Če ste Adobejeva stranka kot podjetje v storitvi VIP, se vaše licence za vsak izdelek podaljšajo vsako leto. Preberite o skladnosti podaljšanja.
Obdobje podaljšanja
Če ste Adobejeva stranka kot podjetje v storitvi VIP, se vaše licence za vsak izdelek podaljšajo vsako leto. Adobe zagotavlja okno podaljšanja pred in po datumu vaše obletnice, ki vam omogoča podaljšanje licenc za izdelke kadarkoli v tem oknu. Ko se odpre okno podaljšanja, se na vrhu zavihkov Pregled in Izdelki v Admin Console prikaže naslednje sporočilo, ki vas pozove k podaljšanju vaših licenc.
»Vaš datum obletnice je <anniversary date and time>. Obrnite se na skrbnika računa pri <reseller>, da podaljšate naročnino ali opravite druge spremembe.«
V celotnem obdobju podaljšanja Admin Console prikazuje sporočila glede na to, ali ste podaljšali svoje licence ali pa ste jih podaljšali le delno.
Po obdobju podaljšanja
Vse licence, ki niso podaljšane med oknom podaljšanja, potečejo. V tem primeru morate za nakup nove naročnine stopiti v stik s svojim prodajalcem. Če oddate naročilo za podaljšanje kadarkoli v obdobju podaljšanja, prejmete e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila.
Stanje podaljšanja licenc: pregled številk
Kadar koli v obdobju podaljšanja si lahko ogledate stanje svojih licenc, in sicer na zavihku Izdelki v storitvi Admin Console. Prikazano stanje je odvisno od nakupov, ki ste jih opravili, in točke v oknu podaljšanja, ko si ga ogledate.
Skupno število licenc:
Število licenc, ki ste jih kupili.
Uporabljene licence:
Število licenc, ki so trenutno v uporabi za določen izdelek.
Potrebno podaljšanje:
Ta številka je prikazana samo v obdobju podaljšanja in pomeni število dodeljenih licenc, ki še niso podaljšane. Če teh licenc ne obnovite v obdobju podaljšanja, bodo uporabniki, ki uporabljajo te licence, izgubili dostop. Ta številka ni prikazana v obdobju podaljšanja, če podaljšate vse ali več licenc, kot jih trenutno uporabljate.
Potrebno plačilo:
Število licenc, za katere ste oddali zahtevo za nakup z uporabo poteka dela Dodaj licence ali Dodaj izdelke na zavihku Pregled in za katere je plačilo na čakanju. To stanje se prikaže kadarkoli, ko imate neplačane licence, ki ste jih dodali med svojim obdobjem.
Ni dostopa:
Če vam primanjkuje licenc, za katere še niste opravili plačila v obdobju podaljšanja, odvečni uporabniki izgubijo dostop do izdelkov, ki so jim bili dodeljeni.
Naslednji razdelki v tem dokumentu razlagajo različne scenarije glede na to, kako upravljate svoje licence med oknom podaljšanja, ter korake za podaljšanje ali upravljanje vaših licenc, če podaljšate le delno.
1. primer: celovito podaljšanje
Če podaljšate vse ali več licenc, kot jih trenutno uporabljate, se na vrhu zavihkov Pregled in Izdelki prikaže naslednje sporočilo, povzetek številk pa odraža novo število vaših licenc.
»Hvala, da ste podaljšali naročnino. Dodatne licence lahko dodate z oddajo naročila prek svojega skrbnika računa pri <reseller>."
2. primer: delno podaljšanje
Stanje pred datumom obletnice
Če podaljšate nekatere svoje licence in vaš datum obletnice še ni minil, se na vrhu zavihkov Pregled in Izdelki prikaže naslednje sporočilo:
»Podaljšali ste samo delno število trenutnih licenc. Oddajte naročilo skrbniku računa pri <reseller> pred <anniversary date and time>, da obnovite ostale licence ali opravite druge spremembe.«
Stanje po datumu obletnice
Če ste podaljšali nekatere svoje licence in je vaš datum obletnice že minil, se na vrhu zavihkov Pregled in Izdelki v Admin Console prikaže naslednje sporočilo:
»Podaljšali ste samo delno število trenutnih licenc. Oddajte dodatna naročila za podaljšanje skrbniku računa pri <reseller> do <anniversary date and time>, da se izognete prekinitvi storitve.«
Stran izdelka za izdelek, ki ste ga delno podaljšali, prav tako prikazuje stanje podaljšanja licence. V tem primeru vidite pomanjkanje, označeno s stanjem Potrebuje podaljšanje .
Po tem, ko je datum obletnice minil, mora biti presežek licenc podaljšan, če število porabljenih licenc presega število razpoložljivih licenc. Po delnem podaljšanju licenc lahko izberete eno od naslednjih dejanj:
- Oddajte naročilo za ostale licence.
- Prekličite dodelitev izdelka uporabnikom, da se prilagodite pomanjkanju licenc.
Če ne opravite nobenega od teh korakov pred koncem dodatnega obdobja, omenjenega v obvestilu v Admin Console, so presežne licence samodejno prekinjene. Uporabniki, ki so prekinjeni iz izdelka, so uporabniki, ki so bili nazadnje dodeljeni temu izdelku. Za ogled seznama uporabnikov, ki bodo prekinjeni, izberite Potrebuje podaljšanje v zgornjem levem kotu zavihka Vsi uporabniki.
Preklic dodelitve izdelkov uporabnikom
Uporabnikom lahko prekličete dodelitev izdelku na zavihku Uporabniki zadevnega izdelka. Oglejte si, kako odstraniti uporabnike in uporabniške skupine iz izdelka. Če prekličete dodelitev uporabnika, ki ni na seznamu Uporabniki potrebujejo podaljšanje, je odstranjen prvi uporabnik s tega seznama.To se nadaljuje, dokler uporabnikom preklicujete dodelitev tega izdelka. Ko ste uredili pomanjkanje licenc, se morajo dodeljene licence ujemati z razpoložljivimi licencami.
Kazalnik Potrebuje podaljšanje se ne prikazuje več, saj nimate več pomanjkanja licenc.
Če so na seznamu Uporabniki potrebujejo podaljšanje takšni uporabniki, ki jim želite preklicati dodelitev, vam ni treba storiti ničesar. Ti uporabniki so samodejno odstranjeni, ko se izteče obdobje podaljšanja.
3. primer: ni podaljšanja
Če v obdobju podaljšanja ne podaljšate nobene licence za izdelek, se po izteku obdobja podaljšanja prikaže naslednje sporočilo:
»Vaša naročnina na VIP je potekla na <anniversary date and time>. Obrnite se na skrbnika računa pri <reseller>, če želite kupiti novo naročnino ali opraviti druge spremembe.«
V tem primeru ne morete več enostavno podaljšati. Kupite novo naročnino in na novo dodelite uporabnike.
