Problema do Adobe Sign for Dynamics: a página Configurações administrativas está em branco na configuração de No local distribuído

Última atualização em 14/08/2018

Há um problema conhecido nos ambientes CRM no local que têm uma configuração de múltiplos servidores  (o CRM está em um servidor e o BD está em outro servidor) e seu SPN não está corretamente configurado. 

Isso resulta na página Configurações administrativas ser exibida em branco.

A melhor solução para esse problema é a de contatar o Microsoft Dynamics Support, e solicitar seu suporte para configurar corretamente o SPN.

Uma breve visão geral da configuração do SPN pode ser encontrada aqui.

 

 

Uma solução alternativa para o problema para a maioria dos ambientes.

  • Download do Microsoft Dynamics CRM SDK
  • Execute MicrosoftDynamics365SDK.exe
  • Encontre e execute a Ferramenta de registro de plug-in  (SDK\Tools\PluginRegistration)
  • Conecte a Ferramenta de registro de plug-in à sua instância do Dynamics (clique aqui para obter instruções)
  • Procurar pela montagem AdobeSign
  • Especifique o Modo de isolamento como Nenhum
  • Clique no botão Atualizar os plug-ins selecionados quando tiver terminado

 

Se esta solução alternativa não solucionar o problema, contate o Microsoft CRM Support para investigar o SPN para seu ambiente.

Uma vez solucionado o problema SPN, a configuração Modo de isolamento pode ser retornada para Sandbox.