Veiledning for Enterprise-administratorer

Administrer brukere i bulk

Sist oppdatert 3. nov. 2025

Lær hvordan du legger til, redigerer og fjerner mange brukere samtidig i Adobe Admin Console ved å bruke en CSV-fil, og se gjennom CSV-filformatet

Bruk en CSV-fil til å legge til, redigere eller fjerne mange brukere samtidig i Adobe Admin Console.Du kan tilordne brukere til produkter for team, eller til produktprofiler for bedrifter, i samme opplasting.Brukere mottar en velkomst-e-post når du tilordner dem produktprofiler eller administrative rettigheter.

Etter en opplasting kan du se resultater av bulkoperasjoner, og hvis en opplasting mislykkes, se Feilsøk bulk bruker-CSV-opplasting.

Før du laster opp

Lagre filen i kommaseparert eller semikolonseparert format med .csv-utvidelsen.Plasser hver post på sin egen linje, adskilt med et linjeskift.
Inkluder en gyldig overskriftrad.Overskriftraden er obligatorisk.For feltnavnene, se CSV-filformatet.

Notat

I noen områder bruker operativsystemet semikolon som feltseparator, noe som kan føre til at Excel lagrer filen på en måte som gjør at behandlingen mislykkes.For å unngå dette, velg Lagre som i Excel og velg CSV UTF-8 som filtype.

Sørg for at hver datarad oppfyller disse kravene:

Den inneholder en gyldig e-postadresse.
Produktprofiler eller produktkonfigurasjoner, hvis de finnes, er gyldige.
Alternativer, hvis de finnes, er gyldige.
Landkoder er to-bokstavs ISO 3166 alpha-2-koder.

CSV-filen din kan inneholde opptil 25 000 rader, og 5 000 rader gir best ytelse.Filer som er større enn 25 000 rader blir avvist.For å legge til mer enn 25 000 brukere, bruk ett av disse alternativene:

Del opp filen i flere filer med opptil 25 000 rader hver, ideelt sett 5000 eller færre for best ytelse.
Bruk User Sync Tool, et kommandolinjeverktøy som flytter bruker- og gruppedata fra katalogssystemet ditt til Admin Console-katalogen din.
Bruk User Management REST API for å integrere med dine egne administrative applikasjoner.
Hvis du bruker Federated ID med Microsoft Azure eller Google federation, bruk Admin Console-koblingene deres.Se Konfigurer Google federation eller Konfigurer SSO med Azure-koblingen.
Hvis ingen av disse fungerer for deg, logg på Admin Console, gå til Støtte og kontakt Adobe Customer Care.

Når en fil behandles, behandles hver oppføring individuelt basert på domene og identitetstype.Når behandlingen er fullført, blir det sendt et sammendrag på e-post til administratoren som startet opplastingen.Hvis du avbryter en opplasting, stopper behandlingen, men radene som allerede er behandlet, rulles ikke tilbake.

Identitetstype	Handling	Unntak
Federated ID	Brukerposten opprettes med det angitte brukernavnet. Kontoen legges til de angitte produktprofilene. E-postadressen brukes bare til å fastslå domenet. Det sendes en e-post til brukeren hvis produktprofilvarsel er aktivert.	Brukernavnet finnes allerede. Landet, hvis oppgitt, er ikke åpent for Adobe-virksomhet. Hvis det ikke er nok lisenser tilgjengelig: Teams viser en "Ikke nok lisenser"-feil; VIP legger til kontoen, men produktene er utilgjengelige til lisenser legges til; ETLA legger til kontoen og belaster en sann opp ved fornyelse.
Enterprise ID	Det opprettes en konto med den oppgitte e-postadressen. Kontoen legges til de angitte produktprofilene. En velkomst-e-post sendes til brukeren.	En invitasjon pågår allerede, eller en konto med e-posten finnes allerede. Landet, hvis oppgitt, er ikke åpent for Adobe-virksomhet. Lisensmangel oppfører seg som beskrevet for Federated ID.
Business ID eller Adobe ID	Det opprettes en konto med den oppgitte e-postadressen. Kontoen legges til de angitte produktprofilene. En velkomst-e-post sendes til brukeren hvis varslingen for produktprofilen er aktivert.	En invitasjon pågår allerede, eller en konto med e-postadressen finnes allerede. Landet, hvis det er oppgitt, er ikke åpent for Adobe-Bedrifter. Lisensmangel oppfører seg som beskrevet for Federated ID.

Adobe-tjenester og -programvare er underlagt amerikanske eksportlover som begrenser bruken i visse regioner, inkludert Cuba, Iran, Nord-Korea, Syria og Krim-regionen i Ukraina.

Notat

Masseopplastingsfunksjonen støtter ikke brukernavn med spesialtegn, som komma eller semikolon.

Legge til brukere

Finn Brukere-fanen i Admin Console og velg Legg til brukere med en CSV-fil.

Velg Last ned CSV-mal og velg så Gjeldende brukere eller Standardmal. Finn ut hvordan du bruker følgende alternativer for CSV-maler:

Den gjeldende brukerlisten inneholder alle brukerne i denne organisasjonen. Behold bare brukerne som har opplysninger du trenger å redigere, og fjern alle andre brukere fra filen.For hver bruker redigerer du bare verdiene du trenger å endre, og lar alle andre verdier og kolonner være uendret. Behold alle kolonner fra den nedlastede CSV-filen.

Alle felt unntatt brukernavnet godtar flere verdier. Skill flere verdier med komma. For produktprofiler:

For å tildele flere produktprofiler skriver du dem inn kommaseparert i kolonnen Produktprofil.
Hvis brukeren allerede har produktprofiler, legger du til de nye etter de eksisterende. Ikke fjern profilene som allerede er oppført for den brukeren.
For å fjerne en produktprofil sletter du den fra listen.

Standardmalen inkluderer ikke de eksisterende brukerne. Den inneholder en overskriftsrad med feltnavn og to eksempelDatarader. Skriv inn alle verdier for alle kolonner. Hvis en bruker allerede har en produktprofil og du ikke skriver inn den verdien, vil opplastingen fjerne profilen og fjerne tildelingen av brukeren.

Hvis du vil ha en beskrivelse av feltene i den nedlastede filen, kan du se CSV-filformat.

Oppdater den nedlastede CSV-filen med opplysningene til brukerne du vil legge til. Du kan legge til opptil 25 000 brukere om gangen, og 5 000 for optimal ytelse.

Dra den oppdaterte CSV-filen til dialogboksen Legg til brukere med CSV og velg Last opp. Hvis du har problemer med å laste opp filen, lær hvordan du feilsøker massebrukeropplasting.

Etter at masseoperasjonen er fullført, får du en e-postvarsel, og du kan se resultatene.I noen tilfeller blir brukere bedt om å velge en profil, Bedrifter eller Personlig, når de logger på. Les hvordan sluttbrukere kan administrere Adobe-profiler.

Redigere brukerinformasjon

Som administrator kan du bare oppdatere detaljer for brukere i et domene organisasjonen din eier. Du kan ikke oppdatere brukerdetaljer i et domene organisasjonen din stoler på men ikke eier.

For Federated ID- eller Enterprise ID-brukere kan du også endre opplysninger ved å bruke User Sync-verktøyet eller User Management API.Endringer trer i kraft umiddelbart, men brukeren blir ikke varslet. Hvis du endrer en brukers e-postadresse, be brukeren om å logge på med den nye adressen.

For Federated ID-brukere påvirker en endret e-postadresse innloggingen bare hvis e-postadresser er identifikatoren i SAML-overføringen mellom Adobe og identitetsleverandøren din.Hvis organisasjonen din bruker e-postadresser i overføringen, endre adressen på begge sider samtidig, ellers kan ikke brukerne logge på.

Du kan redigere detaljer som produkter, roller og attributter for et sett med brukere. For eksempel, etter at IT-administratoren din har importert mange nye brukere, kan du oppdatere produktklargjøringen deres i en enkelt masseoppdatering.Du kan også delegere lisens-, support- eller distribusjonsprivilegier i bulk, og endre brukergruppene som er tildelt brukere.

Gå til Brukere-fanen i Admin Console og velg ikonet Flere alternativer .

Velg Rediger brukerdetaljer med en CSV-fil fra rullegardinlisten.

Velg Last ned CSV-mal og velg så Gjeldende brukere (anbefalt) eller Standardmal. Lær hvordan du bruker CSV-malalternativer.

Hvis du vil ha en beskrivelse av feltene i den nedlastede filen, kan du se CSV-filformat.

Rediger filen for å oppdatere noen av disse feltene: For- og etternavn, Land, Brukernavn, Produktprofiler, Administrerte produktprofiler, Adminroller, Brukergrupper, Administrerte brukergrupper og Administrerte produkter.

Notat

Redigering av brukernavn støttes for disse scenariene: Enterprise ID til Federated ID-migrering (hvis e-posten samsvarer med brukernavnet eller NameID), Federated ID e-postbasert til Enterprise ID brukernavnbasert, og Federated ID brukernavnbasert til Federated ID e-postbasert. Adobe-brukernavnet må samsvare med verdien fra identitetsleverandøren.

Advarsel

ID-kolonnen er kun for interne formål. Ikke endre verdiene.
Ikke fjern kolonner fra CSV-filen. Hvis en kolonne har en verdi, oppdater eller fjern den bare hvis du har til hensikt å gjøre den endringen. For eksempel vil fjerning av en produktprofil, eller Produktprofil-kolonnen, oppheve brukerens tildeling fra den profilen.

Dra den oppdaterte CSV-en til dialogboksen Rediger brukere med CSV og velg Last opp. Når massehandlingen er fullført, får du tilsendt et e-postvarsel. Du kan også se en detaljert rapport via Resultater for masseoperasjoner.

Hvis du har problemer med å laste opp CSV-filen din, lær hvordan du feilsøker massebrukeropplasting.

Fjerne brukere

Organisasjonen eier og administrerer Adobe ID-, Enterprise ID- og Federated ID-kontoer. Når du fjerner en bruker, tilbakekalles alle tillatelser og tilgang til tjenester som er gitt av organisasjonen. Hvis du fjerner brukere ved en feil, gå til listen over katalogens brukere og gjenopprett dem.

For å oppheve tilgang til produkter og tjenester uten å slette data, ikke slett brukeren.I stedet fjerner du brukeren fra produktprofiler som gir rettigheter.

Notat

Federated ID- og Enterprise ID-brukere kan også fjernes ved hjelp av Azure Sync, Google Sync, User Sync-verktøyet eller User Management API.

Gå til Brukere-fanen i Admin Console og velg ikonet Flere alternativer .

Velg Fjern brukere med en CSV-fil på rullegardinlisten.

Velg Last ned CSV-mal og velg så Gjeldende brukere (anbefalt) eller Standardmal.Lær hvordan du bruker CSV-malens alternativer.

Du finner en beskrivelse av feltene i den nedlastede filen i CSV-filformat.

Åpne CSV-filen i Excel, og rediger filen slik at den kun inneholder radene til brukerne du vil fjerne.

Notat

Hvis organisasjonen din bruker Adobe-lagring for bedrifter, spesifiser overføringsalternativene i CSV-filen for hver bruker.Hvis du ikke spesifiserer dem, brukes standardalternativet Overfør innhold senere.

Dra den oppdaterte CSV-filen inn i dialogboksen Fjern brukere med CSV og velg Last opp.

Når massehandlingen er fullført, får du tilsendt et e-postvarsel. Du kan også vise en detaljert rapport via Resultater for massehandlinger.

Fjerne permanent brukere og informasjon om dem fra Admin Console

Når brukere fjernes fra Brukere-delen og fra produktprofiler ved hjelp av CSV-masseopplasting, blir de ikke fjernet fra Admin Console. Disse brukerne blir imidlertid værende i listen over katalogbrukere.

Du kan permanent slette flere brukere samtidig fra delen Katalogbrukere i Admin Console.

Advarsel

Hvis du sletter en bruker permanent, fjernes brukeren sammen med alle Adobe-ressursene sine.Brukeren og ressursene kan ikke gjenopprettes.

Eksportere brukerdata

Du kan laste ned data for brukere som er registrert i Admin Console til en CSV-fil.Gjør nødvendige oppdateringer i filen, og last den deretter opp til Admin Console igjen.For mer informasjon, se Rediger brukerdetaljer.

Den nedlastede CSV-filen inneholder feltene som er definert i CSV-filformat nedenfor.

For å laste ned brukerdataene, gå til Brukere > Brukere i Admin Console, velg ikonet Flere alternativer øverst til høyre på brukersiden, og velg deretter Eksporter brukerliste til CSV.

Filnedlastingen avhenger av nettleseren og innstillingene.Du får et visuelt signal når nedlastingen er fullført.

Rapport for manglende lisenser

Hvis du har kjøpt Enterprise-produkter i VIP, kan du laste ned en lisensmangelrapport (CSV-format).For hvert produkt du har kjøpt, hvis du har tildelt flere brukere til produktet enn du har tilgjengelige lisenser, viser denne rapporten underskuddet.

For å laste den ned, gå til Brukere > Brukere i Admin Console, velg ikonet Flere alternativer øverst til høyre på Brukere-siden, og velg deretter Lisensmangelrapport.

Filnedlastingen avhenger av nettleseren og innstillingene.Du får et visuelt signal når nedlastingen er fullført.

Notat

Hvis du er ETLA-kunde, viser ikke denne rapporten data.Hvis organisasjonen din har kjøpt Experience Cloud-produkter i Admin Console, rapporteres heller ikke data om lisensmangel.

Statusrapport for lisenser

Hvis du har kjøpt Enterprise-produkter i VIP, kan du laste ned en lisensstatusrapport (.csv-format).For hver bruker viser denne rapporten om produkter er delegert til den brukeren og om brukeren har fått tildelt en lisens.

Produkt delegert: Et produkt er delegert hvis en bruker har fått tildelt produktet.
Produkt klargjort: Et produkt er klargjort for en bruker, eller en lisens er tilgjengelig for produktet.

Notat

Hvis du er en ETLA-kunde, viser denne rapporten Ja for både Produkt delegert og Produkt tildelt, uavhengig av lisensene du har tildelt brukere for et produkt. Se Oversikt-fanen i Admin Console for å sammenligne statusene til delegerte lisenser og tildelte lisenser for hvert produkt organisasjonen din har kjøpt.

For å laste den ned, gå til Brukere > Brukere i Admin Console, velg ikonet Flere alternativer øverst til høyre på Brukere-siden, og velg deretter Lisensstatusrapport.

Filnedlastingen avhenger av nettleseren din og innstillingene.Du får en visuell indikasjon når nedlastingen er fullført.

CSV-filformat

Malfilen du laster ned, inneholder et utvalg data som du kan bruke som veiledning.

Advarsel

CSV-filen kan kun ha én rad per e-post+identitetstypekombinasjon.
Hvis du må ha brukernavn som inkluderer komma, må du benytte semikolon som skilletegn i CSV-filen. Tilsvarende må du benytte komma som skilletegn i CSV-filen hvis du må ha brukernavn som inkluderer semikolon.
CSV-filen som du laster opp, støtter ikke brukernavn med spesialtegn, som for eksempel komma (,) og semikolon (;).

Feltnavn	Beskrivelse	Obligatorisk/valgfritt for identitetstyper
Identitetstype	Angi hvilken type bruker du skal legge til. Disse verdiene styrer ID-typen som tilordnes brukeren. Skiller ikke mellom store og små bokstaver. ID-typen må være gyldig for domenet. Gyldige verdier: Federated ID Enterprise ID Adobe ID	Valgfritt. Hvis feltet er tomt, brukes standardverdien Adobe ID
Brukernavn	Begrenset til ASCII. Brukernavnet som tilsvarer den respektive bruker-ID-en. For brukere med Adobe ID er brukernavnet definert som brukerens Adobe ID. Brukes bare i Enterprise-administrerte domener. Kontonavn som skal brukes for denne brukeren. Begrensninger for en e-postadresse, og samme e-postadresse kan pålegges av domeneeier. Maksimal lengde er 255 tegn. Rediger brukerdetaljer med en CSV-fil: Redigering av brukernavn støttes i følgende scenarier: Overføring av kataloger fra Enterprise ID til Federated ID (hvis e-postadressene er identiske med brukernavnet/NameID). Fra e-postbasert Federated ID- til brukernavnbasert Enterprise ID-katalog. Fra brukernavnbasert Federated ID- til e-postbasert Federated ID-katalog. Hvis en kunde konfigurerer et av disse scenariene, må i tillegg Adobe-brukernavnet samsvare med verdien som mottas fra kundens IdP. For å kunne oppdatere brukernavnene må du angi verdier for ID-kolonnen. For å få disse verdiene for hver eksisterende bruker, anbefaler vi at du laster ned listen over gjeldende brukere.	Enterprise ID og Federated ID: Valgfri. Hvis det er angitt, må det være det samme som e-postadressen eller som angitt som domeneeier. Adobe ID: Valgfritt. Hvis det er spesifisert, må det være det samme som e-postadressen.
Domene	Domenenavnet slik det er angitt i brukerens e-postadresse.	Valgfritt. Hvis feltet er tomt, brukes domenet for e-postadressen.
E-post	Gyldig e-postadresse. Maksimalt 60 tegn. Hvis identitetstypen er Enterprise ID eller Federated ID, må domenet være kjøpt, aktivert av organisasjonen og koblet til en katalog av typen som er angitt i det første feltet. Hvis du vil ha informasjon, kan du se Konfigurer brukeridentitet i Admin Console. For Adobe ID er det e-postadressen som brukes for bruker- og kontonavnet. Se RFC 2822 del 3.4.1	Påkrevd
Fornavn	Brukerens fornavn. For brukere med Adobe ID er dette fornavnet som er definert for brukerens Adobe ID. Maksimal lengde er 255 tegn. Begrenset til ASCII. Merk: Vi støtter bruken av den utvidede listen over ASCII-tegn, som inkluderer bokstaver som ofte brukes i europeiske navn, for eksempel ü, é og ß.	Valgfritt
Etternavn	Brukerens etternavn. For brukere med Adobe ID er dette etternavnet som er definert for brukerens Adobe ID. Maksimal lengde er 255 tegn. Begrenset til ASCII. Merk: Vi støtter bruken av den utvidede listen over ASCII-tegn, som inkluderer bokstaver som ofte brukes i europeiske navn, for eksempel ü, é og ß.	Valgfritt
Landskode	En landskode med to bokstaver (for eksempel USA = "US"). For brukere med Adobe ID skriver du inn landskoden som er definert for brukerens Adobe ID. Hvis dette finnes, må du kontrollere at brukeren er fra et land der Adobe har virksomhet. Det finnes også for Enterprise-administrerte kontoer. Du finner landskoden her: https://www.iso.org/obp/ui/#home. Hvis du vil ha mer informasjon, se ISO 3166-1 alpha-2-landskoder.	Påkrevd. Enterprise ID og Federated ID:
ID	Ikke gjør endringer i verdiene i denne kolonnen. Se detaljer i beskrivelsen av Brukernavn-kolonnen ovenfor.	Kun for intern bruk
Produktkonfigurasjoner	Produktprofilene du vil tilordne brukeren til. En kommadelt liste med ett eller flere produktprofilnavn som skal tildeles brukeren, nøyaktig slik navnet/navnene vises i Admin Console. Eksempel: "Adobe Audience Manager – Standardtilgang: Audience Manager, Adobe Express – standardkonfigurasjon"	Valgfritt. Merk: Hvis den er tom, vil ikke sluttbrukerne få rettigheter til apper. La være tom for administratorer som ikke krever apprettigheter.
Administratorroller	Administratorroller du kan tilordne brukeren. Gyldige verdier: System Utrullering Kundestøtte	Valgfritt.
Administrerte produktkonfigurasjoner	Navnene på produktprofilene du vil gi brukeren administratorrettigheter til. Du kan tilordne brukeren administratorrettigheter for flere produktprofiler ved å skrive inn profilnavnene i anførselstegn, skilt med komma.	Valgfritt
Brukergrupper	Navnene på brukergruppene du vil legge til brukeren i. Hvis du vil legge brukeren til i flere grupper, kan du skrive inn gruppenavnene i anførselstegn, skilt med komma.	Valgfritt
Administrerte brukergrupper	Navnene på brukergruppene du vil gi brukeren administratorrettigheter til. Du kan tilordne brukeren administratorrettigheter for flere grupper ved å skrive inn gruppenavnene i anførselstegn, skilt med komma.	Valgfritt
Enterprise-produkter	Navnene på alle tildelte produkter i den eksporterte brukerlisten, med tilleggsinformasjon for å skille mellom ulike forekomster. Vi anbefaler at du ikke endrer verdiene i dette feltet eller legger inn verdier hvis det er tomt. Masseopplastingsarbeidsflytene ignorerer eventuelle endringer som gjøres på verdiene i dette feltet. Siden dette feltet ikke er obligatorisk, vil masseimport fungere også hvis feltet ikke er tatt med i CSV-en.	Ikke påkrevd. Dette feltet vil bli ignorert ved opplasting.
Administrerte produkter	Navnene på produktene du vil gi brukeren administratorrettigheter til. Du kan tilordne brukeren administratorrettigheter for flere produkter ved å skrive inn produktnavnene i anførselstegn, skilt med komma.	Valgfritt
Developer Access	(Bare for utviklere) Navnene på produktprofilene for produkter som inkluderer API-tilgang som utviklerne legges til i. Hvis du vil ha mer informasjon om utviklere, kan du se avsnittet Legge til flere utviklere (samtidig) i dette dokumentet.	Valgfritt
Automatisk tilordnede produkter	Inneholder navnene på alle automatisk tilordnede produkter (f.eks Adobe Express eller kredittpakker for Adobe Stock) i den eksporterte brukerlisten. Vi anbefaler at du ikke endrer verdiene i dette feltet, eller at du ikke legger inn verdier i feltet hvis det er tomt. Eventuelle endringer du gjør i verdiene i dette feltet, vil bli ignorert av Masseopplasting-arbeidsflytene. Da dette feltet ikke er obligatorisk, vil masseimport imidlertid fungere også hvis feltet ikke er tatt med i CSV-filen.	Ikke oppdater

Forrige

Administrere brukere enkeltvis

Neste

Se resultater for masseoperasjoner

Opplæring

Lær med trinnvise opplæringsvideoer og praktisk veiledning direkte i applikasjonen.

Fellesskap

Delta i diskusjoner, finn svar, lær av eksperter og del kunnskapen din.

Adobe-startsiden

Få tilgang til de Creative Cloud-appene og -tjenestene du liker best, samt filbehandling og annet.