Preverite, ali se konfiguracija ujema z zahtevami za nastavitev Google.
Zadnja posodobitev
14. avg. 2026
Razrešite napake pri sinhronizaciji z Google s preverjanjem nastavitev, preslikav in dnevnikov omogočanja uporabe.
Napake pri sinhronizaciji z Google običajno nastanejo zaradi napačno konfiguriranih nastavitev, nepravilnih preslikav atributov ali težav z obsegom.Posledica je, da se uporabniki ne prikažejo v programu Adobe, v dnevnikih samodejnega omogočanja uporabe programa Adobe SAML se prikažejo napake ali organizacijske enote ne ustvarijo ustrezajočih skupin.Preglejte dnevnike samodejnega omogočanja uporabe za prepoznavanje napak in rešitev.
Uporabniki se ne prikažejo po sinhronizaciji
Uporabniki in skupine so nepravilno konfigurirani v konzoli Google Admin Console.
Potrdite, da so uporabniki v obsegu omogočanja uporabe v konzoli Google Admin Console.
Potrdite, da so skupine dodeljene programu Adobe SAML.
Preverite, ali je omogočeno zagotavljanje uporabnikov za program Adobe SAML.
Preslikave atributov so nepravilne ali nepopolne
Preslikave uporabniških atributov med Google Admin Console in Adobe Admin Console so nepravilne ali nepopolne.
Prijavite se v Google Admin Console.
Izberite Programi > Spletni programi in programi za mobilne naprave.
Izberite program Adobe SAML.
Izberite Samodejno dodeljevanje > Uredi preslikavo atributov.
Preverite, ali so zahtevani atributi pravilno preslikani: ime, priimek, uporabniško ime, e-pošta in koda države.
Če sinhronizirate organizacijske enote Google, potrdite, da je pot organizacijske enote preslikana na urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit
Struktura organizacijske enote presega omejitve
Sinhronizacija z Google ne deluje, ko struktura organizacijske enote ali imena skupin presegajo omejitve konzole Adobe Admin Console, s sporočili o napakah: »Neuspešno, ker je globina organizacijske enote večja od 10«, »Neuspešno, ker bi atribut organizacijske enote ustvaril predolge skupine« ali »Neuspešno, ker atribut organizacijske enote vsebuje nedovoljene znake«.
Preglejte svojo strukturo OU v konzoli Google Admin Console.
Preverite, da nobena hierarhija OU ne presega 10 ravni v globino.
Preverite, da ustvarjena imena skupin (oblikovana kot OU/Sales/Germany) ne presegajo 256 znakov.
Zagotovite, da imena OU vsebujejo le dovoljene znake za imena skupin.
Prestrukturirajte OU v konzoli Google Admin Console, če so presežene kakršne koli omejitve.
Počakajte, da se naslednji cikel sinhronizacije dokonča.
Dnevniki omogočanja prikazujejo napake
Program za omogočanje prikazuje napake, ki preprečujejo sinhronizacijo uporabnikov.
Prijavite se v svojo konzolo Google Admin Console.
Pojdite na Programi > Spletni in mobilni programi > Program Adobe SAML.
Izberite Samodejno omogočanje za ogled dnevnikov omogočanja.
Preglejte vsa sporočila o napakah za določene uporabnike ali skupine.
Odpravite ugotovljene težave v konzoli Google Admin Console.
Spremljajte naslednji cikel sinhronizacije za potrditev rešitve.
Začasno uredite sinhronizirane uporabniške podatke
Zahteve za spremembe ponudnika identitete samodejno prepišejo te spremembe med naslednjim sinhroniziranjem.
Prijavite se v Adobe Admin Console.
Pojdite na Nastavitve > Podrobnosti imenika > Sinhronizacija.
Izberite Pojdi na nastavitve.
Izberite Dovoli urejanje sinhroniziranih podatkov v Admin Console.
Naredite potrebne spremembe uporabniških informacij (na voljo eno uro).
Izberite Onemogoči urejanje takoj po dokončanju sprememb, da se zagotovi, da Admin Console odraža spremembe v Google Admin Console.
Če težave ne izginejo, se obrnite na podporo strankam Google. Oglejte si tudi Googlova navodila za konfiguracijo za dodatne smernice.
