Logg på Adobe-kontoen din.
Sist oppdatert
29. okt. 2026
Lær hvordan du kommer i kontakt med Adobe-administratoren i organisasjonen din, hva du skal gjøre hvis du ikke kan logge på, og hva administratoren kan hjelpe deg med.
Hvis du bruker Adobe-apper via bedriften, skolen eller teamet ditt, er det en Adobe-administrator som administrerer tilgangen, lisensene og påloggingsinnstillingene dine. Administratoren din er vanligvis noen i IT-avdelingen, en teknologiansvarlig på skolen eller, for Teams-planer, personen som kjøpte planen.
Av hensyn til personvern og sikkerhet kan ikke Adobe Kundestøtte dele navn eller kontaktinformasjon til administratoren din. Den raskeste måten å komme i kontakt med administratoren på er vanligvis gjennom organisasjonen din:
- Bedriftsplaner: Den interne IT-støtten eller brukerstøtten.
- Skoleplaner: Læreren din, skolens IT-team eller skoleadministrasjonen.
- Teams-planer: Planeieren eller medeieren, vanligvis personen som kjøpte planen.
- Organisasjoner som setter ut IT: IT-konsulenten eller tjenesteleverandøren din.
Disse kontaktpersonene kan finne ut hvem som er Adobe-administrator, eller håndtere forespørselen selv.
Få hjelp med påloggingsproblemer
Du trenger ikke å logge på Adobe for å kontakte administratoren.Hvis du ikke kan logge på med jobb- eller skole-e-postadressen din, kontakter du IT-teamet hos arbeidsgiveren eller skolen direkte.De administrerer kontoer for bedrifter og skoler, og kan gjenopprette tilgangen din.
Hvis du blir sendt videre til bedriftens eller skolens egen påloggingsside når du logger på, administreres passordet av organisasjonen din, ikke av Adobe. IT-teamet må tilbakestille det.
Hvis du vil ha mer hjelp, kan du se vanlige spørsmål om pålogging til bedrifts- eller skolekonto og løs problemer med pålogging til Adobe-konto med organisasjonsbegrensninger.
Se etter merknader fra administratoren
Adobe kundeservice kan ikke gi deg administratorens kontaktinformasjon av personvern- og sikkerhetshensyn. Du kan imidlertid ofte finne nyttige notater fra administratoren din direkte i Adobe-kontoen din.
Hvis du tilhører flere organisasjoner eller har både personlige profiler og bedriftsprofiler, bytter du til profilen for organisasjonen du trenger hjelp med.Du finner mer informasjon i Administrer Adobe-profiler.
Gå til Planer > Mine planer.
Notat
Merknader vises bare hvis administratoren har lagt dem til for organisasjonen eller teamet ditt. Hvis du ikke ser noen, kontakter du en av personene som er oppført under Start med IT-brukerstøtten.
Du kan lese hele merknaden ved å velge Vis alle.Merknaden åpnes i dialogboksen Kontakt administrator.
Hva du bør ta med når du kontakter administratoren din
For å få raskere hjelp, ta med følgende:
- E-postadressen du bruker med Adobe.
- Navnet på bedriften, skolen eller teamet ditt.
- Programmet du bruker, og hva du prøver å gjøre.
- Den nøyaktige feilmeldingen eller et skjermbilde av den.
Hva kan Adobe-administratoren min hjelpe meg med?
Avhengig av hvordan organisasjonen din er satt opp, kan administratoren hjelpe deg med:
- Tilgang og lisenser: Tildele deg Adobe-programmene du trenger, eller godkjenne tilgangsforespørsler.
- Pålogging og kontoproblemer: Gjenopprett tilgangen til bedrifts- eller skolekontoen din og oppdater detaljer som organisasjonen din administrerer.
- Installasjon og oppdateringer: Tilby godkjente installasjonsprogrammer og administrere programoppdateringer.
- Plan og fakturering (Teams-planer): Administrere abonnementet, lisensplassene og betalingsdetaljene.
- Tekniske problemer: Feilsøk problemer og eskaler til Adobe Support ved behov.
- Sikkerhet og etterlevelse: Forklar retningslinjene som gjelder for hvordan du bruker Adobe-programmer i organisasjonen din.
- Opplæring: Vise deg til internt opplæringsmateriell, eller planlegge en ekspertsesjon med Adobe.
