Logg på Admin Console og gå til Pakker > Verktøy.
Sist oppdatert
5. jun. 2024
|
Gjelder også for Packager
- Adobe Enterprise og Teams: Administrasjonsveiledning
- Planlegg utrulleringen
- Grunnleggende konsepter
- Utrulleringsveiledninger
- Utrullere Creative Cloud for utdanningssektoren
- Utrullering – startside
- Oppstartsveiviser for K-12
- Enkelt oppsett
- Synkronisere brukere
- Listesynkronisering for K-12 (USA)
- Viktige konsepter for lisensiering
- Alternativer for utrullering
- Hurtigtips
- Godkjenne Adobe-applikasjoner i Googles administrasjonskonsoll
- Aktiver Adobe Express i Google Classroom
- Integrasjon med Canvas LMS
- Integrasjon med Blackboard Learn
- Konfigurere SSO for distriktsportaler og læringsstyringssystemer
- Legge til brukere gjennom listesynkronisering
- Vanlige spørsmål om Kivuto
- Retningslinjer for kvalifisering for grunnskoler
- Konfigurere organisasjonen
- Identitetstyper | oversikt
- Konfigurere identitet | oversikt
- Konfigurere organisasjonen med Enterprise ID
- Konfigurere Azure AD-sammenslutning og synkronisering
- Konfigurere Google-sammenslutning og synkronisering
- Konfigurere organisasjonen med Microsoft ADFS
- Konfigurere organisasjonen for distriktsportaler og LMS
- Konfigurere organisasjonen med andre identitetsleverandører
- SSO – vanlige spørsmål og feilsøking
- Administrere organisasjonsoppsettet
- Administrere eksisterende domener og kataloger
- Aktivere automatisk kontooppretting
- Konfigurere organisasjonen via katalogklarering
- Overføre til en ny godkjenningsleverandør
- Innstillinger for ressurser
- Innstillinger for godkjenning
- Kontakter for personvern og sikkerhet
- Innstillinger for konsollen
- Administrere kryptering
- Administrere eksisterende domener og kataloger
- Administrere brukere
- Oversikt
- Administrative roller
- Strategier for administrering av brukere
- Tildele lisenser til en teams-bruker
- Brukeradministrasjon for arbeidsgrupper i applikasjonen
- Legge til brukere med samsvarende e-postdomener
- Endre identitetstype for bruker
- Administrere brukergrupper
- Administrere katalogbrukere
- Administrere utviklere
- Overføre eksisterende brukere til Adobe Admin Console
- Migrere brukeradministrasjon til Adobe Admin Console
- Oversikt
- Administrere produkter og rettigheter
- Administrere produkter og produktprofiler
- Administrere produkter
- Kjøpe produkter og lisenser
- Administrere produktprofiler for Enterprise-brukere
- Administrere regler for automatisk tilordning
- Gi brukerne tilgang til å trene opp Firefly-tilpassede modeller
- Gå gjennom produktforespørsler
- Administrere policyer for selvbetjening
- Administrere appintegreringer
- Administrere produkttillatelser i Admin Console
- Aktivere/deaktivere tjenester for en produktprofil
- Applikasjonsbasert | Creative Cloud for enterprise
- Tilleggstjenester
- Administrere delte enhetslisenser
- Administrere produkter og produktprofiler
- Kom i gang med Global Admin Console
- Ta i bruk global administrering
- Velg organisasjonen din
- Administrere organisasjonshierarkiet
- Administrere produktprofiler
- Administrere administratorer
- Administrere brukergrupper
- Oppdatere organisasjonspolicyene
- Administrere policymaler
- Tilordne produkter til underordnede organisasjoner
- Utføre ventende jobber
- Utforske statistikk
- Eksportere eller importere organisasjonsstruktur
- Administrere lagring og ressurser
- Lagring
- Ressursoverføring
- Hente ut ressurser fra en bruker
- Overføring av elevressurser | Bare EDU
- Administrere tjenester
- Adobe Stock
- Spesialskrifter
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – gratis medlemskap
- Utrullere applikasjoner og oppdateringer
- Oversikt
- Opprette pakker
- Tilpass pakker
- Utrullere pakker
- Administrere oppdateringer
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Feilsøking
- Administrere Teams-kontoen
- Fornyelser
- Administrere kontrakter
- Rapporter og logger
- Få hjelp
Lær hvordan du kan avinstallere Creative Cloud-applikasjoner fra klientdatamaskiner og returnere lisensene til distribusjonsgruppen.
Denne artikkelen beskriver flere metoder for å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner fra klientdatamaskiner. Vi anbefaler imidlertid at du bruker den første metoden (med Adobes avinstalleringsverktøy) som er beskrevet nedenfor. Bare bruk en av de alternative metodene hvis du av en eller annen grunn ikke kan bruke avinstalleringsverktøyet.
Merk:
- Vi anbefaler at du ikke bruker operativsystemdefinerte avinstallasjonsprosedyrer (f.eks. Avinstaller et program i Windows eller Flytt til papirkurven i macOS). Disse prosedyrene kan fjerne produktinformasjon, men lisensinformasjonen blir ikke fjernet fra maskinen eller Admin Console.
- Metodene som er beskrevet i denne artikkelen, avinstallerer ikke plugin-moduler. Hvis du vil avinstallere plugin-moduler, må du laste ned Adobe Extension Manager-kommandolinjeverktøyet fra Admin Console > Pakker > Verktøy.
Kommandolinjegrensesnittet for dette verktøyet lar deg utløse avinstallering av Adobe-applikasjoner på enheter. Det kan brukes til å fjerne spesifikke enkeltapplikasjoner eller kombinasjoner av applikasjoner med én enkelt kommando.
Du kan bruke --list-alternativet for å liste opp applikasjonene som for øyeblikket er tilgjengelige på en maskin.
Merk:
- Dette verktøyet krever administrative rettigheter på maskinen der kommandoene kjøres.
- Hvis du installerer UWP-applikasjoner fra Adobe (f.eks. Fresco, Spark, Fuse og Aero) lokalt via Creative Cloud-skrivebordet, kan du ikke avinstallere disse applikasjonene ved hjelp av Adobes avinstalleringsverktøy. I stedet må du benytte Creative Cloud-skrivebordsprogrammet eller følge fremgangsmåten som det aktuelle operativsystemet krever.
Laste ned Adobe Uninstall Tool fra Admin Console
-
-
Klikk på Last ned i Adobe Uninstaller Tool-kortet, og lagre den kjørbare filen på datamaskinen din.
Liste opp applikasjoner på en maskin
Før du avinstallerer Creative Cloud-applikasjonene fra en maskin, kan du se en liste over hvilke applikasjoner (og versjoner) som er installert for øyeblikket. Du kan også lage en XML-fil med applikasjonene på en maskin, og deretter bruke den XML-filen til å avinstallere enkeltapplikasjoner.
Slik lister du opp alle Creative Cloud-applikasjoner som er installert på en maskin (i tabellformat):
- For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
- For Windows: AdobeUninstaller.exe --list
Slik viser du spesifikke Creative Cloud-applikasjoner på en maskin:
- For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<kommaseparerte SAP-koder, med grunnversjonsnumre>
- For Windows: AdobeUninstaller.exe --list --products=<kommaseparerte SAP-koder, med grunnversjonsnumre>
Eksempel 1: For å finne og vise alle Illustrator- og Acrobat DC-versjoner på en maskin:
AdobeUninstaller.exe - -list --products=ILST,APRO
Eksempel 2: Slik undersøker du om Photoshop (grunnversjon 22.0) og Illustrator (grunnversjon 25.0) er installert på en maskin:
AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Merk: Utdataene ovenfor vil være i tabellformat. For å generere XML-utdata må du legge til --format=XML i kommandoene.
Avinstallere applikasjoner
For å avinstallere alle Creative Cloud-applikasjoner (inkludert Creative Cloud-skrivebordsprogrammet) på en maskin:
- For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --all
- For Windows: AdobeUninstaller.exe --all
Merk:
Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kan bare avinstalleres ved å bruke --all-alternativet. Det kan ikke avinstalleres med følgende --products-alternativ.
Avinstallere spesifikke Creative Cloud-applikasjoner
For å avinstallere spesifikke Creative Cloud-applikasjoner på en maskin, kan du gjøre ett av følgende:
- Spesifiser applikasjonene (SAP-kodene) som skal avinstalleres, i en kommadelt liste med alternativet --products.
- Du kan også lage en XML-fil (ved å bruke --list-alternativet ovenfor) og deretter spesifisere filen med alternativet --uninstallConfigPath.
Bruk av alternativet --products:
- For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=<kommaseparert liste med SAP-koder med grunnversjonsnumre>
- For Windows: AdobeUninstaller.exe --products=<kommaseparert liste over SAP-koder med grunnversjonsnumre>
Eksempel: For å avinstallere Photoshop 22.2.1 og Illustrator 25.1:
- For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
- For Windows: AdobeUninstaller.exe - -products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Bruk av alternativet --skipNotInstalled:
Alternativet --products ovenfor mislykkes hvis én eller flere av SAP-kodene er ugyldige eller det tilsvarende produktet ikke er installert. Bruk --skipNotInstalled med alternativet --products for å installere de gyldige produktene og ignorere ugyldige SAP-koder eller produkter som ikke er installert.
Hvis for eksempel Photoshop ikke er installert på en maskin og Illustrator er installert, vil følgende kommando avinstallere Illustrator og ignorere SAP-koden for Photoshop:
For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
For Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Bruk av alternativet --uninstallConfigPath:
- Opprett en XML-fil fra XML-utdataene for kommandoen --list som er beskrevet over.
- Rediger om nødvendig XML-filen slik at den bare inneholder applikasjonene du vil avinstallere.
- Kjør følgende kommando:
- For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen>
- For Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen>
Bruk av alternativet --skipNotInstalled:
Alternativet --uninstallConfigPath ovenfor mislykkes hvis én eller flere av SAP-kodene i XML-filen er ugyldige eller det tilsvarende produktet ikke er installert. Bruk --skipNotInstalled med alternativet --uninstallConfigPath for å installere de gyldige produktene og ignorere ugyldige SAP-koder eller produkter som ikke er installert.
Hvis for eksempel XML-filen inneholder koder for Photoshop som ikke er installert på en maskin, og Illustrator som er installert, vil følgende kommando avinstallere Illustrator og ignorere SAP-koden for Photoshop:
For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen> --skipNotInstalled
For Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen> --skipNotInstalled
Avinstallere Adobe Genuine Service (AGS)
Hvis du vil avinstallere AGS, følger du prosedyren som er beskrevet nedenfor, i disse tilfellene:
- Du trenger bare å avinstallere AGS.
- Du bruker en avinstalleringspakke som ikke inkluderer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. For eksempel en malpakke for applikasjoner som ikke er en del av Creative Cloud, eller en ren Acrobat-pakke.
Windows
-
Last ned
macOS
-
Last ned
Alternative metoder for å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner
Bare bruk en av de følgende metodene hvis du av en eller annen grunn ikke kan bruke Adobes avinstalleringsverktøy som er beskrevet ovenfor.
1. BRUKE INSTALLERT PAKKE
Bruk denne metoden hvis du har lastet ned pakkefilene fra Admin Console.
2. AVINSTALLERE VALGTE VERSJONER
Bruk denne metoden hvis du har pakkefilene og du vil avinstallere utvalgte versjoner av applikasjonene.
3. BRUKE AVINSTALLASJONSPAKKE
Bruk denne metoden hvis du ikke har pakkefilene som ble lastet ned fra Admin Console.
Pakkene du oppretter (og utrullerer) til klientmaskiner, kan også brukes til å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner du har installert ved hjelp av disse pakkene. Når du bruker pakken til å avinstallere applikasjonene, blir de installerte lisensene på klientmaskinene avinstallert og returnert til utrulleringsutvalget. Etter at du har kjørt denne prosedyren for å avinstallere applikasjonen, kan du dermed se det oppdaterte lisensantallet på Oversikt-fanen i Admin Console.
På klientdatamaskinen går du til mappen som inneholder pakkefilen du lastet ned under oppretting av pakken i Pakker-fanen på Admin Console.
Bruk prosedyren for avinstallering av pakken basert på operativsystemet på klientmaskinen.
Fra Windows Explorer
Høyreklikk på MSI-pakkefilen (<package name>.msi), og klikk på Avinstaller.
Ved hjelp av Windows-kommandolinjen
-
Åpne ledeteksten med administratorrettigheter.
-
Gå til mappen som inneholder den nedlastede pakken, og kjør følgende kommando:
msiexec /x <banen til pakken>/Build/<pakkenavn>.msi /q
ELLER
msiexec /x <Pakke-ID> /q
Du finner pakke-ID-en i pakkedetaljene i Admin Console.
Fra macOS Finder
-
Filen du laster ned fra Admin Console, er et ZIP-arkiv som må pakkes ut før du gjør noe annet.
I det utpakkede innholdet finner du en Build-mappe med to filer:
- <Pakkenavn>_Install.pkg
- <Pakkenavn>_Uninstall.pkg
-
Dobbeltklikk på <Pakkenavn>_Uninstall.pkg.
-
Klikk på Installer.
Bruke macOS-terminalen
-
I terminalen navigerer du til mappen som inneholder den nedlastede pakken, og kjører følgende kommando:
sudo installer -pkg <banen til <pakkenavn>_Uninstall.pkg > -target /
Beskrivelse
Bruk kommandolinjen for å avinstallere valgte versjoner av enkelte applikasjoner.
Se denne artikkelen for SAP-koder, numre for grunnversjoner og plattformer for applikasjonene som du kan avinstallere ved hjelp av kommandoene nedenfor:
Eksempel:
"%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe" --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false
Alternativer:
Alle alternativer er i formen --<opt>=<value>
--uninstall: Angi som 1 for å avinstallere.
--sapCode: SAP-koden til produktet som skal avinstalleres.
--baseVersion: Grunnversjonen av produktet som skal avinstalleres.
--platform: Operativsystemet som produktet skal avinstalleres på.
--deleteUserPreferences: True: For å slette applikasjonsbaserte brukerinnstillinger. False: For å beholde applikasjonsbaserte brukerinnstillinger.
Plassering av oppsett:
\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
Feilkoder:
|
103 |
Feil argumenter |
|
101 |
Feil parameterverdier |
Hvis du vil ha informasjon om feilkoder, kan du se Feilsøking av installasjons- og avinstallasjonsfeil for Creative Cloud-applikasjoner.
Beskrivelse:
Du kan bruke terminalen til å avinstallere valgte versjoner av enkelte applikasjoner.
Se denne artikkelen for SAP-koder, numre for grunnversjoner og plattformer for applikasjonene som du kan avinstallere ved hjelp av kommandoene nedenfor:
Eksempel:
"/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup" --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false
Alternativer:
Alle alternativer er i formen --<opt>=<value>
--uninstall: Angi som 1 for å avinstallere.
--sapCode: SAP-koden til produktet som skal avinstalleres.
--baseVersion: Grunnversjonen av produktet som skal avinstalleres.
--platform: Operativsystemet som produktet skal avinstalleres på.
--deleteUserPreferences: True: For å slette applikasjonsbaserte brukerinnstillinger. False: For å beholde applikasjonsbaserte brukerinnstillinger.
Plassering av oppsett:
/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup
Feilkoder:
|
103 |
Feil argumenter |
|
101 |
Feil parameterverdier |
Hvis du vil ha informasjon om feilkoder, kan du se Feilsøking av installasjons- og avinstallasjonsfeil for Creative Cloud-applikasjoner.
Forsiktig!
Avinstalleringspakken for macOS kan for øyeblikket ikke brukes til å avinstallere applikasjoner på maskiner med universell macOS-arkitektur.
Når du har lastet ned og pakket ut den relevante Alle applikasjoner-avinstallasjonspakkefilen, følger du fremgangsmåten i Bruke avinstalleringspakke-delen for å avinstallere alle Creative Cloud-applikasjoner på klientmaskinen.
Hvis du ikke skal avinstallere alle Creative Cloud-applikasjoner fra en datamaskin, må du gjøre endringer i AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen som du finner i den nedlastede pakken. Denne filen inneholder én oppføring for hver Creative Cloud-applikasjonsversjon som er oppført i denne artikkelen. For å fjerne spesifikke versjoner må du sørge for at du bare lar disse oppføringene være i filen, og fjerne alle andre oppføringer.
Eksempler
-
Når du har lastet ned og pakket ut den relevante Alle applikasjoner-avinstalleringspakkefilen, går du til den utpakkede mappen.
-
Sørg for at bare følgende oppføringer er inkludert i AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen:
<CCPUninstallXML> <UninstallInfo> <HD> <Products> <Product> <SapCode>IDSN</SapCode> <Version>16.0</Version> <BaseVersion>16.0</BaseVersion> <Platform>win64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>PHSP</SapCode> <Version>22.0</Version> <BaseVersion>22.0</BaseVersion> <Platform>win64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>AEFT</SapCode> <Version>18.0</Version> <BaseVersion>18.0</BaseVersion> <Platform>win64</Platform> </Product> </Products> </HD> </UninstallInfo> </CCPUninstallXML> -
Bruk den oppdaterte AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen i den utpakkede mappen og følg fremgangsmåten i Bruk avinstalleringspakke-delen for å avinstallere de valgte Creative Cloud-applikasjonene på klientmaskinen.
-
Når du har lastet ned og pakket ut den relevante Alle applikasjoner-avinstalleringspakkefilen, går du til den utpakkede mappen.
-
Sørg for at bare følgende oppføringer er inkludert i AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen:
<CCPUninstallXML> <UninstallInfo> <RIBS> <Products> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>18.0</Version> <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid> <Platform>osx10-64</Platform> <DeploymentUninstall> <Deployment> <Properties> <Property name="edtWorkflow">1</Property> <Property name="mediaSignature">{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property> <Property name="uninstall">1</Property> </Properties> <Payloads> <Payload adobeCode="{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}"> <Action>remove</Action> </Payload> </Payloads> </Deployment> </DeploymentUninstall> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>17.0</Version> <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid> <Platform>osx10-64</Platform> <DeploymentUninstall> <Deployment> <Properties> <Property name="edtWorkflow">1</Property> <Property name="mediaSignature">{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property> <Property name="uninstall">1</Property> </Properties> <Payloads> <Payload adobeCode="{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}" <Action>remove</Action> </Payload> </Payloads> </Deployment> </DeploymentUninstall> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>19.0</Version> <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid> <Platform>osx10-64</Platform> <DeploymentUninstall> <Deployment> <Properties> <Property name="edtWorkflow">1</Property> <Property name="mediaSignature">{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property> <Property name="uninstall">1</Property> </Properties> <Payloads> <Payload adobeCode="{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}"> <Action>remove</Action> </Payload> </Payloads> </Deployment> </DeploymentUninstall> </Product> </Products> </RIBS> <HD> <Products> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>24.0</Version> <BaseVersion>24.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>22.0.0</Version> <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>20.0.0</Version> <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>25.0</Version> <BaseVersion>25.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>23.0</Version> <BaseVersion>23.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>21.0.0</Version> <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> </Products> </HD> </UninstallInfo> </CCPUninstallXML> -
Bruk den oppdaterte AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen i den utpakkede mappen og følg fremgangsmåten i Bruk avinstalleringspakke-delen for å avinstallere de valgte Creative Cloud-applikasjonene på klientmaskinen.
Merk:
Avinstaller produktnoder i RIBS-noden
AdobeCCUninstallerConfig.xml definerer til noder i UninstalInfo-noden: RIBS og HD.
Avinstaller produktnoder i HD-noden
Alle produktene, med versjoner og SAP-koder som er definert i HD-noden, er oppført i Applikasjoner som kan utrulleres uten grunnversjonene sine. For å installere disse produktversjonene, må Produkt-nodene med HD oppdateres.
Avinstaller produktnoder i RIBS-noden
Hvis du vil avinstallere et produkt med en versjon som er eldre enn de som er oppført i Applikasjoner som kan utrulleres uten grunnversjonene sine, legger du til Produkt-noden i RIBS-noden til AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen.
Avinstalleringspakken inneholder følgende filer:
Den binære filen AdobeCCUnistaller
Det kjørbare avinstallasjonsprogrammet
AdobeCCUninstallerConfig.xml
Konfigurasjonsfilen inneholder detaljert informasjon om applikasjonene (og versjonene) som skal avinstalleres.
uninstallerInfo.txt
Inneholder listen over applikasjoner (og versjoner) som skal avinstalleres.
Merk:
Hvis du planlegger å bruke avinstalleringspakken til å fjerne alle versjoner av et produkt og bruke installasjonspakken for deretter å installere den nyeste versjonen av produktet, anbefales det at du avinstallerer de tidligere versjonene og deretter installerer nyeste versjon.
Vær oppmerksom på at avinstallasjonspakken bryter filtilknytningene. Det betyr at hvis du først avinstallerer tidligere versjoner og deretter installerer den nyeste versjonen, opprettes filtilknytningene på nytt under installasjonsprosessen. Hvis du begynner med å avinstallere tidligere versjoner, reduserer du dessuten muligheten for konflikter, da denne prosessen vil fjerne alle referanser til tidligere versjoner fullstendig.
Utfør følgende trinn for å kjøre avinstalleringspakken på en klientmaskin.
-
Åpne ledeteksten med administratorrettigheter.
-
I ledeteksten navigerer du til katalogen som inneholder den binære AdobeCCUninstaller-filen, og kjører denne filen som følger:
Hvis AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen er i samme katalog som den binære filen, skriver du inn følgende kommando:
Windows OS: Legg inn AdobeCCUninstaller.exe og trykk på Enter
macOS: Skriv inn sudo./AdobeCCUninstaller og trykk på Enter.
Hvis AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen er i en annen katalog enn den binære filen, skriver du inn følgende kommando:
Windows OS: Legg inn AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<bane titil AdobeCCUninstallerConfig.xml> og trykk på Enter
macOS: Skriv inn sudo./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<bane til AdobeCCUninstallerConfig.xml> og trykk på Enter.
Konsollutdataene viser forløp og status for hver applikasjon som avinstalleres.
Når avinstallasjonen er fullført, opprettes AdobeCCUninstall.log-filen med navnet basert på operativsystemet til klientmaskinen.
- Windows: C:\Users\Username\AppData\Local\Temp
- macOS: /Users/<user name>/Library/Logs
|
Kode |
Definisjon |
|---|---|
|
0 |
Vellykket |
|
1 |
Den kjørbare filen for avinstallasjonsprogrammets ble ikke startet med administratorrettigheter, eller det finnes feil i kommandolinjeargumentene. |
|
2 |
Feil ved avinstallasjon av enkelte eller samtlige av applikasjonene som er konfigurert i avinstallasjonspakken. |
Hvis du har avinstallert en bestemt versjon av en applikasjon og en annen versjon beholdes på datamaskinen, blir filtilknytningen mellom applikasjonsfilene og applikasjonen brutt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Brutte filtilknytninger.
Hvis en applikasjon installeres som en del av en Creative Cloud-pakke, blir ikke registerpostene for pakkens MSI fjernet ved avinstallasjonen.
De tilknyttede applikasjonslisensene fjernes ikke etter fullført avinstallasjon. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner lisensene, kan du se Fjern volumserie (kun Enterprise- og EEA-kunder).
