellingen voor samenvoegingstoewijzing in Adobe Sign
o Instellingen van Adobe Sign
o De Adobe Sign-werkbalk
Vanwege het hoge aantal items in de sectie Adobe Sign-instellingen wordt de inhoud twee keer gepresenteerd:
Wilt u beheerders op groepsniveau van Adobe Sign de bevoegdheid geven om een OAuth-verbinding tot stand te brengen tussen Adobe Sign en Salesforce?
Moeten gebruikers worden toegewezen aan specifieke Adobe Sign-groepen op basis van hun Salesforce-profielen om er zeker van te zijn dat de juiste branding en verzendinstellingen worden toegepast?
Moet u overeenkomsten verzenden met een totale bestandsgrootte van meer dan 2MB? (Zo ja, zie Salesforce configureren om grote documenten te verzenden)
Wilt u dat Adobe Sign automatisch nieuwe gebruikers maakt wanneer deze de toepassing gebruiken in Salesforce?
Wilt u de Chatter-feed voor het overeenkomstobject uitschakelen?
Wilt u een e-mail ontvangen wanneer een gegevens- of samenvoegingstoewijzing mislukt?
Wilt u dat de API-namen worden weergegeven bij het selecteren van velden bij gegevens- en samenvoegingstoewijzigingen?
Wilt u dat er een specifiek type gebruikersinterface wordt gebruikt (vensters versus frames)?
Deze instelling is niet van toepassing op klanten die de paginalay-out Lightning gebruiken en is alleen beschikbaar voor configuraties met de geavanceerde paginalay-out voor overeenkomsten
Moeten afzenders overeenkomsten kunnen genereren die ze alleen zelf ondertekenen?
Verwacht u dat de afzender van het document het document überhaupt moet ondertekenen?
Wilt u dat afzenders kunnen kiezen tussen serieel en parallel ondertekenen?
Naar welke typen ontvangersobjecten (contact, lead, enz.) gaat u overeenkomsten verzenden?
Mogen afzenders de CC-partijen voor een overeenkomst definiëren?
Gebruikt u aangepaste velden om uw ontvangers te definiëren?
Welke typen verificatie van ontvangers wilt u toestaan?
Moeten verschillende verificatiemethoden worden toegepast op ondertekenaars?
Van welke locatie(s) mogen afzenders hun documentbijlagen toevoegen?
Wilt u dat gebruikers veldsjablonen kunnen gebruiken?
Wilt u de overeenkomstnaam automatisch veranderen in de bestandsnaam van het eerste bijgevoegde document?
Moeten Salesforce-gebruikers items kunnen verzenden uit naam van andere gebruikers?
Wilt u dat overeenkomsten na een bepaalde tijd automatisch verlopen?
Wilt u de overeenkomstrelatie uitbreiden naar andere Salesforce-objecten?
Wilt u dat gebruikers de veldplaatsing kunnen bewerken vóór het verzenden van een overeenkomst?
Wilt u dat gebruikers de volgorde van ontvangers of bijlagen mogen wijzigen?
Wilt u naast elektronische handtekeningen ook schriftelijke handtekeningen toestaan?
Mogen gebruikers herinneringen definiëren voor ondertekenaars tijdens het maken van een overeenkomst?
Moet u soms de handtekening op het systeem van de verzender hosten (persoonlijk ondertekenen)?
Gebruikt u sjablonen? Zo ja, wilt u dan enkele vooraf ingevulde velden verbergen of instellen op Alleen-lezen, zodat verzenders ze niet kunnen bewerken?
Wilt u verzenders toestaan het e-mailadres van de ontvanger voor overeenkomsten in uitvoering te wijzigen?
Wilt u na ondertekening van een document kunnen bepalen waar de ondertekenaar naartoe wordt gestuurd (in plaats van naar de standaard Adobe Sign-pagina)?
Wilt u de definitieve PDF met een wachtwoord beveiligen om te bepalen wie het mag weergeven?
Bij elke instelling in Salesforce ziet u een vraagteken waarop u kunt klikken om een beschrijving van de instelling weer te geven.
Deze instelling is niet van toepassing op klanten die de paginalay-out Lightning gebruiken en is alleen beschikbaar voor configuraties met de geavanceerde paginalay-out voor overeenkomsten
Opmerking: recente Salesforce-beperkingen op de manier waarop aangepast Javascript kan worden toegevoegd aan zijbalkcomponenten vormen een oplossing van de VF-paginaproblemen. Alleen van toepassing op VF-pagina's, wordt niet ondersteund bij gebruik van de nieuwe Lightning-paginalay-out
Met instellingen voor ontvangers van een overeenkomst kunt u bepalen hoe ontvangerrecords worden gemaakt of bijgewerkt wanneer overeenkomsten worden gemaakt in Salesforce of wanneer deze naar Salesforce worden gepusht vanaf een externe bron.
Raadpleeg de documentatie over pushtoewijzingen voor overeenkomsten voor meer informatie over het zodanig instellen van Salesforce dat documenten die elders zijn gemaakt ook automatisch in Salesforce kunnen worden gemaakt.
Met de omgevingsinstellingen kunt u de omgeving beheren waarin Salesforce verbinding maakt met Adobe Sign.
Deze instellingen mogen niet worden gewijzigd zonder specifieke instructies van de Adobe Sign-ondersteuning.
Met de werkbalkinstellingen bepaalt u welke Adobe Sign-werkbalkhandelingen beschikbaar zijn in uw account. U kunt verschillende werkbalkinstellingen instellen voor verschillende profielen of gebruikers.
Met de instellingen voor samenvoegingstoewijzing kunt u bepalen hoe bijlagen worden beheerd als samenvoegingstoewijzingen worden gebruikt voor het verzenden van overeenkomsten. Raadpleeg de documentatie over gegevenstoewijzingen voor meer informatie.
Adobe Sign Chatter-instellingen worden weergegeven als u de Adobe Sign voor Chatter-app hebt geïnstalleerd voor uw organisatie. Deze instellingen bepalen waar Chatter-updates worden geplaatst en welke gebeurtenissen tot een Chatter-bericht leiden. U kunt slechts één set Chatter-instellingen definiëren voor uw organisatie en u kunt deze instellingen een naam geven. Meer informatie over Adobe Sign voor Chatter vindt u hier, met installatie- en set-upinstructies.
Er is een andere Chatter-instelling in de hoofdinstellingen van Adobe Sign. Standaard wordt de overeenkomstrecord ingeschakeld voor Chatter-feeds, maar u kunt deze optie uitschakelen via de instelling Chatter-feed voor overeenkomst uitschakelen.
Met de conversie-instellingen voor leads kunt u overeenkomstrelaties behouden nadat een lead is omgezet in een account, contact of opportunity.
U kunt in Adobe Sign voor Salesforce achtergrondhandelingen inschakelen voor overeenkomsten om workflows te automatiseren. Dit omvat het verzenden van overeenkomsten, het verzenden van herinneringen, het bijwerken van de overeenkomststatus en het verwijderen of het annuleren van overeenkomsten.
Salesforce kan automatisch handelingen activeren via de URL-parameter onLoadAction die wordt ondersteund door de Adobe Sign-knophandelingen voor overeenkomsten: Herinneren, Verzenden, Verwijderen, Annuleren, Bijwerken en Weergeven. De URL-parameter respecteert de werkbalkinstellingen die de beheerder heeft ingesteld, zodat alleen de ingeschakelde knoppen beschikbaar zijn.
Voorbeelden van URL's met onLoadAction:
Verzenden: zorg dat er een overeenkomst met de status Concept in uw account voorkomt.
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[Overenkomst-id]&sfdc.override=1&onLoadAction=send
Herinneren: zorg dat er een overeenkomst met de status Verzonden voor ondertekening in uw account voorkomt.
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[Overenkomst-id]&sfdc.override=1&onLoadAction=remind
Verwijderen: zorg dat er een overeenkomst met de status Verzonden voor ondertekening in uw account voorkomt.
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[Overenkomst-id]&sfdc.override=1&onLoadAction=delete
Annuleren: zorg dat er een overeenkomst met de status Verzonden voor ondertekening in uw account voorkomt.
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[Overenkomst-id]&sfdc.override=1&onLoadAction=cancel
Bijwerken: zorg dat er een overeenkomst met de status Verzonden voor ondertekening in uw account voorkomt.
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[Overenkomst-id]&sfdc.override=1&onLoadAction=update
Weergeven: zorg dat er een overeenkomst met de status Verzonden voor ondertekening, Ondertekend of Geannuleerd in uw account voorkomt.
https://echosign-dev1.ap1.visual.force.com/apex/EchoSignAgreementAdvanced?id=[Overenkomst-id]&sfdc.override=1&onLoadAction=view
Adobe Sign is geïntegreerd met verschillende Salesforce-apps waarmee u uw Salesforce-workflows nog verder kunt uitbreiden. Lees meer over elk van deze apps en download ze van de AppExchange.
Aanmelden bij je account