Brukerveiledning Avbryt

Avinstallere Creative Cloud-produkter

Lær hvordan du kan avinstallere Creative Cloud-applikasjoner fra klientdatamaskiner og returnere lisensene til distribusjonsgruppen.

Denne artikkelen beskriver flere metoder for å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner fra klientdatamaskiner. Vi anbefaler imidlertid at du bruker den første metoden (med Adobes avinstalleringsverktøy) som er beskrevet nedenfor. Bare bruk en av de alternative metodene hvis du av en eller annen grunn ikke kan bruke avinstalleringsverktøyet.

Merk:
  • Vi anbefaler at du ikke bruker operativsystemdefinerte avinstallasjonsprosedyrer (f.eks. Avinstaller et program i Windows eller Flytt til papirkurven i macOS). Disse prosedyrene kan fjerne produktinformasjon, men lisensinformasjonen blir ikke fjernet fra maskinen eller Admin Console.
  • Metodene som er beskrevet i denne artikkelen, avinstallerer ikke plugin-moduler. Hvis du vil avinstallere plugin-moduler, må du laste ned Adobe Extension Manager-kommandolinjeverktøyet fra Admin Console > Pakker > Verktøy.

Avinstallere Creative Cloud-applikasjoner ved hjelp av Adobe Uninstall Tool

Kommandolinjegrensesnittet for dette verktøyet lar deg utløse avinstallering av Adobe-applikasjoner på enheter. Det kan brukes til å fjerne spesifikke enkeltapplikasjoner eller kombinasjoner av applikasjoner med én enkelt kommando.
Du kan bruke --list-alternativet for å liste opp applikasjonene som for øyeblikket er tilgjengelige på en maskin.

Merk:
  • Dette verktøyet krever administrative rettigheter på maskinen der kommandoene kjøres.
  • Hvis du installerer UWP-applikasjoner fra Adobe (f.eks. Fresco, Spark, Fuse og Aero) lokalt via Creative Cloud-skrivebordet, kan du ikke avinstallere disse applikasjonene ved hjelp av Adobes avinstalleringsverktøy. I stedet må du benytte Creative Cloud-skrivebordsprogrammet eller følge fremgangsmåten som det aktuelle operativsystemet krever.

Laste ned Adobe Uninstall Tool fra Admin Console

  1. Logg på Admin Console og gå til Pakker > Verktøy.

  2.  

    Klikk på Last nedAdobe Uninstaller Tool-kortet, og lagre den kjørbare filen på datamaskinen din.

    Last ned Adobe Uninstaller Tool

Liste opp applikasjoner på en maskin

Før du avinstallerer Creative Cloud-applikasjonene fra en maskin, kan du se en liste over hvilke applikasjoner (og versjoner) som er installert for øyeblikket. Du kan også lage en XML-fil med applikasjonene på en maskin, og deretter bruke den XML-filen til å avinstallere enkeltapplikasjoner.

Slik lister du opp alle Creative Cloud-applikasjoner som er installert på en maskin (i tabellformat):

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --list
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --list
Tabellformat
-list-kommando med tabelldata for Windows

Slik lister du opp alle Creative Cloud-applikasjoner som er installert på en maskin (i XML-format):

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --list --format=XML
XML-utdata
-list-kommando med XML-data for Windows

Slik viser du spesifikke Creative Cloud-applikasjoner på en maskin:

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --products=<kommaseparerte SAP-koder, med grunnversjonsnumre>
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --list --products=<kommaseparerte SAP-koder, med grunnversjonsnumre>

Eksempel 1: For å finne og vise alle Illustrator- og Acrobat DC-versjoner på en maskin:
AdobeUninstaller.exe - -list --products=ILST,APRO

Eksempel 2: Slik undersøker du om Photoshop (grunnversjon 22.0) og Illustrator (grunnversjon 25.0) er installert på en maskin:

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Merk: Utdataene ovenfor vil være i tabellformat. For å generere XML-utdata må du legge til --format=XML i kommandoene.

Avinstallere applikasjoner

For å avinstallere alle Creative Cloud-applikasjoner (inkludert Creative Cloud-skrivebordsprogrammet) på en maskin:

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --all
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --all
Merk:

Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kan bare avinstalleres ved å bruke --all-alternativet. Det kan ikke avinstalleres med følgende --products-alternativ.

Avinstallere spesifikke Creative Cloud-applikasjoner

For å avinstallere spesifikke Creative Cloud-applikasjoner på en maskin, kan du gjøre ett av følgende:

  • Spesifiser applikasjonene (SAP-kodene) som skal avinstalleres, i en kommadelt liste med alternativet --products.
  • Du kan også lage en XML-fil (ved å bruke --list-alternativet ovenfor) og deretter spesifisere filen med alternativet --uninstallConfigPath.

Bruk av alternativet --products

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=<kommaseparert liste med SAP-koder med grunnversjonsnumre>
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --products=<kommaseparert liste over SAP-koder med grunnversjonsnumre>

Eksempel: For å avinstallere Photoshop 22.2.1 og Illustrator 25.1:

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe - -products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Bruk av alternativet --skipNotInstalled:

Alternativet --products ovenfor mislykkes hvis én eller flere av SAP-kodene er ugyldige eller det tilsvarende produktet ikke er installert. Bruk --skipNotInstalled med alternativet --products for å installere de gyldige produktene og ignorere ugyldige SAP-koder eller produkter som ikke er installert.
Hvis for eksempel Photoshop ikke er installert på en maskin og Illustrator er installert, vil følgende kommando avinstallere Illustrator og ignorere SAP-koden for Photoshop:

For macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
For WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

Bruk av alternativet --uninstallConfigPath:

  1. Opprett en XML-fil fra XML-utdataene for kommandoen --list som er beskrevet over.
  2. Rediger om nødvendig XML-filen slik at den bare inneholder applikasjonene du vil avinstallere.
  3. Kjør følgende kommando:
  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen>
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen>

Bruk av alternativet --skipNotInstalled:

Alternativet --uninstallConfigPath ovenfor mislykkes hvis én eller flere av SAP-kodene i XML-filen er ugyldige eller det tilsvarende produktet ikke er installert. Bruk --skipNotInstalled med alternativet --uninstallConfigPath for å installere de gyldige produktene og ignorere ugyldige SAP-koder eller produkter som ikke er installert.
Hvis for eksempel XML-filen inneholder koder for Photoshop som ikke er installert på en maskin, og Illustrator som er installert, vil følgende kommando avinstallere Illustrator og ignorere SAP-koden for Photoshop:

For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen> --skipNotInstalled
For Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen> --skipNotInstalled

Avinstallere Adobe Genuine Service (AGS)

Hvis du vil avinstallere AGS, følger du prosedyren som er beskrevet nedenfor, i disse tilfellene:

  • Du trenger bare å avinstallere AGS.
  • Du bruker en avinstalleringspakke som ikke inkluderer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. For eksempel en malpakke for applikasjoner som ikke er en del av Creative Cloud, eller en ren Acrobat-pakke.

Windows

  1. Last ned og pakk ut følgende zip-fil.

    Last ned

  2. Åpne ledeteksten med administratorrettigheter og naviger til den utpakkede mappen for zip-filen ovenfor.

  3. Kjør følgende kommando:

    AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

  1. Last ned og pakk ut følgende zip-fil.

    Last ned

  2. Åpne terminalen og bytt katalog til den utpakkede mappen for zip-filen ovenfor.

  3. Kjør følgende kommando:

    sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven


Alternative metoder for å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner

Bare bruk en av de følgende metodene hvis du av en eller annen grunn ikke kan bruke Adobes avinstalleringsverktøy som er beskrevet ovenfor.

1. BRUKE INSTALLERT PAKKE

Bruk denne metoden hvis du har lastet ned pakkefilene fra Admin Console.


2. AVINSTALLERE VALGTE VERSJONER

Bruk denne metoden hvis du har pakkefilene og du vil avinstallere utvalgte versjoner av applikasjonene.


3. BRUKE AVINSTALLASJONSPAKKE

Bruk denne metoden hvis du ikke har pakkefilene som ble lastet ned fra Admin Console.


Metode 1: Bruke installert pakke

Pakkene du oppretter (og utrullerer) til klientmaskiner, kan også brukes til å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner du har installert ved hjelp av disse pakkene. Når du bruker pakken til å avinstallere applikasjonene, blir de installerte lisensene på klientmaskinene avinstallert og returnert til utrulleringsutvalget. Etter at du har kjørt denne prosedyren for å avinstallere applikasjonen, kan du dermed se det oppdaterte lisensantallet på Oversikt-fanen i Admin Console.

På klientdatamaskinen går du til mappen som inneholder pakkefilen du lastet ned under oppretting av pakken i Pakker-fanen på Admin Console.

Bruk prosedyren for avinstallering av pakken basert på operativsystemet på klientmaskinen.

Metode 2: Avinstallere valgte applikasjonsversjoner

Metode 3: Bruke avinstalleringspakke

Bruk denne metoden hvis du ikke har den installerte pakken.

Forsiktig!

Avinstalleringspakken for macOS kan for øyeblikket ikke brukes til å avinstallere applikasjoner på maskiner med universell macOS-arkitektur.

Bruke avinstalleringspakke

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?