Brukerveiledning Avbryt

Avinstallere Creative Cloud-produkter

  1. Adobe Enterprise og Teams: Administrasjonsveiledning
  2. Planlegg utrulleringen
    1. Grunnleggende konsepter
      1. Lisensiering
      2. Identitet
      3. Brukeradministrasjon
      4. Utrullering av applikasjoner
      5. Oversikt over Admin Console
      6. Administratorroller
    2. Utrulleringsveiledninger
      1. Utrulleringsveiledning for navngitte brukere
      2. SDL-utrulleringsveiledning
      3. Utrullere Adobe Acrobat 
    3. Utrullere Creative Cloud for utdanningssektoren
      1. Utrulleringsveiledning
      2. Aktiver Adobe Express i Google Classroom
      3. Integrasjon med Canvas LMS
      4. Integrasjon med Blackboard Learn
      5. Konfigurere SSO for distriktsportaler og læringsstyringssystemer
      6. Legge til brukere gjennom listesynkronisering
      7. Vanlige spørsmål om Kivuto
      8. Retningslinjer for kvalifisering for grunnskoler
  3. Konfigurere organisasjonen
    1. Identitetstyper | oversikt
    2. Konfigurere identitet | oversikt
    3. Konfigurere organisasjonen med Enterprise ID
    4. Konfigurere Azure AD-sammenslutning og synkronisering
      1. Konfigurere SSO med Microsoft via Azure OIDC
      2. Legge til Azure Sync i en katalog
      3. Vanlige spørsmål om Azure Connector
    5. Konfigurere Google-sammenslutning og synkronisering
      1. Konfigurere SSO med Google-sammenslutning
      2. Legge til Google Sync i katalogen din
      3. Vanlige spørsmål om Google sammenslutning
    6. Konfigurere organisasjonen med Microsoft ADFS
    7. Konfigurere organisasjonen for distriktsportaler og LMS
    8. Konfigurere organisasjonen med andre identitetsleverandører
      1. Opprette en katalog
      2. Bekrefte eierskap av et domene
      3. Legge til domener i kataloger
    9. SSO – vanlige spørsmål og feilsøking
      1. Vanlige spørsmål om SSO
      2. SSO-feilsøking
      3. Vanlige spørsmål om utdanning
  4. Administrere organisasjonsoppsettet
    1. Administrere eksisterende domener og kataloger
    2. Aktivere automatisk kontooppretting
    3. Konfigurere organisasjonen via katalogklarering
    4. Overføre til en ny godkjenningsleverandør 
    5. Innstillinger for ressurser
    6. Innstillinger for godkjenning
    7. Kontakter for personvern og sikkerhet
    8. Innstillinger for konsollen
    9. Administrere kryptering  
  5. Administrere produkter og rettigheter
    1. Administrere brukere
      1. Oversikt
      2. Administrative roller
      3. User Management-teknologier
        1. Administrere brukere enkeltvis   
        2. Administrere flere brukere (masse-CSV)
        3. Verktøy for brukersynkronisering (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Endre identitetstype for bruker
      5. Administrere brukergrupper
      6. Administrere katalogbrukere
      7. Administrere utviklere
      8. Overføre eksisterende brukere til Adobe Admin Console
      9. Migrere brukeradministrasjon til Adobe Admin Console
    2. Administrere produkter og produktprofiler
      1. Administrere produkter
      2. Administrere produktprofiler for Enterprise-brukere
      3. Administrere regler for automatisk tilordning
      4. Gå gjennom produktforespørsler
      5. Administrere policyer for selvbetjening
      6. Administrere appintegreringer
      7. Administrere produkttillatelser i Admin Console  
      8. Aktivere/deaktivere tjenester for en produktprofil
      9. Applikasjonsbasert | Creative Cloud for enterprise
      10. Tilleggstjenester
    3. Administrere delte enhetslisenser
      1. Nyheter
      2. Utrulleringsveiledning
      3. Opprette pakker
      4. Trekke tilbake lisenser
      5. Overføre fra enhetslisensiering
      6. Administrere profiler
      7. Licensing Toolkit
      8. Vanlige spørsmål om delte enhetslisenser
  6. Administrere lagring og ressurser
    1. Lagring
      1. Administrere enterprise-lagringsplass
      2. Adobe Creative Cloud: Oppdatere til lagring
      3. Administrere Adobe-lagring
    2. Ressursoverføring
      1. Automatisert ressursoverføring
      2. Vanlige spørsmål om automatisert ressursoverføring  
      3. Administrere overførte ressurser
    3. Hente ut ressurser fra en bruker
    4. Overføring av elevressurser | Bare EDU
      1. Automatisk overføring av elevressurser
      2. Overføre ressurser
  7. Administrere tjenester
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-kredittpakker for arbeidsgrupper
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Bruke Adobe Stock for bedrifter
      4. Lisensgodkjenning for Adobe Stock
    2. Spesialskrifter
    3. Adobe Asset Link
      1. Oversikt
      2. Opprette en brukergruppe
      3. Konfigurere Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurere og installere Adobe Asset Link
      5. Administrere ressurser
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurere Adobe Acrobat Sign for enterprise eller teams
      2. Adobe Acrobat Sign – administrator for arbeidsgruppefunksjoner
      3. Administrere Adobe Acrobat Sign i Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise – gratis medlemskap
      1. Oversikt
      2. Komme i gang
  8. Utrullere applikasjoner og oppdateringer
    1. Oversikt
      1. Utrullere og levere applikasjoner og oppdateringer
      2. Planlegge utrullering
      3. Forbered utrulleringen
    2. Opprette pakker
      1. Pakke applikasjoner ved hjelp av Admin Console
      2. Opprette lisensieringspakker for navngitte brukere
      3. Adobe-maler for pakker
      4. Administrere pakker
      5. Administrere enhetslisenser
      6. Serienummerlisensiering
    3. Tilpass pakker
      1. Tilpasse Creative Cloud-skrivebordsprogrammet
      2. Inkludere tilleggsmoduler i en pakke
    4. Utrullere pakker 
      1. Utrullere pakker
      2. Distribuere Adobe-pakker ved hjelp av Microsoft Intune
      3. Utrullere Adobe-pakker med SCCM
      4. Utrullere Adobe-pakker med ARD
      5. Installere produkter i Unntak-mappen
      6. Avinstallere Creative Cloud-produkter
      7. Bruke Adobe Provisioning Toolkit – bedriftsutgave
      8. Lisensieringsidentifikatorer for Adobe Creative Cloud
    5. Administrere oppdateringer
      1. Endre håndtering for Adobe enterprise- og teams-kunder
      2. Utrullere oppdateringer
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST-oversikt
      2. Konfigurere den interne oppdateringsserveren
      3. Vedlikeholde den interne oppdateringsserveren
      4. Vanlige brukstilfeller med AUSST   
      5. Feilsøke den interne oppdateringsserveren
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Bruke Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-ID-er for bruk med Adobe Remote Update Manager
      3. Løse RUM-feil
    8. Feilsøking
      1. Feilsøke installasjons- og avinstallasjonsfeil for Creative Cloud-applikasjoner
      2. Sende en spørring til klientmaskiner for å sjekke om en pakke er utrullert
      3. Feilmeldingen "Installasjonen mislyktes" for Creative Cloud-pakke
    9. Opprette pakker med Creative Cloud Packager (CC 2018 eller tidligere applikasjoner)
      1. Om Creative Cloud Packager
      2. Produktmerknader for Creative Cloud Packager
      3. Pakking av applikasjoner
      4. Opprette pakker ved hjelp av Creative Cloud Packager
      5. Opprette lisenspakker for navngitte brukere
      6. Opprette pakker med enhetslisenser
      7. Opprette en lisenspakke
      8. Opprette pakker med serienummerlisenser
      9. Automatisering av pakking
      10. Pakking av produkter som ikke tilhører Creative Cloud-familien
      11. Redigere og lagre konfigurasjoner
      12. Angi språk på systemnivå
  9. Administrere kontoen
    1. Administrere Teams-kontoen
      1. Oversikt
      2. Oppdatere betalingsinformasjonen
      3. Administrere fakturaer
      4. Endre kontrakteier
      5. Bytte forhandler
    2. Tildele lisenser til en teams-bruker
    3. Legge til produkter og lisenser
    4. Fornyelser
      1. Arbeidsgruppemedlemskap: Fornyelser
      2. Enterprise i VIP: Fornyelser og overholdelse
    5. Automatiserte utløpsstadier for ETLA-kontrakter
    6. Bytte kontraktstyper i en eksisterende Adobe Admin Console
    7. Overholdelse av kjøpsforespørsler
    8. Value Incentive Plan (VIP) i Folkerepublikken Kina
    9. VIP Select-hjelp
  10. Rapporter og logger
    1. Revisjonslogg
    2. Tilordningsrapporter
    3. Innholdslogger
  11. Få hjelp
    1. Kontakt Adobes kundestøtte
    2. Støttealternativer for arbeidsgruppekontoer
    3. Støttealternativer for bedriftskontoer
    4. Støttealternativer for Experience Cloud

Lær hvordan du kan avinstallere Creative Cloud-applikasjoner fra klientdatamaskiner og returnere lisensene til distribusjonsgruppen.

Denne artikkelen beskriver flere metoder for å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner fra klientdatamaskiner. Vi anbefaler imidlertid at du bruker den første metoden (med Adobes avinstalleringsverktøy) som er beskrevet nedenfor. Bare bruk en av de alternative metodene hvis du av en eller annen grunn ikke kan bruke avinstalleringsverktøyet.

Merk:
  • Vi anbefaler at du ikke bruker operativsystemdefinerte avinstallasjonsprosedyrer (f.eks. Avinstaller et program i Windows eller Flytt til papirkurven i macOS). Disse prosedyrene kan fjerne produktinformasjon, men lisensinformasjonen blir ikke fjernet fra maskinen eller Admin Console.
  • Metodene som er beskrevet i denne artikkelen, avinstallerer ikke plugin-moduler. Hvis du vil avinstallere plugin-moduler, må du laste ned Adobe Extension Manager-kommandolinjeverktøyet fra Admin Console > Pakker > Verktøy.

Avinstallere Creative Cloud-applikasjoner ved hjelp av Adobe Uninstall Tool

Kommandolinjegrensesnittet for dette verktøyet lar deg utløse avinstallering av Adobe-applikasjoner på enheter. Det kan brukes til å fjerne spesifikke enkeltapplikasjoner eller kombinasjoner av applikasjoner med én enkelt kommando.
Du kan bruke --list-alternativet for å liste opp applikasjonene som for øyeblikket er tilgjengelige på en maskin.

Merk:

Dette verktøyet krever administrative rettigheter på maskinen der kommandoene kjøres.

Laste ned Adobe Uninstall Tool fra Admin Console

  1. Logg på Admin Console og gå til Pakker > Verktøy.

  2.  

    Klikk på Last nedAdobe Uninstaller Tool-kortet, og lagre den kjørbare filen på datamaskinen din.

    Last ned Adobe Uninstaller Tool

Liste opp applikasjoner på en maskin

Før du avinstallerer Creative Cloud-applikasjonene fra en maskin, kan du se en liste over hvilke applikasjoner (og versjoner) som er installert for øyeblikket. Du kan også lage en XML-fil med applikasjonene på en maskin, og deretter bruke den XML-filen til å avinstallere enkeltapplikasjoner.

Slik lister du opp alle Creative Cloud-applikasjoner som er installert på en maskin (i tabellformat):

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --list
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --list
Tabellformat
-list-kommando med tabelldata for Windows

Slik lister du opp alle Creative Cloud-applikasjoner som er installert på en maskin (i XML-format):

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --list --format=XML
XML-utdata
-list-kommando med XML-data for Windows

Slik viser du spesifikke Creative Cloud-applikasjoner på en maskin:

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --products=<kommaseparerte SAP-koder, med grunnversjonsnumre>
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --list --products=<kommaseparerte SAP-koder, med grunnversjonsnumre>

Eksempel 1: For å finne og vise alle Illustrator- og Acrobat DC-versjoner på en maskin:
AdobeUninstaller.exe - -list --products=ILST,APRO

Eksempel 2: For å sjekke om Photoshop (grunnversjon 22.0) og Illustrator (grunnversjon 25.0) er installert på en maskin:
AdobeUninstaller.exe --list --products=--products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Merk: Utdataene ovenfor vil være i tabellformat. For å generere XML-utdata må du legge til --format=XML i kommandoene.

Avinstallere applikasjoner

For å avinstallere alle Creative Cloud-applikasjoner (inkludert Creative Cloud-skrivebordsprogrammet) på en maskin:

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --all
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --all
Merk:

Creative Cloud-skrivebordsprogrammet kan bare avinstalleres ved å bruke --all-alternativet. Det kan ikke avinstalleres med følgende --products-alternativ.

Avinstallere spesifikke Creative Cloud-applikasjoner

For å avinstallere spesifikke Creative Cloud-applikasjoner på en maskin, kan du gjøre ett av følgende:

  • Spesifiser applikasjonene (SAP-kodene) som skal avinstalleres, i en kommadelt liste med alternativet --products.
  • Du kan også lage en XML-fil (ved å bruke --list-alternativet ovenfor) og deretter spesifisere filen med alternativet --uninstallConfigPath.

Bruk av alternativet --products

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=<kommaseparert liste med SAP-koder med grunnversjonsnumre>
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --products=<kommaseparert liste over SAP-koder med grunnversjonsnumre>

Eksempel: For å avinstallere Photoshop 22.2.1 og Illustrator 25.1:

  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe - -products=PHSP#22.0,ILST#25.0

Bruk av alternativet --skipNotInstalled:

Alternativet --products ovenfor mislykkes hvis én eller flere av SAP-kodene er ugyldige eller det tilsvarende produktet ikke er installert. Bruk --skipNotInstalled med alternativet --products for å installere de gyldige produktene og ignorere ugyldige SAP-koder eller produkter som ikke er installert.
Hvis for eksempel Photoshop ikke er installert på en maskin og Illustrator er installert, vil følgende kommando avinstallere Illustrator og ignorere SAP-koden for Photoshop:

For macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
For WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

Bruk av alternativet --uninstallConfigPath:

  1. Opprett en XML-fil fra XML-utdataene for kommandoen --list som er beskrevet over.
  2. Rediger om nødvendig XML-filen slik at den bare inneholder applikasjonene du vil avinstallere.
  3. Kjør følgende kommando:
  • For macOSsudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen>
  • For WindowsAdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen>

Bruk av alternativet --skipNotInstalled:

Alternativet --uninstallConfigPath ovenfor mislykkes hvis én eller flere av SAP-kodene i XML-filen er ugyldige eller det tilsvarende produktet ikke er installert. Bruk --skipNotInstalled med alternativet --uninstallConfigPath for å installere de gyldige produktene og ignorere ugyldige SAP-koder eller produkter som ikke er installert.
Hvis for eksempel XML-filen inneholder koder for Photoshop som ikke er installert på en maskin, og Illustrator som er installert, vil følgende kommando avinstallere Illustrator og ignorere SAP-koden for Photoshop:

For macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen> --skipNotInstalled
For Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<bane til XML-filen> --skipNotInstalled

Avinstallere Adobe Genuine Service (AGS)

Hvis du vil avinstallere AGS, følger du prosedyren som er beskrevet nedenfor, i disse tilfellene:

  • Du trenger bare å avinstallere AGS.
  • Du bruker en avinstalleringspakke som ikke inkluderer Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. For eksempel en malpakke for applikasjoner som ikke er en del av Creative Cloud, eller en ren Acrobat-pakke.

Windows

  1. Last ned og pakk ut følgende zip-fil.

    Last ned

  2. Åpne ledeteksten med administratorrettigheter og naviger til den utpakkede mappen for zip-filen ovenfor.

  3. Kjør følgende kommando:

    AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

  1. Last ned og pakk ut følgende zip-fil.

    Last ned

  2. Åpne terminalen og bytt katalog til den utpakkede mappen for zip-filen ovenfor.

  3. Kjør følgende kommando:

    sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven


Alternative metoder for å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner

Bare bruk en av de følgende metodene hvis du av en eller annen grunn ikke kan bruke Adobes avinstalleringsverktøy som er beskrevet ovenfor.

1. BRUKE INSTALLERT PAKKE

Bruk denne metoden hvis du har lastet ned pakkefilene fra Admin Console.


2. AVINSTALLERE VALGTE VERSJONER

Bruk denne metoden hvis du har pakkefilene og du vil avinstallere utvalgte versjoner av applikasjonene.


3. BRUKE AVINSTALLASJONSPAKKE

Bruk denne metoden hvis du ikke har pakkefilene som ble lastet ned fra Admin Console.


Metode 1: Bruke installert pakke

Pakkene du oppretter (og utrullerer) til klientmaskiner, kan også brukes til å avinstallere Creative Cloud-applikasjoner du har installert ved hjelp av disse pakkene. Når du bruker pakken til å avinstallere applikasjonene, blir de installerte lisensene på klientmaskinene avinstallert og returnert til utrulleringsutvalget. Etter at du har kjørt denne prosedyren for å avinstallere applikasjonen, kan du dermed se det oppdaterte lisensantallet på Oversikt-fanen i Admin Console.

På klientdatamaskinen går du til mappen som inneholder pakkefilen du lastet ned under oppretting av pakken i Pakker-fanen på Admin Console.

Bruk prosedyren for avinstallering av pakken basert på operativsystemet på klientmaskinen.

Fra Windows Explorer

Høyreklikk på MSI-pakkefilen (<package name>.msi), og klikk på Avinstaller.

Ved hjelp av Windows-kommandolinjen

  1. Åpne ledeteksten med administratorrettigheter.

  2. Gå til mappen som inneholder den nedlastede pakken, og kjør følgende kommando:

    msiexec /x <banen til pakken>/Build/<pakkenavn>.msi /q

    ELLER

    msiexec /x <Pakke-ID> /q

    Du finner pakke-ID-en i pakkedetaljene i Admin Console.

Fra macOS Finder

  1. Filen du laster ned fra Admin Console, er et ZIP-arkiv som må pakkes ut før du gjør noe annet.

    I det utpakkede innholdet finner du en Build-mappe med to filer:

    • <Pakkenavn>_Install.pkg
    • <Pakkenavn>_Uninstall.pkg
  2. Dobbeltklikk på <Pakkenavn>_Uninstall.pkg.

  3. Klikk på Installer.

    Integrert installasjonsprogram

Bruke macOS-terminalen

  1. I terminalen navigerer du til mappen som inneholder den nedlastede pakken, og kjører følgende kommando:

    sudo installer -pkg <banen til <pakkenavn>_Uninstall.pkg > -target /

Metode 2: Avinstallere valgte applikasjonsversjoner

Beskrivelse

Bruk kommandolinjen for å avinstallere valgte versjoner av enkelte applikasjoner.

Se denne artikkelen for SAP-koder, numre for grunnversjoner og plattformer for applikasjonene som du kan avinstallere ved hjelp av kommandoene nedenfor:

Eksempel:

&quot;%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

Alternativer:

Alle alternativer er i formen --<opt>=<value>

--uninstall: Angi som 1 for å avinstallere.

--sapCode: SAP-koden til produktet som skal avinstalleres.

--baseVersion: Grunnversjonen av produktet som skal avinstalleres.

--platform: Operativsystemet som produktet skal avinstalleres på.

--deleteUserPreferences: True: For å slette applikasjonsbaserte brukerinnstillinger. False: For å beholde applikasjonsbaserte brukerinnstillinger.

Plassering av oppsett:

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

Feilkoder:

103

Feil argumenter

101

Feil parameterverdier

Beskrivelse:

Du kan bruke terminalen til å avinstallere valgte versjoner av enkelte applikasjoner.

Se denne artikkelen for SAP-koder, numre for grunnversjoner og plattformer for applikasjonene som du kan avinstallere ved hjelp av kommandoene nedenfor:

Eksempel:

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

Alternativer:

Alle alternativer er i formen --<opt>=<value>

--uninstall: Angi som 1 for å avinstallere.

--sapCode: SAP-koden til produktet som skal avinstalleres.

--baseVersion: Grunnversjonen av produktet som skal avinstalleres.

--platform: Operativsystemet som produktet skal avinstalleres på.

--deleteUserPreferences: True: For å slette applikasjonsbaserte brukerinnstillinger. False: For å beholde applikasjonsbaserte brukerinnstillinger.

Plassering av oppsett:

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

Feilkoder:

103

Feil argumenter

101

Feil parameterverdier

Metode 3: Bruke avinstalleringspakke

Bruk denne metoden hvis du ikke har den installerte pakken.

Forsiktig!

Avinstalleringspakken for macOS kan for øyeblikket ikke brukes til å avinstallere applikasjoner på maskiner med universell macOS-arkitektur.

Last ned og pakk ut følgende Creative Cloud Alle applikasjoner-avinstalleringspakkefil basert på operativsystemet til klientmaskinen.

Last ned

Når du har lastet ned og pakket ut den relevante Alle applikasjoner-avinstallasjonspakkefilen, følger du fremgangsmåten i Bruke avinstalleringspakke-delen for å avinstallere alle Creative Cloud-applikasjoner på klientmaskinen.

Hvis du ikke skal avinstallere alle Creative Cloud-applikasjoner fra en datamaskin, må du gjøre endringer i AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen som du finner i den nedlastede pakken. Denne filen inneholder én oppføring for hver Creative Cloud-applikasjonsversjon som er oppført i denne artikkelen. For å fjerne spesifikke versjoner må du sørge for at du bare lar disse oppføringene være i filen, og fjerne alle andre oppføringer.

Eksempler

  1. Når du har lastet ned og pakket ut den relevante Alle applikasjoner-avinstalleringspakkefilen, går du til den utpakkede mappen.

  2. Sørg for at bare følgende oppføringer er inkludert i AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen:

    <CCPUninstallXML>
        <UninstallInfo>
            <HD>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>IDSN</SapCode>
                        <Version>16.0</Version>
                        <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>PHSP</SapCode>
                        <Version>22.0</Version>
                        <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>AEFT</SapCode>
                        <Version>18.0</Version>
                        <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                        <Platform>win64</Platform>
                    </Product>
                </Products>
            </HD>
        </UninstallInfo>
    </CCPUninstallXML>
  3. Bruk den oppdaterte AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen i den utpakkede mappen og følg fremgangsmåten i Bruk avinstalleringspakke-delen for å avinstallere de valgte Creative Cloud-applikasjonene på klientmaskinen.

  1. Når du har lastet ned og pakket ut den relevante Alle applikasjoner-avinstalleringspakkefilen, går du til den utpakkede mappen.

  2. Sørg for at bare følgende oppføringer er inkludert i AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen:

    <CCPUninstallXML>
        <UninstallInfo>
            <RIBS>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>18.0</Version>
                        <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                    <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>17.0</Version>
                        <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                    <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>19.0</Version>
                        <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                            <Platform>osx10-64</Platform>
                        <DeploymentUninstall>
                            <Deployment>
                                <Properties>
                                    <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                    <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                    <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                                </Properties>
                                <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                        <Action>remove</Action>
                                    </Payload>
                                </Payloads>
                            </Deployment>
                        </DeploymentUninstall>
                    </Product>
                </Products>
            </RIBS>
            <HD>
                <Products>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>24.0</Version>
                        <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>22.0.0</Version>
                        <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>20.0.0</Version>
                        <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>25.0</Version>
                        <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>23.0</Version>
                        <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                    <Product>
                        <SapCode>ILST</SapCode>
                        <Version>21.0.0</Version>
                        <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    </Product>
                </Products>
            </HD>
        </UninstallInfo>
    </CCPUninstallXML>
  3. Bruk den oppdaterte AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen i den utpakkede mappen og følg fremgangsmåten i Bruk avinstalleringspakke-delen for å avinstallere de valgte Creative Cloud-applikasjonene på klientmaskinen.

Merk:

AdobeCCUninstallerConfig.xml definerer til noder i UninstalInfo-noden: RIBS og HD.

Avinstaller produktnoder i HD-noden

Alle produktene, med versjoner og SAP-koder som er definert i HD-noden, er oppført i Applikasjoner som kan utrulleres uten grunnversjonene sine. For å installere disse produktversjonene, må Produkt-nodene med HD oppdateres.

Avinstaller produktnoder i RIBS-noden

Hvis du vil avinstallere et produkt med en versjon som er eldre enn de som er oppført i Applikasjoner som kan utrulleres uten grunnversjonene sine, legger du til Produkt-noden i RIBS-noden til AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen.

Bruke avinstalleringspakke

Avinstalleringspakken inneholder følgende filer:

Den binære filen AdobeCCUnistaller

Det kjørbare avinstallasjonsprogrammet

AdobeCCUninstallerConfig.xml

Konfigurasjonsfilen inneholder detaljert informasjon om applikasjonene (og versjonene) som skal avinstalleres.

uninstallerInfo.txt

Inneholder listen over applikasjoner (og versjoner) som skal avinstalleres.

Følgende applikasjoner kan ikke legges til i avinstallasjonspakken:

  • Creative Suite 6 og tidligere versjoner
  • Acrobat
  • Adobe Scout
  • Gaming SDK
  • Lightroom – alle versjoner før 5.7.1
  • Muse – alle versjoner før 2014.2.1
  • Reflow
Merk:

Hvis du planlegger å bruke avinstalleringspakken til å fjerne alle versjoner av et produkt og bruke installasjonspakken for deretter å installere den nyeste versjonen av produktet, anbefales det at du avinstallerer de tidligere versjonene og deretter installerer nyeste versjon.

Vær oppmerksom på at avinstallasjonspakken bryter filtilknytningene. Det betyr at hvis du først avinstallerer tidligere versjoner og deretter installerer den nyeste versjonen, opprettes filtilknytningene på nytt under installasjonsprosessen. Hvis du begynner med å avinstallere tidligere versjoner, reduserer du dessuten muligheten for konflikter, da denne prosessen vil fjerne alle referanser til tidligere versjoner fullstendig.

Utfør følgende trinn for å kjøre avinstalleringspakken på en klientmaskin.

  1. Åpne ledeteksten med administratorrettigheter.

  2. I ledeteksten navigerer du til katalogen som inneholder den binære AdobeCCUninstaller-filen, og kjører denne filen som følger:

    Hvis AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen er i samme katalog som den binære filen, skriver du inn følgende kommando:

    Windows OS: Legg inn AdobeCCUninstaller.exe og trykk på Enter

    macOS: Skriv inn sudo./AdobeCCUninstaller og trykk på Enter.

    Hvis AdobeCCUninstallerConfig.xml-filen er i en annen katalog enn den binære filen, skriver du inn følgende kommando:

    Windows OS: Legg inn AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<bane titil AdobeCCUninstallerConfig.xml> og trykk på Enter

    macOS: Skriv inn sudo./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<bane til AdobeCCUninstallerConfig.xml> og trykk på Enter.

    Konsollutdataene viser forløp og status for hver applikasjon som avinstalleres.

Når avinstallasjonen er fullført, opprettes AdobeCCUninstall.log-filen med navnet basert på operativsystemet til klientmaskinen.

  • WindowsC:\Users\Username\AppData\Local\Temp
  • macOS/Users/<user name>/Library/Logs

Kode

Definisjon

0

Vellykket

1

Den kjørbare filen for avinstallasjonsprogrammets ble ikke startet med administratorrettigheter, eller det finnes feil i kommandolinjeargumentene.

2

Feil ved avinstallasjon av enkelte eller samtlige av applikasjonene som er konfigurert i avinstallasjonspakken.

Hvis du har avinstallert en bestemt versjon av en applikasjon og en annen versjon beholdes på datamaskinen, blir filtilknytningen mellom applikasjonsfilene og applikasjonen brutt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Brutte filtilknytninger.

Hvis en applikasjon installeres som en del av en Creative Cloud-pakke, blir ikke registerpostene for pakkens MSI fjernet ved avinstallasjonen.

De tilknyttede applikasjonslisensene fjernes ikke etter fullført avinstallasjon. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du fjerner lisensene, kan du se Fjern volumserie (kun Enterprise- og EEA-kunder).

Adobe-logoen

Logg på kontoen din