Pauze- en hervattingsovereenkomsten configureren - Nieuw

Overeenkomsten kunnen worden gepauzeerd wanneer ontvangers hun authenticatiepogingen hebben uitgeput.

Schakel pauzeren en hervatten in om te voorkomen dat overeenkomsten onmiddellijk worden geannuleerd wanneer een ontvanger de toegestane authenticatiepogingen heeft uitgeput.In plaats daarvan pauzeert Adobe Acrobat Sign de overeenkomst zodat de verzender het authenticatieprobleem kan oplossen. De verzender, of een gedeelde gebruiker met verzendrechten via geavanceerd delen van accounts, kan vervolgens de transactie hervatten zonder de overeenkomst opnieuw te maken.

Wanneer een overeenkomst wordt gepauzeerd, stopt alle activiteit van ontvangers totdat de overeenkomst wordt hervat. Voltooide acties van ontvangers blijven intact.

Configuratie

Beschikbaarheid

• Acrobat Sign Solutions: ondersteund
• Acrobat Sign voor Government: ondersteund
• Acrobat Standard: Niet ondersteund
• Acrobat Pro: Niet ondersteund

Configuratiebereik

• Account en groep.
  • Instellingen op groepsniveau heffen accountinstellingen tijdelijk op.

Standaardwaarde

• Uitgeschakeld
• De standaard pauzeperiode is zeven dagen wanneer pauzeren en hervatten is ingeschakeld.
  • Beheerders kunnen de pauzeperiode instellen tussen één en dertig dagen.

Impact tijdens uitvoering

Het wijzigen van deze instelling heeft invloed op overeenkomsten die al worden uitgevoerd.

Acrobat Sign controleert de instelling voor pauzeren en hervatten wanneer een ontvanger de toegestane authenticatiepogingen heeft uitgeput en pauzeert of annuleert de overeenkomst op basis van de instellingswaarde.

Overeenkomsten pauzeren en hervatten in- of uitschakelen

Besturingselementen

Afzenders toestaan overeenkomsten te pauzeren en te hervatten nadat verificatie is mislukt

• Indien ingeschakeld pauzeert Acrobat Sign een overeenkomst wanneer een ontvanger de toegestane authenticatiepogingen heeft uitgeput.
• Wanneer uitgeschakeld, volgt de overeenkomst het standaardgedrag bij fouten en wordt geannuleerd wanneer de ontvanger de toegestane authenticatiepogingen heeft uitgeput.

Pauzeperiode

Stelt in hoe lang een overeenkomst gepauzeerd kan blijven voordat Adobe Acrobat Sign deze automatisch annuleert.

De standaardpauzeperiode is zeven dagen. Beheerders kunnen de pauzeperiode instellen tussen 1 en 30 dagen.

Afhankelijkheden

Pauzeren en hervatten is van toepassing op alle authenticatiemethoden voor ontvangers die een beperkt aantal authenticatiepogingen afdwingen.

Pauzeren en hervatten wijzigt niet hoe ontvangerauthenticatie wordt bewerkt. Voordat een gepauzeerde overeenkomst wordt hervat, kan de afzender de authenticatiemethode van de ontvanger wijzigen.

Een gedeelde gebruiker met verzendrechten via geavanceerde accountdeling kan ook een gepauzeerde overeenkomst hervatten. Personen met wie wordt gedeeld zonder verzendtoestemmingen kunnen de gedeelde overeenkomst bekijken volgens hun deeltoestemmingen, maar kunnen deze niet hervatten.

Hoe de instelling werkt

Wanneer ingeschakeld pauzeert Acrobat Sign een overeenkomst wanneer een ontvanger het toegestane aantal authenticatiepogingen heeft uitgeput in plaats van de overeenkomst te annuleren.

Pauzeren en hervatten is van toepassing op de levenscyclus van de overeenkomst na authenticatiefout. Het wijzigt niet de authenticatiemethode, het aantal toegestane pogingen of hoe ontvangerauthenticatie wordt geconfigureerd. Beheerders moeten authenticatiemethoden apart blijven configureren.

De pauze is van toepassing op de hele overeenkomst, niet alleen op de ontvanger bij wie de authenticatie is mislukt. Dit geldt ook voor overeenkomsten met parallelle ontvangerrouting en ontvangergroepen.

Terwijl een overeenkomst is gepauzeerd:

• Ontvangersactiviteit stopt.
• Herinneringen worden niet meer verzonden.
• Voltooide acties van ontvangers blijven intact.
• De overeenkomst blijft onderworpen aan de vervaldatum.
• De overeenkomst blijft in de status Gepauzeerd totdat deze wordt hervat, geannuleerd of verloopt.

De afzender ontvangt een e-mailbericht wanneer een overeenkomst wordt gepauzeerd. Een afzender, of een persoon met wie wordt gedeeld met verzendtoestemmingen via geavanceerd account delen, kan de overeenkomst hervatten vanaf de pagina Beheren.

Voor de stappen voor de afzender, zie Een gepauzeerde overeenkomst hervatten.

API- en webhookgedrag

Gepauzeerde overeenkomsten blijven beschikbaar via ondersteunde overeenkomst-API's. Pauzeren en hervatten kan van toepassing zijn op overeenkomsten die zijn gemaakt via ondersteunde API's.

Webhook-gebeurtenissen zijn beschikbaar voor activiteiten voor het pauzeren en hervatten van overeenkomsten.

Aanbevolen methoden

Schakel pauzeren en hervatten in wanneer gebruikers overeenkomsten versturen die authenticatiemethoden voor ontvangers met beperkte pogingen gebruiken.

Gebruik een pauzeperiode die afzenders genoeg tijd geeft om authenticatieproblemen op te lossen zonder overeenkomsten langer dan nodig gepauzeerd te laten.

Vraag afzenders en toegestane deelnemers om gepauzeerde overeenkomsten direct te controleren. Als een gepauzeerde overeenkomst het einde van de geconfigureerde pauzeperiode bereikt, annuleert Adobe Acrobat Sign de overeenkomst.

Werk authenticatierichtlijnen bij zodat afzenders begrijpen dat mislukte authenticatie een overeenkomst kan pauzeren wanneer deze instelling is ingeschakeld.

Handige weetjes

• Wanneer een overeenkomst wordt gepauzeerd, stopt alle activiteit van ontvangers totdat de overeenkomst wordt hervat.
• De pauze geldt voor de hele overeenkomst, inclusief overeenkomsten met parallelle routing van ontvangers en groepen ontvangers.
• Ontvangers die een gepauzeerde overeenkomst openen, zien een banner-melding dat de overeenkomst is gepauzeerd en dat ze het later opnieuw moeten proberen.
• Herinneringen worden niet verstuurd terwijl een overeenkomst is gepauzeerd. Dit omvat geplande herinneringen, nieuwe herinneringen en directe herinneringen.
• Het herinneringsschema blijft doorlopen terwijl de overeenkomst is gepauzeerd. Nadat de overeenkomst wordt hervat, gaan herinneringen verder op basis van het bestaande herinneringsschema.
• Gepauzeerde overeenkomsten blijven onderworpen aan hun vervaldatums. Afzenders kunnen de vervaldatum niet wijzigen terwijl de overeenkomst is gepauzeerd. Als de overeenkomst vervalt terwijl deze is gepauzeerd, vervalt deze zoals verwacht en kan deze niet worden hervat.
• Een deelnemer met verzendrechten via geavanceerd delen van het account kan een gepauzeerde overeenkomst hervatten.
• Gebeurtenissen voor pauzeren en hervatten worden vastgelegd in het controlerapport en het activiteitenlogboek.
• Pauzeren en hervatten is niet beschikbaar voor In bulk verzenden-overeenkomsten.
• Pauzeren en hervatten is niet beschikbaar voor webformulieren.
• Wanneer pauzeren en hervatten niet is ingeschakeld, worden overeenkomsten geannuleerd wanneer ontvangers de toegestane authenticatiepogingen hebben uitgeput.