Nagpapakita ang Acrobat ng mga error sa pag-sign in

Last updated on Hun 19, 2026

Alamin kung paano aayusin ang mga paulit-ulit na sign-in prompt sa Adobe Acrobat Reader sa Windows.

Maaaring magpakita ang Acrobat ng mga error sa pag-sign in o paulit-ulit kang i-prompt na mag-sign in, kahit na matagumpay na ang pag-sign in mo. Sa ilang kaso, pinipigilan ng mga setting ng system o security ang Acrobat na kumonekta sa mga Adobe server.

Mga lumang security protocol

Hinaharangan ng mga lumang security protocol ang komunikasyon sa mga Adobe server. Kailangan ng Acrobat ang TLS 1.2 para kumonekta at i-validate ang iyong subscription. I-on ang TLS 1.2 security protocol sa Windows.

Pindutin ang Windows + R para buksan ang Run command.

I-type ang inetcpl.cpl, pagkatapos piliin ang OK para makita ang Internet Properties window.

Piliin ang Advanced tab.

Sa seksyong Security, piliin ang TLS 1.2 na opsyon kung hindi pa ito napili.

Piliin ang Apply, pagkatapos ay piliin ang OK.

I-restart ang Acrobat at subukang mag-sign in ulit.

Lumang desktop app ng Creative Cloud

I-update ang desktop app ng Creative Cloud sa pinakabagong bersyon.

Buksan ang desktop app ng Creative Cloud. Magbubukas ang app.

Hindi nise-save ng Windows ang mga sign-in credentials pagkatapos ng ilang update

Nalalapat sa mga Windows 10 user

Pagkatapos ng ilang Windows 10 update (bersyon 2004, build 19041.173), maaaring hindi ma-save ng Windows ang mga sign-in credentials para sa ilang application.

Subukan ang isa sa mga sumusunod:

Hindi tumatakbo ang Windows Credential Manager service

I-on ang Windows Credential Manager service.

Pindutin ang Windows + R para buksan ang Run command.

I-type ang services.msc, tapos piliin ang OK para makita ang Services window.

Piliin ang Credential Manager, tapos piliin ang Start the service kung hindi tumatakbo ang service.

Windows Services window na nagpapakita ng Credential Manager service at ng Start option.
Makakapag-start ka ng Windows Credential Manager service para masolusyunan ang mga isyu sa pag-sign in sa Acrobat.

Isara ang Services window.

Hinahadlangan ng security software ang mga proseso ng pag-sign in sa Acrobat

Hinahadlangan ng antivirus software ang mga executable file ng Acrobat tulad ng Acrobat.exe, acrotray.exe, o acrodist.exe

Idagdag ang Acrobat sa antivirus exception o allow list. Sundin ang mga tagubilin na ibinigay ng iyong security software vendor.

Hinahadlangan ng network security ang Acrobat mula sa mga Adobe server

Maaaring hadlangan ng mga network security setting ang Acrobat na kumukonekta sa mga Adobe authentication server sa mga enterprise environment.

Kung ikaw ay isang Enterprise customer, hilingin sa iyong IT admin na payagan ang access sa mga sumusunod na URL:

  • https://lcs-cops.adobe.io
  • https://lcs-robs.adobe.io
  • https://lcs-ulecs.adobe.io
  • https://ims-na1.adobelogin.com
  • https://resources.licenses.adobe.com

Tingnan ang kumpletong listahan ng Network endpoints para sa mga Adobe app.

Kung patuloy mong nararanasan ang mga isyu sa paggamit ng Acrobat, makipag-ugnayan sa Adobe support.